BCM即Business Continuity Management,中文译作企业连续经营管理。这是一种管理框架,它包括了一系列的风险评估、业务影响分析、应急响应和预防措施。BCM的目标是确保企业在面临各种灾难和意外情况时,可以继续正常运营,并在最短时间内恢复到正常水平。
BCM有以下几个特点:
(1)综合性:BCM包含了企业多个部门和层次的应急预案和策略,需要多个团队的协作。
(2)系统性:BCM需要建立完整的管理体系、评估流程、预案和演练机制。
(3)持续性:BCM需要根据不同情况进行持续的风险评估和预防措施,以适应动态的市场变化与风险。
BCM的主要步骤如下:
(1)特定环境下风险评估:根据企业特定的经营环境和风险类型,进行综合性的风险评估和业务影响分析。
(2)应急策略制定:制定全方位、多层次的应急预案和应急响应策略,考虑业务的重要性、恢复时间目标和可行性。
(3)演习和培训:对于应急预案和策略进行演习,对企业员工进行培训以提高应急响应能力。
(4)持续改进:对所有的预防措施进行持续的评估、修订和演练,不断优化BCM的效果。
BCM适用于各类企业和组织,尤其是对关键业务和数据有高度依赖的企业和机构。在金融、保险、医疗、航运等行业,BCM已经成为了必不可少的管理框架。