当电视黑屏有声音的时候，首先需要考虑的就是信号问题。在电视接收器收到的信号不稳定或者损坏的情况下，就会出现这种情况。这时我们可以试着调整天线的位置，避免受到气象条件的影响，或者使用高质量的信号线和天线来接收更好的信号。
如果是通过有线电视或者卫星电视来观看节目，则需要检查信号线路的连接情况，确保线路的连接稳定，没有松动或者腐蚀。另外还可以联系当地电视台或者有线电视运营商，了解是否有信号问题。
如果确认了信号问题没有影响观看，在考虑电视设置问题。电视的一些设置可能会导致黑屏有声音，例如画面模式设置不正确。在播放某些内容时，面板可以根据设置自动切换画面模式或者音效模式，导致出现黑屏有声音的情况。在这种情况下，可以查看电视的设置选项，确认画面或者音效设置是否正常。
另外，还有一些电视会有自动关机的设置，如果在观看过程中长时间没有按键输入，电视就会自动关机，这也可能导致出现黑屏有声音的情况。在这种情况下，可以先查看电视的自动关机设置，关闭自动关机功能。
如果信号问题和电视设置没有影响观看，那就需要考虑电视硬件故障的情况。电视硬件故障的种类很多，例如屏幕损坏、线路短路、芯片失效等等，任何一个硬件问题都有可能导致黑屏有声音的现象。
在这种情况下，需要先确认电视是否还在保修期内，如果是的话可以联系售后维修，寻求专业人士的帮助。如果不在保修期内，则需要考虑是否购买延保或者自行寻找维修服务商进行维修。
除了硬件故障以外，电视内部软件问题也是导致黑屏有声音的原因之一。例如电视系统升级失败、系统崩溃等会导致黑屏的情况。在这种情况下，可以尝试重新启动电视或者恢复出厂设置，这有可能解决黑屏有声音的问题。
如果以上方法都无效，则建议联系电视厂商或者专业维修人员寻求帮助，避免对电视造成更严重的损害。
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