1、如果是乘客购买的火车站台票,那么站台票基本上就是售出不退了。
2、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内,退还全部票价。
3、团体票旅客,如果是个人前来退票,那么基本上是不可能的,因为团体票退票需要这个公司的相关负责人带上其营业执照,以及自身的身份证原件,才可以办理全部旅客的退票手续,不支持个人前来退自己火车票。
4、旅客如果是在乘坐火车的途中,因为自己的伤病、或是紧急意外等情况,不能及时乘坐火车的话,经中途区间站及列车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。
5、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。如果是在网上购买的火车票,已经打印了火车票的话,就要在火车开车前的两个小时,及时申请退票。