tqmp全称为"Toyota Quality Management Program",是丰田公司在质量管理方面推行的一套全面的管理系统。它是丰田公司在追求卓越质量的过程中不断总结、改进、创新的结果,具有先进的管理理念、实用的方法和技术手段。
在20世纪50年代,丰田公司开始借鉴美国福特公司在生产线上的优化管理方法,开始尝试着在自己的生产过程中应用。但是当时丰田公司还没有相应的技术条件和经验积累,后来在经过不断的摸索和实验之后,丰田公司逐渐形成了自己的质量管理体系,即tqmp。
在1960年代末期,tqmp得到了全面推广和实施,成为了丰田公司全面质量管理体系的基础。而后,这套管理体系不断完善和优化,成为了目前全球最先进的质量管理体系之一。
tqmp的核心思想是:从顾客需求出发,以零缺陷的目标为导向,通过全员参与,持续改进,不断创新的方式,实现企业的持续发展。
tqmp将质量管理贯穿于整个企业管理的各个方面,要求各个部门之间紧密配合,形成紧密的协同网络。在产品设计、生产、销售等各个环节,tqmp都强调以客户为中心,始终关注和满足客户的需求。
要想成功推行tqmp,企业必须具备以下条件:
一、明确的质量目标。企业必须制定明确的质量指标及质量目标,并安排相应的资源来保障这些目标得以实现。
二、全员参与。质量管理不是单一部门或少数人员的责任,而是所有员工应尽的责任。在tqmp体系中,每个员工都需要承担相应的质量责任。
三、过程管理。tqmp倡导的是过程管理,即各个环节之间的配合与协调,促进质量的稳定。企业应从顾客需求为出发点,通过分析和优化生产过程,达到缺陷率的降低和成本的控制。
四、持续改进。tqmp要求企业在整个质量管理过程中注重反馈机制和持续改进。企业应收集和分析产品及过程的数据,并以此为基础不断完善产品和流程,推动企业的持续发展。
tqmp是丰田公司长期以来不断探索和创新的结果,它体现了丰田的管理理念和实践。在现代企业的竞争中,tqmp具有重要的实际应用价值,可以提高企业的效率和竞争力,缩小与国际先进企业的差距。