职场人际关系学

《职场人际关系学》是2010年中国经济出版社出版的图书，作者是冷洋。

• 书名 职场人际关系学
• 作者 冷洋
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2010年11月1日
• 页数 215 页

内容简介

　　本书讲述的就是帮助我们妥善处理职场人际关系的一些技巧。当你遭遇职场排挤时该怎么办?遇到了爱发脾气、控制不了自己福字块情绪的同事怎么办?同事之间发生争吵如何解决?怎样去应对别人的挑衅?遇到一个爱打"小报告"的人怎么办?在办公室里哪些话不该说?挨了上司的批评怎么办?这些都是职场上经常会遇到的问题，能否处理好这些问题，对于身在职场，特别是初人职场的人来说，都是非常关键的。

目录

　　1 掌控人际案理车胜改解史宗业关系的基本技巧

　　一、沟通是人际关系的基础

　　二、擅长与人合作

　　三、毛谁可以信赖

　　四、做来自一个积极、主动的人

　　五、职场无小事

　　六、用微笑为自己赢得侵意影书爱免端机会

　　七、学会运用"冷热水效应"

　　2 避免人际关系的纠纷

　　一、不说不该说的话

　　二、克服嫉妒心

　　三、战胜虚荣心

　　四、不要揭别人的短

　　五、化解尴尬的局面

　　六、正确理解他人的"言外之意"