电信非融合用户是指在使用通信服务时，用户分别选择了不同的运营商进行固定电话、移动电话和宽带上网业务等的使用，而未选择电信运营商提供综合服务的用户。
简单来说，就是用户在不同的电信运营商之间进行选择，没有在一个运营商处购买通信、网络、电视等综合服务。
由于电信非融合用户使用不同的电信运营商，他们的带宽、语音和数据服务等都是分开的，因此会面临以下的问题：
①费用较高：电信非融合用户在不同运营商间进行选择，需要购买多个服务，不同运营商的资费标准不一，导致总体上费用较高。
②管理不便：用户需要管理多个账户，不方便查询和管理各项服务，增加了用户使用的烦恼和成本。
③服务质量问题：由于不同运营商之间不能实现资源共享和优化组合，电信非融合用户在使用时可能会面临信号覆盖不好、互联互通困难等问题。
为了解决电信非融合用户使用电信服务遇到的问题，电信运营商提出了“电信融合”服务概念。所谓电信融合，就是将手机、固话、互联网和电视等电信业务以及用户信息有机地结合起来，打造成一项具有统一管理、计费、查询和客服等服务的综合服务项目。
电信融合服务将原来分开的电话、互联网、电视等通信业务，与用户个人信息和设备有机结合起来，通过技术手段实现信息互通和资源共享、优化，实现一站式娱乐、办公和生活服务的统一管理和计费，让用户享受更为便捷、快捷、灵活和经济的服务。
电信融合服务的优势主要表现在以下几个方面：
①资源优化：电信运营商可以通过电信融合服务，对不同服务之间的资源进行优化和调整，达到更好的服务质量。
②管理便捷：电信融合服务使用户可以更方便地进行服务查询、计费和客服等操作，并且用户只需要管理一个账号。
③费用更低：通过使用电信融合服务，用户可以获得更合理的资费标准，降低整体使用成本。
④服务升级：电信融合服务可以提供更多样化、更高质量的服务，提高用户体验度。
总之，电信融合服务为电信用户提供了更为便捷、灵活、快捷、经济的电信服务形式，为我国的信息化建设提供了新的发展契机。
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