互联网行业的创业往往是苦尽甘来的,要随时做好失败的心理准备,人才和资金是所有创业企业都会面临的问题。——张本伟
互联网其实经历三个阶段,第一个阶段是接入为王。第二个阶段是内容为王。第三个阶段是这几年来在悄悄开始,我们叫做应用为王。
赚钱很难,但是我们帮许多客户达到上千万人民币的营业额。
我们跟很多企业配合过,但是不是每个公司都能赚钱呢?答案是绝对不可能。
要知道,网络营销不是万能。你的产品与市场竞争度也是成败的一大关键。我成功过,也失败过,今天将不吹嘘地把我的故事通通告诉你!并且分享真真实实的网络营销「案例分析」。
我们的客户大部分都成为我们的朋友,大家都配合了很多年。
我们接触过的公司有大有小,有的是新创公司,自己发明产品、挑战蓝海。也有老字号的公司,靠品质与品牌在红海中胜出。网络营销成功的第一个要素就是「产品」。
来跟大家分享一个「客户真实的」营销成功案例。我们不会透露这家公司的真名,所以我简称这家公司为「A公司」。
A公司的开发能力很强,是一个小而美的团队。他们发明了很好的电脑配件,也获得了国际专利,但是他们却无法将产品销售出去。开始与我们配合后,我们建议用百度搜索引擎广告来做市场调查。不论你对自己的产品有多满意,只有市场的反应才是唯一能参考的指标。
很幸运的,A公司在仅仅投放几万元人民币的百度搜索引擎广告后发现了正确的目标族群(Target Audience,简称TA)。这是一个令人振奋的消息,因为这代表A公司的产品在市场上是有需求的,而且我们也精准的锁定了购买对象。
但是A公司订的售价到底符不符合市场?如果商品卖得够便宜,那就一定卖得出去对吧!所以重点应该是广告投放出去要带来正向的投资报酬率(Positive-ROI)。简单来讲就是你花出去的广告费一定要赚得回来,不然就亏本了。
(PS:小小卖弄一下专业,也有人使用ROAS 这个名词,意思是Return on ad spend, 也就是指你的广告投资报酬率。两者的差别在于计算的公式不太一样,不过大致上都在描述广告投放的投资报酬率。)
很好的是A公司的定价策略没有问题,产品优,价格又不贵,所以销售量非常好。因此在这特别提醒大家:在设计定价策略时,你一定要记得把广告预算也加进去。对卖实体产品的一般电商来说,你的毛利最好在50%以上,除非你的产品非常高价或非常好卖。
最后一个挑战是百度搜索引擎广告的价格。
A公司行业大部分电商通常把700人民币设为一个免运费的门槛,这也是一般电商平均一件单子的平均售价。假设你的商品卖700人民币,让我们来推算一下:
商品成本:50% = 350
包装,人事,金流,物流成本:20% = 140
你只剩下30%的空间来做广告,也就是210人民币。但是你总得赚钱对吧?所以我们来抓少少的净利10% 好了。你有20%的空间去做广告,也就是每140元的广告费你就要卖出一单。以专业术语来说,你的「每单销售成本」 Cost Per Acquisition (CPA) 就是140元。
有投放过百度搜索引擎广告的朋友一定知道百度搜索引擎广告很贵,每140元要卖出一单真的很硬。所以为了达到这个目标,你必须扎实的做到2点:
1)技术面-找出对的客群,控制广告价格,并且精准的投放百度搜索引擎广告。
2)创意面- 广告设计的艺术。你必须设计出有吸引力的广告,包括简洁有力的标题以及具有销售力的图片或影片。
只有做到以上两点你才有那么一点点「赚钱」的机会。基本上,如果你不懂广告设计,不懂网络营销,那建议你去找真的懂得专业人士。不过要小心,好的老师带你上天堂,骗人的老师带你下地狱!在找营销老师的时候一定要慎选,不要乱花冤枉钱,不然随便烧掉几百万只是基本。
Ok, 让我们回到正题,继续分析。
我们写了好几十个版本的广告文案,透过数据分析来找出最佳广告。我们也反复地测试了网站的设计与内容来确保营销漏斗的每一层都有好好的转换。
网络营销最大的优点就是能无限放大(Scale-up),意思就是只要你的广告成本控制得当,那你投越多广告就赚越多。这非常酷,你可以从0营业额到瞬间创造100万的业绩!
透过我们的努力, 我们成功的把这个广告案放大。A公司后来很成功的从0 冲到上千万的年营业额。(PS 国内有实力的电商很多,他们都能达到1年1亿以上的营业额。)
我觉得最特别的是我们只有销售一样低价商品,而且从头到尾只用了百度搜索引擎广告这个宣传方式。这次的经验也真的证明了百度搜索引擎广告的厉害。我们能透过网络将产品销售到全国各地的消费者。这代表拥有优质营销团队的公司都能透过网络营销来销售到全国。
不过这个案例已经是几年前的事情了。A公司一开始因为产品很特别,当时百度搜索引擎广告又比较便宜,所以卖得很顺利。但这几年随着百度搜索引擎广告费增加,市场竞争变大,「单一产品」在百度搜索引擎广告上越来越难获利。
所以「科技业」及「网络营销」是时时刻刻在变化的,去年赚钱的花招可能在今年就行不通。为了打败全世界的竞争对手,你必须时时刻刻学习网络营销的最新技术。这也是为什么「网络营销」不是乱写个文章,随便投放广告这么简单的工作。网络营销是一份具有挑战性的高难度工作。
在百度搜索引擎广告费提高的情况下要如何赚钱呢?如果你是产品开发商,那拥有自己的销售平台不应该是你唯一的销售路径。你必须透过网络营销来宣传,找到愿意与你合作的销售店家或网络平台。所以在最坏的情况下,你卖产品赚不到钱,但是你能透过「批发」来赚钱。
如果你拥有一个网络商店,那你应该要去找更多相同类别的商品来销售。因为广告很贵,所以必须让客户「回购」来赚取利润。因为在2020年的今天,你很难靠单一商品来获利。我们建议你可以在自己的网络商店找出销售最好的一款单品,然后针对这件商品来打主广告,吸引客户上门。
等客户购买低价商品之后,未来你再「卖高价商品」给他来获利。这就是2020年电商的成功获利方式。
最后,要提醒大家。除了搜索引擎广告以外,信息流广告,搜寻引擎优化(SEO),内容营销 (Content Marketing) 以及欧美最流行的Inbound marketing (集客式营销) 都是重要的网络营销方式。