戴明质量管理法，由戴明提出创造产品与服务改善的恒久目的等要点，广来自泛应用于国际质量管理理论和方法。
后总爱突反调认戴明(William Edwards Deming)博士是世界著名的质量管理专家，他对责帝距要衡守办们国世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球。以戴明命名的"戴明品质奖"，至今仍是日本品质管理的最高荣来自誉。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理议编往给各整德理论和方法始终产360百科生着异常重要的影响。
简洁易明，其主要观点"十四要点"成为本世纪全面质量管理(TQM)的重要理论基础。
戴过青维选害季唱黄孔诗准明质量管理法 - 戴明的"十四要点(Demin居渐耐控分优统灯整岁g's 14 Points)"
1.创造产品与服务改善的恒久目的
最高管理层必须从短期目标的氧特汉便呢迷途中归返，转回到长远建设的正确方向。也就是把改进产品和服务作为恒久的目的，坚持经营，这需要在所有油读战拉板富被征线领域加以改革和创新。
个殖搞超染今成策顶其2.采纳新的哲学
必须绝对不永里夜量委一接足指二费容忍粗劣的原料，者几皮自每的罪容防逐不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。
3.停止依靠大批量的面味李律检验来达到质量标准
检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本高而效益低。正确的做法，是改良生产过程。
4.废除"价低者得"的做般胜清刻三难析法
价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。因此，只有管理当局重新界定原则，采购工作才会改变。公司一定要与供应商建立长远的关系，并减早事学诉普少供应商的数目。采形购部门必须采用统计始内获取也影工具来判断供应商及其产品的质上沙病构大量。
5.不断地及永不间断地改进生产及服务系统
在每一活动中，必须降低浪费和提高质量，无论是采购、运输织显、工程、方法、维修、销售、更分销、会计、人事、顾客服务及生产制造。
6.建立现代的岗位培训方法
培训必须是有计划的，且必须是建立于可接受的工作标准上。必须使用统计方法来衡量培训工作是否奏效。
7.建立现代的督导方法
督导人员必须要让高层管理知道需要改善的地方。当知道之后，管理当局必须采取行动。
8.驱走恐惧心理
所有同事必须有胆量去发问，提出问题，或表达意见。
9.打破部门之间的围墙
每一部门都不应只顾独善其身，而需要发挥团队精神。跨部门的质量圈活动有助于改善设计，服务，质量及成本。
10.取消对员工发出计量化的目标
激发员工提高生产率的指标、口号、图像、海报都必须废除。很多配合的改变往往是在一般员工控制范围之外，因此这些宣传品只会导致反感。虽然无须为员工订下可计量的目标，但公司本身却要有这样的一个目标:永不间歇地改进。
11.取消工作标准及数量化的定额
定额把焦点放在数量，而非质量。计件工作制更不好，因为它鼓励制造次品。
12.消除妨碍基员工工作畅顺的因素
任何导致员工失去工作尊严的因素必须消除，包括不明何为好的工作表现。
13.建立严谨的教育及培训计划
由于质量和生产力的改善会导致部分工作岗位数目的改变，因此所有员工都要不断接受训练及再培训。一切训练都应包括基本统计技巧的运用。
14.创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构
戴明博土最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为"戴明环"。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:
① P(Plan)--计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定; ② D(DO)--执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容; ③ C(Check)--检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题; ④A(Action)--行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
1.来自周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一台类着深频模著路述花次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。
2.大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大宽环带动小环的有机逻辑360百科组合体。
3.阶梯蛋河皇定局验二考尽所式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是频定渐育换妈见水平逐步上升的过住东养几重程。
4.统计的工具
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。四个阶段就是P电简开、D、C、A ，八个步骤是:
①分析现状，发室年绍存防扬掉鸡现问题; ②分析质量问题中各种影响因素; ③分析影响质量问题的主要原因; ④针对主要原因间坐友秋专属理法，采取解决的措施; ----为什么要制定这个措抗步施? ----达到什么目标? ----在何处执行? ----由谁负通坚县把够责完成? ----什么穿夜果直文绿善必象时间完成? ----怎样执行? ⑤执行，按措施计划的要求去做; ⑥检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比; ⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准; ⑧伤危独矿席席离服把没有解决或新出现的问题转更革福又背继课今入下一个PDCA循环中去解决。
通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。
戴明学说反映了全面质量管理的全面性，说明了质量管理与善良改善并不是个别部门的事，而是需要由最高管理层领导和推动才可奏效。戴明学被说的核心可以概括为:
1.高层管理的决心及参与;
2.群策群力的团队精神演被妒让区采宁样选;
3.通过教育来提高质量意识;
4.质量改良的技术训朝心入边响能实为行占课练;
5.制定衡量质量的尺度标准;
6.对质量成本的分析及认识;
7.不断改进活动;
8.各级员工的参与。
戴明博士有一句颇富哲理的名言:"质量无须惊人之举。"他村平实的见解和骄人的成就之所以受到企业界的重视和尊重，是因为若能有系统地、持久地将这些观念付诸行动，几乎可以肯定在全面质量管理上就能够取得突破。
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