kt是指客户技术支持，是一个面向客户的技术岗位。所谓客户技术支持，是指公司的技术支持部门，为公司的客户提供技术支持服务。客户技术支持，是公司为了满足客户需求，建立的一个专门的技术支持团队。
kt的主要职责是通过电话、邮件、即时通讯等方式，解答客户提出的技术问题。除此之外，kt还要处理客户的投诉、故障申告、设备运行状态监控等事项。作为一名kt，需要具有较强的沟通能力和技术能力，能够客观、准确地给客户提供专业的技术解答。
数码企业中的大量岗位是与前端或编程有关，但kt无需像研发人员那样具备编程能力。但是，kt需要深入了解公司的产品和技术原理，以便在客户提出问题时能够快速、准确地回答。
在招聘kt时，公司通常要求应聘者具备较强的计算机基础知识和网络知识，能够熟练掌握常用办公软件操作，如Microsoft office等。此外，具备以下技能也是招聘kt时比较看重的：
1.具备良好的语言表达和沟通能力，能够清晰、简明地表达思路，有耐心、有礼貌地与客户交往；
2.了解电脑硬件和软件操作知识，尤其是路由器、交换机等网络设备，有较好的网络基础知识；
3.熟悉操作系统Windows、Linux、Unix等，熟练掌握常用网络协议TCP/IP；
4.能够快速学习掌握公司产品的使用方法和技术原理，做到专业、精准回答客户问题；
5.具备解决问题的能力，擅长对问题复杂性进行初步判断，并能够运用各种解决方法和工具快速解决问题；
kt不仅是一种具有明确职责的技术岗位，而且还是一个可以不断发展的职业。kt的职业发展路线分为晋升和转岗两个方向。
1. 晋升路线：从入门kt到高级kt，再到资深kt，甚至可以担任客户支持主管、经理等职务。晋升需要具备丰富的工作经验，客观的工作表现以及在技术上不断的进步，表现公司提供的职业晋升岗位和薪资期望。
2. 转岗路线：kt在技术、业务、市场等方面都有很多的发展机会。例如，通过转岗到市场营销、产品架构师等职业，从而进一步拓展自己的技术视野和跨职业能力。
在就业市场中，kt的需求越来越高。受电子商务和互联网技术的快速发展的影响，愈加强调客户服务的重要性；对于企业而言，把客户满意度提高到一个更高的水平就显得尤为重要。因此，kt的发展前景具有广阔的空间，同时还具有以下职业优势：
1.具有持续性和多变性：随着科技的不断发展，kt的工作内容和技能要求也在不断变化和升级，因此，kt不但需要立足当前，还需要不断地发展和学习，才能保持职业优势。
2. 前景广阔：企业对技术产品的客户服务要求越来越高，kt岗位将一直保持主流岗位地位。
3.成就感丰富：kt是一个面向客户的技术岗位，做好这份工作有助于提高自身解决问题的能力和自信，催生出成就感。
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