在日益复杂、多样化的市场环境中,团队已成为组织运作的重要形式。如今,团队工作方式已渗透到各行各业、各个部门。在团队工作方式下,团队成员之间展开协作和交流,相互传授技能和经验,能获得更多的锻炼,取得更大的进步。同时,当员工在一起工作并且亲身感受到他人的优秀绩效时,自身也会具有改善绩效的意愿。
团队的本质是协作。协作性是与他人的协作,共同完成任务的意识与技能,一般表现为以下行为:聆听、尊重他人;对事不对人;考虑对他人产生的后果等。对于一些简单的事情,越是高效的团队合作越能节省时间成本。对团队来说,正是由于多人在干一件事,越是快速有效地信息交流越能事半功倍。
在团队工作方式下,看起来是多人在做一件事情,但是由于专业技能的不同,实际上每个岗位都在做自己擅长的事情,每个人也为自己的岗位负责。一旦自己的本职工作没有做好就会影响到其他人的工作,个人不可避免的需要承担责任,所以每个人都努力地去做好自己的事情,从全局来看,这有利于提升团队的整体绩效。团队绩效既依赖于团队成员的付出,更来自于每一个成员之间的和谐与协作。