今天酒店哥-小九妹要和大家聊聊“什么是酒店OTA运营？
OTA是线上旅游的意思，也就是携程、去哪儿、同程艺龙、美团酒店、飞猪等等旅游产品订购平台。随着智能手机的普遍使用，OTA的使用也变得普遍。在酒店OTA这块儿，越来越多的酒店人也开始重视酒店OTA运营了。
当用户打算在某个OTA平台订购酒店，一打开OTA平台进入酒店板块，首先看到的是酒店的自然排序，一般是OTA平台通过你目前的定位推荐的酒店排序。非自然排序就是如果用户有更精确的要求，他就会筛选一些信息后出来的酒店排序。不管是自然排序还是非自然排序，都是跟酒店评分有很大关系的，酒店评分越高，排名也就越靠前，被用户选择的机会也就越大。想要酒店评分、排名高，酒店OTA运营不可少。
酒店OTA运营有很多方面。可以是在平台完善酒店基础信息。包括酒店名称、酒店图片、位置信息、房型、价格等等；也可以是 协助客人做好客房预订、退订工作等；又或者是在合适的市场需求条件下，适时更改房价、房间数等；以及即使回复客人评论等等。
酒店OTA运营是可以运用技巧的。我在酒店哥的某音宣传上看到了一个酒店图片展示的技巧，比如：双床房两张1米5的床，可以睡四个人，不知道怎么在详情页展现？其实很简单，拍照的时候，床上放四个枕头，客户就能一眼看出来一张床可以睡两个人了。还有房型介绍的文字表达技巧，比如：酒店的大床房，床很大，2m多，但不知道怎么在详情页上让别人一眼就看出来我的优势？只要把酒店这个房间在OTA上的房间名称改成滚来滚去大床房就说明床超级大了呀。这样的运营技巧还有很多。
总的来说，酒店OTA运营是一个由分到总的过程，从单个方面到总的提升。酒店哥作为酒店OTA运营的行业标杆，酒店人是可以多多向他学习的。
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