电子渠道是指通过互联网、移动互联网等电子平台进行的交流和销售渠道。目前随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为了消费者购物的重要方式之一。电子渠道具有便捷、快速、灵活的特点,可以为消费者提供更为多样化的选择,并且还能够随时随地的查看和购买商品。
电子渠道在中国的发展趋势十分明显。据统计数据显示,2018年中国网络零售交易额已经超过9万亿元,而且还在不断增长。电商平台已经成为了大家耳熟能详的购物平台,例如淘宝、天猫、京东、拼多多等等。同时,移动端支付也大量普及,例如微信支付、支付宝等等,更加方便用户的购物体验。
社会渠道是指利用社会交往关系进行销售的渠道。社交电商作为新兴的社会渠道,它将社交关系和电商有机结合起来,让用户在社交平台中实现购物。例如,微信上的“朋友圈”和“购物清单”就是一种非常好的社交电商方式。此外,社交电商还具有社交传播渠道快、社交关系连结度高、社交用户多元、社交用户黏性大等特点。
而传统的社会渠道包括了朋友推荐、口碑传播、商家发放优惠券等等。这些渠道更加注重人际关系的维护和传播,同时也突显了消费者的个性化需求和独立思考。
实体渠道是指利用线下实际场所进行销售的方式。实体渠道具有触感强、信任感高、品牌形象好等优点。这些场所可以是商场、超市、专卖店、零售店等等,这些地方可以让消费者更加直观地体验产品,对商品的品质、样式、质量等方面进行判断。
此外,实体渠道还能够提供更为普遍的服务。例如售前安装使用指导、售后维修服务,让消费者感受到更好的购物体验。
新兴渠道是指一些崭露头角的销售商机,例如全球购、私人店铺、预约制售购、微店等。这些新兴渠道在利用新型科技手段,以及创新新的营销模式和商业模式,尝试突破传统渠道的限制。
例如全球购,可以让中国消费者购买海外品牌商品,微店的出现让个人也有机会开拓电商市场。此外,预约制售购也是一种很有前景的销售方式,对于一些茶叶、高档食品等,采取预约制售购可以更好的维护产品的品质和品牌形象。