车统26是中国铁路总公司推出的全国通用电子客票系统的代号。在车票实现全面电子化的背景下,车统26系统计划在全国范围内实现铁路客票的电子化、网络化、无纸化,以提高购票效率,方便旅客。
1、购票方便:旅客可以通过互联网、手机、自助售票机等多种购票方式进行线上购票,在铁路车站和旅游景区等特殊场所可以使用自助售票机进行购票,将大大缩短购票时间,提高购票效率。
2、防伪功能强:电子车票具有防伪性强的特点,避免了旅客上当受骗购买假票,同时铁路部门也可以通过对电子化的客票进行实时追踪,加强对各类违法行为的打击。
3、环保节能:取消实体车票,减少印刷、配送车票所需的资源和能源消耗,为环保节能事业作出贡献。
自2016年11月起,中国铁路总公司在全国140个城市及其周边铁路线路范围内逐步推广电子客票,车统26已经在部分城市实现投入使用。2018年10月,铁道部印发《全国铁路客票电子化工作方案》明确提出了将到2020年实现铁路客票电子化和网络化的目标。
截至目前,车统26已经在包括北京、上海、广州、深圳、成都等在内的全国近200个城市铁路站点实现了覆盖,多数旅客可以成功实现电子售票并非常方便。不过,目前铁路部门仍然要求旅客凭身份证、购票证件及时到站换取由六安发行中心开具的“取票凭证”后,再到车站售票窗口、代售点领取实体车票。并且电子车票只允许退票、改签一次,不能取消。