爱心企业捐赠的防汛救灾物资运到郑州，社工和志愿者积极参与搬运。王向前摄
□本报记者王向前
每逢大事有他们！他们是谁？是社工。
河南省加快灾后重建第三场新闻发布会，发布内容之一是：我省洪涝灾害发生后，有192家社工机构参与防汛救灾工作，参与社工7580人。
发布会为什么要特意提到这个群体？社工的出现对我们的社会以及政府治理又意味着什么？
“此时不工何时工”
快20天了，李沛一直处于忙碌状态。
想趁着疫情在家偷个懒？不行，还有一堆活等她分配或者去干。她咋恁忙？因为她是郑州高新区益人社会工作服务中心的头儿，手下管理着10多名社工。
“大家清楚郑州现在的情况，上月下旬是防汛救灾，这月上旬是灾后重建加疫情防控，到处需要人手，我们这些社工又是郑州基层社会治理的组成部分，自然责无旁贷要忙起来。”她说。
忙起来的她快成了“疯子”，发过来的照片上，脸色苍白，汗水浸湿的头发一缕缕耷拉着，比旁边的受灾群众还憔悴。
虽然自己也是心理咨询师，她还是忍不住“一吐为快”，一股脑把这段时间做的事说了个底朝天。
郑州水灾发生后，市区很多地方断水断电，她天天抱着电脑到马路边、地铁口、打印店等有网络的地方办公，联系巩义市的米河镇、新中镇，荥阳的氾水镇、崔庙等受灾严重地区的乡镇干部，统计所需救灾物资信息，然后尽最大努力向慈善机构、社会爱心人士寻找救灾物资，前前后后拉去了30多吨，并及时发放到受灾群众手里……
她说，社工社工，此时不工何时工？
那么，社工是啥样的工种？是社会上的义务工作者吗？非也！社工是“社会工作者”的简称，根据《中华人民共和国职业分类大典》，社会工作者是一类专业技术人员，通过运用社会工作专业知识、方法和技能，对有需要的个人、家庭、群体、组织和社区提供科学有效的服务。
省民政厅慈善事业促进和社会工作处一负责人称，与志愿者不同，社工的职业是“帮助他人”，用行话说即“用生命影响生命”。
此次防汛救灾中，这种影响无处不在。8月9日省政府的新闻发布会介绍，这次洪涝灾害发生后，全省乃至全国慈善、社工和志愿服务及其他社会组织积极行动，有192家社工机构参与防汛救灾工作，参与社工7580人、联动志愿者28.2万人次，累计服务受灾群众65.2万人次。
身有重托发展快
专职助人，影响他人，这八个字道出了社工的价值所在。而这个工种在我国的快速发展，离不开国家层面的支持。
由于看到社工在社会治理方面的巨大作用，2006年10月，党的十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”。此后，在一系列相关政策的推动下，社工职业和社会工作专业的高校教育均进入一个飞速发展期。
2007年，省委组织部成立河南省加强社会工作人才队伍建设问题调研领导小组，省民政厅成立社会工作人才队伍建设领导小组，标志着河南正式开始推进社会工作。
省民政厅慈善事业促进和社会工作处负责人说，经过十多年的发展，截至去年底，我省现有各类社会工作人才3万多人，全省社会工作服务机构达326家，实现18个省辖市全覆盖，郑州市、鹤壁市实现县（市、区）全覆盖，在豫开设社工专业的高校19所，每年毕业生1200多人，社会工作职业资格考试报名人数逐年提高。
全省各地市中，又以郑州市做得最好。
据了解，郑州市全市现有一线社工约1500多人，全市各县市区都有社工机构。郑州市民政局社会工作处处长王自兴介绍，目前郑州社工发展水平在全国处于第一方阵的行列，从社区社工、老年社工、儿童社工发展到现在的禁毒社工、医务社工等十几个领域，涵盖基层治理方方面面。
郑州的社工“效应”，正在外溢。6月9日，河南省召开乡镇（街道）社会工作服务站建设工作推进会，布置了一系列具体工作。
根据时间安排，我省力争到2025年，全省社会工作专业人才总量达到5万人，社会工作专业岗位达到5000个，社会工作服务机构达到500家，实现县（市、区）社会工作服务机构全覆盖，乡镇（街道）社会工作服务站全覆盖、村（社区）都有社工服务。
提高待遇强专业
社会对社工寄有厚望，但是作为一个新兴工种职业，其发展仍存在诸多瓶颈，比如薪资水平低、人才流失严重、没有明确的晋升体系等。
李沛说，之所以在2019年成立属于自己的社工机构，原因就在于此前一直在别的机构里工作，经常有同事离职，她想好好了解下这个行业的真实情况。
“社工为社会提供服务，大多通过政府、街道和社区购买服务的形式，保障来源比较单一、不够稳定，社工工资偏低的情况比较普遍。”她说，如果没有爱心，从日常工作中得不到精神方面的收获，那就难以长久坚持下去。
这些短板需要快速补上。2017年，社工证首次被纳入国家职业资格目录。2020年10月17日，民政部召开加强乡镇（街道）社会工作人才队伍建设推进会。
“我们也正着力搭建各类平台，推进社会工作职业化进程。”省民政厅慈善事业促进和社会工作处负责人表示，近年来我省各地还制定出台了社工考试优惠政策和措施，积极推进持证上岗。
据悉，去年我省全省购买的社工服务金额已经突破1亿元。而为让社工的前途更光明，去年，河南省民政厅、省委组织部等21部门联合发布《关于加强河南省社会工作人才队伍建设加快推进社会工作发展的意见》，提出要加快社会工作专业岗位开发，对经费保障、职业发展空间、技术职称衔接等方面作出了明确规划。
我省最近的一场社会工作者职业水平考试是在10月16日，分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三种职业水平考试。
当然，在拓宽社工的职业前景的同时，社工自身也要在专业服务上下更大功夫，符合社会发展需求。
北京大学社会学系教授、博士生导师王思斌说，我国之所以发展专业社会工作，就是要弥补原有行政化管理服务之不足，更好地满足人民群众特别是困境和脆弱群体的现实需要，解决问题，提升服务对象的获得感。
跟着李沛工作的娄思琳大学是金融专业，在金融行业工作几年后，1992年出生的她选择了从事社工。她说，与以往工作相比虽然没有了高工资，可更有成就感，并且社会上需要社工的行业越来越多，社工的职业前景只会越来越广阔。
“我在社工行业干了将近10年，见证了它从小众走向大众，不管是社工机构还是社工个人，未来只要有专业服务能力，就能获得更好的发展机遇。”李沛说。
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