《终来自端阵地战》由作者:张小虎 著，企业管理出版社出版一必果部培训和管理导购员的作品。上篇，是教导购员如何赤手空拳凭嘴巴和心智把产品卖出去;中篇，是教导购员如何进行促销，即借助终端助销物把产品卖出去;下篇，360百科写的是导购员日常工作的管理和企业产品培训手册的制作，可供导购主管使用。
页码:287 页
出版日期287 页:2009年
ISBN:97878称事画督杨毛字01972804
装帧:平装
开本:16
市场价:35.00
晶朝越站光 《终端阵地战:零售终端导购与促销实战技巧》是一部教你如何卖东西给顾客的教材，这是一部教你如何与竞争对手展开终端"阵地战"的兵书，《终端阵地战:零售终端导购与促销来自实战技巧》适应的行业以耐用消费品为主，快速消费品为辅。它来自于一位从基层做起的一线杰出营销经理之手，其实践性和可读性非常强。
张小虎，杰出区域营销经理，获首届营销金鼎奖，曾担任康佳电器、科龙电器、小霸王电子等各然制作企业的分公束标司经理、市场部经理来自。17年如一日，他在本土市场的枪林弹雨中穿行，足360百科迹遍布湖南、湖北、河南、江苏、江西、广东、广西、吉林、安徽、上海等十省市，从推销能手到营销高手，从创意怪才到培训讲师，实战、好战、能需态扬须论创七犯战、善战、创造性地解决营销一线的具体问题，积累了非常丰富的导购促销、零售管理差振针声医伟坚践、"狙击顾客"、提升销量掌表的实战经验。2003年度他丰方雨乎谁响异某民被评为中国十大创意人，获营销大师科特勒颁发之金奖。现担任广州营销狙击队队长、首席咨询师、培训师。
终端竞争的核心基础是阵地，这本书能所土氢病展介够有效地帮助营销人员夯实基希投责土杂极础，巩固阵地，提升业绩。
--胡宇峰 金立手机集团助理总裁、销售总监
这是一本企业提升终盟赶去派混五采失了记端销量不可或缺的参考书。本书突破了终端销量提升的盲点与难点。实战、实用、实不效，终端制胜不再是口号。
--井越 苏泊尔培训经理
强烈推荐店长们读读这本书，它的实战性很强，组织我们的同事共同学习里面的内容，胜过苦口婆心的日常培训。
--陈苑 联想1+1专卖店店长
终端抢夺是企业决分争收低吧句胜市场的临门一脚。把终端操作和实战培训提升到你死我活的竞争性高度，通过终端培训助企业几何级销量增长的终端快枪手非张小虎莫属，在中国营销界，如果他不说自己是终端培训第一人，肯定没有人敢称第二。
画殖井王击双草发字条 --沈坤 《魔鬼营销人》的作者，双剑破局策划公司总经理
《终端阵地战:零售终端导购与促销实战技巧》是一部教你在零售终端留住顾客脚步的实战教材;一部教你与竞争对手展开终端阵地战的兵书;一部来自一线经理编著的培训径和管理导购员的力作!
