10100是什么电话 10100号码是什么？

1、10100是什么电话

10100是北京市公安局交通管理局客服热线，主要提供交通出行服务和咨询。该服务电话是市民出行路途中遇到问题时的主要联系渠道之一。

10100电话的服务时间为每天上午7时至晚上10时，全年无休。这使市民可以随时联系到交通管理部门，解决各类出行问题。

2、服务内容

10100电话为市民提供了许多便捷的服务，例如：交通违法举报、车辆年检、机动车驾驶证、道路拥堵等相关问题咨询，以及对新增路况、交通指示牌、涉黑涉恶交通违法犯罪活动举报等等。另外，市民还可以通过10100电话了解交通安全知识、交通法规和规章制度等相关信息。

10100电话还特别开设了免费接车服务，熟悉城市路况的专业司机会将市民在规定时间内送到目的地，免去市民寻找停车位、租车接送等烦恼。

3、服务流程

市民拨打10100电话后，会先接到人工操作员的接待。然后市民可以根据自己需要选择服务项目，操作员将会引导市民完成后续流程。如果市民反映的问题需要派专人到现场处理，操作员会联系现场工作人员及时处理，尽快解决问题。

对于有关城市交通的一些信息反应，接待员会将市民的反应记录下来，归入工作中心，以供部门领导决策参考或纠正交通信息。

4、总结

10100电话为市民提供了便捷的交通出行服务，并且服务时间长，全年无休。通过该电话，市民可以及时联系到交管部门，获得准确的信息和服务，解决出行问题。作为市政府的重要举措，10100电话服务不仅提高了政府部门的公信力，也为市民提供了更加便利、高效的服务。