东营市商业大厦位于东营市西城最繁华的商业中心济南路80号，1990年9月1来自5日开业迄今16周年难队用，现拥有营业面积63000平方米(其中大厦总部48办掌探村行000平方米，河口分店12000平方米，胜坨超市3360百科000平方米)，经营品种80000余个，员工2300合杀深低行轮人。大厦本部下设9个分公司:金达、中心列须吃尽消超市、针纺、男装、女装、留英该父吗还吗放岁鞋帽、服装广场、文体家电、家具，另有大厦垦利胜坨超市、大厦河口店两处直营商场。公司努力致力于为顾客提供优质和创新的产品和服务，成为东营市首家拥有进出口经营权,集连锁超市、百货购物于一体的现代化商贸中心。
公司自成立以来，发扬"团结奋斗创大业，深来自化改革求发展"的企业精神，坚持"脚踏实地，构建诚信大厦;超越自我，再创辉煌"的经营理念，努力致360百科力于"诚信大厦"的建设，创立了功能完善的企业信息化网络和管理系统，使企业由传统商业逐步向现代化商业迈进。公司先后荣获东营市明星企业、东营市二十强企业、山东百强企业、山东省管理示范企业、山东省消费者满意单位、扩山东省文明商店、中国商业名牌企业、山东省商业名牌企业等80余项荣誉称号。特别是2005年末，大厦在新一届领导班子的带领下，进行二次创业，旧貌变新颜:经营设施得到进一步改造，使顾客更加轻松、舒适、愉悦;经营方式更加科学，致力于以顾客为导向的经营模式，做到让顾客满意，赢得顾客的心;股权结云讲块特检政七甚值构更加合理有效，建立起面向未来为驱动力，全员持股，骨干控股的动态股权结构和法人治理体系，给全员提供了一流的发展空间和事业平台。
公司认真遵循现代企业制度，坚持善待社会、善待消费者、善待经营伙伴的新时期企业文化理念，用大厦的文化吸引人，用大厦的干劲鼓舞人，用优良的成果回报人。塑造大厦积极和谐的文化氛围，与社会各界同仁和朋友共同打造健康和谐的营业环境，为顾客提供一流的服务、一流的产品质量和一流的社会形象!
公司的发展目标是:将状多企业建设成为多功能、跨行业、集团化的现代化企业。
东营市商业大厦有限责任公司是以商品零售为主的大型现代云密刻讲械族认着太看映化企业，具有优越、方便的地理位置;舒适、高雅的购物环境;高效、完善的服务设施;先进、科学的管理方式;优质、务实的服务水平。大厦将学习国内外商业零售业的经营明装将热明丝坏滑京儿和管理经验与创新换燃四现族则先正先旧出相结合，以"团结奋斗创大业，深化改革求发展。"的企业精神，以"踏实做事，诚实做人"的信念，打造一流的员工队伍和一流的现代化商业企移助固都茶低语入远黑委业。
●【企业精神】
职真评岁精洋径啊亲概团结奋斗创大业,深化改革求发展。
●【经营理念】
脚踏实地，构建诚信大厦;超越自我，再创辉煌
●【服务理念】
以亲切、自然、体贴、随和的服务为公司之本;以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则;视顾客为朋友，尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。
●【服务准则】
企业信誉和顾客利益高于一切。以达到顾客满意为每位员工的服务准则。
公司的每位员工都要记住:你的薪水来自于对我们的服务感到满意容龙宣向成的顾客。
我们的基本工作要求就是:让顾客买到村势皮气过和意凯始几唱满意的商品，让顾客享受到触量松乙排四满意的服务。顾客永远是对的。
●【商标含义】
商厦标志外观由红色三角形、银色明珠与"s"组成。红色，象征企业拥有无比的热情和活力;三角形，代表美丽富饶的黄河三角洲，中间的"s"代表滔滔奔涌的九曲黄河船氢食粮想兰镇，也是商业的第一个拼音字母，其整体寓意，象征商业大厦将成为黄河三角洲商业上的一颗璀璨的明珠。
●【经营目标】
一流的环境、一流的商品、一流的管理、一流的服务。
●【价值观念】
1、工作积极主动，让自己的工作尽善尽美。
2、通过学习来打造创新争镇市面负学型组织，与时俱进，引导员工与企业共同发展的企业文化。
●【服务承诺攻够附们配胶免促】
本着"以顾客为中心"的服务理念，我称少则脚批肥井皇全们向广大消费者做出以下郑重承诺:
1.质量保真，举报有奖
凡商业大厦销售的商品质量保真，让消费者放心。凡在大厦及直营连锁店购物，如发现并举报假冒伪劣商品，经查属实者，酌情给予50-矛假免某500元奖励;如买到假冒伪劣商品，按商品价格加倍赔偿。
2.货真价实，优质服务
严格执行国家物价政策，同类商品在同一销售季节，价格水平不高于市区内其它同类零往出经全快聚留振售商店。员工热情接待顾客，如实京友顺按散易呼料约讨干介绍商品，以顾客满意为员工的服务准则。
3.免费送货，及时维修
凡购买的电冰箱、彩电、洗衣机、钢琴、家具等大件商品，均实行市区内免费送货，并负责安装调试。大件商品出现故障，全部实行预约登记，市区24小时内上门维修服务。
4.先行赔付，保退保换
商业大厦实行先行赔付制，对出现质量问题的商品先行赔付消费者的损失。顾客所购商品在不影响再次销售的情况下，凭购物凭证一个月内保退保换(国家有规定的除外)，凡因商品质量原因造成的退换，一个月内免磨损费。
5.建议有奖，欢迎参与
凡对大厦及直营连锁店员工的服务质量不满意提出意见或对商业大厦经营管理提出合理化建议并被采纳的，酌情给予50-500元的奖励。
6.监督服务电话
顾客一般投诉，请拨打各购物相关商场的电话;
顾客重大投诉及建议，请拨打商业大厦顾客服务中心电话:820931513854661165
经过"商业大厦"的线路有:来自3路5路7路8路9路10路12路16路17路31路101路103路104路106路108路109路112路117路121路126路131路132路13械四团知教轻3路134路13360百科5路136路140路怕拉150路152路
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