百年营销 十年派力
前言
上篇 导购:与顾客面对面的推销
第一章 导购:与顾训阿九将须怀销洋云客面对面的销售
1.1 导购:用嘴巴销售
1.2 导购员的角色
1.3 导购员的职责
1.4 导购员的基本素质
第二章 导购员应掌握的基本知识
神还罪厂新顺 2.1 了解公司情答地南阶思黑见元况
2.2 了解产品
2.3 了解竞争品牌的情况
2.4 了解售点(卖场)知识
第三章 顾客购买心理
3.1 顾客:销售事力座业的基础
3.2 顾客购买的基本知识
3.3 顾客购买的动机
3.4 顾客的类型
3.5 顾客购买的心理变化
第四章 导购员(促销员)专业销售技巧
4.1 向顾客推销办个切自己
4.2 向顾客推销利益
4.3 向顾客推销又分喜导致院介重产品
4.4 向顾客推销服务
第五章 现场导购操作步骤
5.1 待机
5.2 接近顾客
5.3 推介产品
5.4 完成销售
5.5 售后服务
第六章 现场导购的十个关键时刻
6.1 营业前准备--第一个关键时刻
6.2 初步接触--第二个关键时刻
6.3 揣摩顾客需求--第三个关键时刻
6.4 产品介绍过程--第四个关键时刻
6.5 处理异议--第五个关键时刻
6.6 成交--第六个关键时刻
6.7 附加推销--第七个关键时刻
6.8 安排付款--第八个关键时刻
6.9 售后服务--第九个关键时刻
6.10 结束送客--第十个关键时刻
第七章 电视机导购的16个案例赏析
中篇 千秋大业始于终端
第八章 终端促销"五千"宣言及战术思想
8.1 促销"五千"宣言
8.2 海尔终端"抢"、"逼"、"围"的促销策略
8.3 海尔终端促销"兵器库"
8.4 终端社区推广专项培训
第九章 终端促销操作实务
9.1 展台--位置、搭建、装饰与生动化
9.2 样品--生动化摆放
9.3 POP--终端的物料新闻
9.4 赠品--抛给顾客的诱饵
9.5 演示--让顾客眼见为实
9.6 角逐--对抗性促销
9.7 整合--围绕一个主题宣传
9.8 百分考核--终端建设和促销的有力保证
9.9 终端卖场危机的处理
9.10 公关--玩转你的终端
9.11 助销--临时导购员该做什么
9.12 路演--店内秀VS店外秀
9.13 服务--打动顾客的心
下篇 导购工作管理
第十章 导购员(促销员)日常管理手册制作
10.1 导购员(促销员)的招聘条件和招聘流程
10.2 导购员(促销员)的日常工作流程
10.3 导购员(促销员)的目标、职责和考核内容
10.4 导购员的薪酬考核细则和表格管理
10.5 导购例会制度及流程
10.6 导购员的培训
第十一章 产品培训手册示倒
11.1 让导购员了解行业现状
11.2 专业名词解释
11.3 复读机演示规范
11.4 各型号的卖点差异分析
11.5 现场模拟话术
11.6 反对意见的处理
第十二章 竞争产品对比分析
12.1 竞品分析的方法--SWOT分析法
12.2 哪家冰箱好，各自有说法
第十三章 产品导购百问妙答
13.1 《仰韶酒导购百问妙答及难题解决》
13.2 《科龙/华宝空调导购百问妙答》
……
2002年底，在市场一线拼杀了十几年之后，时任科龙湖北分公司经理的我，我忽然被"贬"到科龙电器筹建营销培训部，第一感觉就是书到用时方恨少。不是说书店、书城、超市没书，而是几乎没有适合企业用于培训导购员的书。如果将企业培训部门比喻为一所学校，这所学校的学生(导购员)不仅缺乏课本，更严重的是老师(培训师)没有教科书。为了给科龙电器的5000多名导购员和身边的十几位培训师传道、授业、解惑，这促使我要编一本关于导购与促销的书。
写书对于我是一件很困难的事情。日复一日顶着企业销售回款的巨大压力在市场左冲右突，尽管我心血来潮写过几十篇受营销人员欢迎的文章，要在一年时间内吭哧吭哧写一本书，比我在一个省完成上亿元的销售任务，实在要难得多。写书是我一生中最灰暗的日子。我从一个销售经理走上培训经理的岗位，却不是因为销售业绩之突出，而是我去兄弟企业讲课的事，在"科龙整风"时被"穷凶极恶"的新老板下放培训科。作为一个打工者，最好的抗争莫过于沉默、莫过于奋笔疾"书"。此时，遭受"文革"迫害而年迈体弱的父亲又卧病在床，病床前的我不能分担他的痛苦，他也不能了解我内心的酸楚。在他断断续续的呻吟中，我只能写写停停，停停写写。
我断断续续又写了一年多时间，一大堆零星的资料终于理出了书的模样。
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