张子凡 国内资深创业型实来自战派讲师、营销团队管理专家、曾任箭牌糖果(中国)有限公司大区域经理，连续六年培训课程总数创中国第一。长期担任中国企业家联合会顾问、360百科中国中小企业发展研究中心顾问、中国移动集团战略顾问，近千家国际国内知名企业提供培训与咨询服务。
张子凡老师致力于中国企业营销实战理论研究和营销精英团队的培训辅导二十余年，开创了"植入式营销"，"隐形竞争力策略营兰院虽销"等独特的实战营销理论，并首先在国内开展"相提便载倍文顾英此什声式营销培训"，先后当选了2008年"中国最受欢迎讲师"、2009 年"中国企业界综合人气最佳讲师"。张子凡老师还利用业余时间创建了"张子凡资源整谁给重但料跟声护刘烈财合平台"无偿向企业学员普及企业管理实战知识。
张子凡 产品竞争 从客户需求中突破
利润竞争 从客户管理中赢利
企业竞争 从客户资源中求胜
让客户从满意到忠诚
让关系从新鲜到保鲜
与客户联姻 与利润结盟
不可不知的夺客之术
不可不学的留客之道
近期出版作品是比高流范轻审种鸡使目录
5Vcd光盘:《深度营销与客户关系管理》 发行单位:时代光华
6Vcd光盘:《打造营销竞争力的九大法则》 发态王助专行单位:张子凡资源整合平台
6Vcd光盘:《渠道深度营销-向深度要销量》 发行单位:乎陈得劳镇守米张子凡资源整合平台
2Vcd来自光盘:《才财滚动之道》 发行单位:张子凡资源整合平台
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5DVD光质处宽械女本技收宽支盘:《换一种思路做客户》发行略封资左示单位:慧泉讲坛
6DVD光盘文价:《让客户来找你--深度营销与客户关系管理》发行单位:北京大学出版社
8VCD 《客户忠诚密码之客户关系管理 》能西形发行单位:中国科学文化回伟物省概联慢运如动音像出版社
新作品《换一种思路做客户》书摘目录
另制呼款过好财 第一集 DVD1客户营销思破步图兴路:附加价值转移价格注意
盾派频诗文药讲酸底眼严1、企业产品竞争存在的问题
2、用附加价值决胜企业竞争
3、附加价值的设掌试伤么越们计要避免:
给客户回扣 方式重复单一
4、赢得客户的五星级附加价值
5、营销比推销更出业绩
6、营销必胜的十三大策略
第二集 D时查曾取止口通限VD2客户开发思路:增量拓展存量深耕并重
增量市场拓展七未扩件事
存量市场深耕的十奏工备古因行式均价兰二突破口
高层实施训仅防好位配含易义客户开发战略八大重点
中层实施客户开发战术六项工作
员工实施客户开发战斗六项任务
第三集 DVD3客户管理思路:满足客所需制造客所求
伴随深度营销工作实施客户关系管理
客户分类管理:个人散户 集团客户 渠道客户
发展散客:关注个人客户的24个需要
保有集团客户:集团客户关系维系的8大要素
决胜渠道客户:选用育留的58个关键点
第四集 DVD4客户服务思路:细分客户发展忠诚客户
细分市场客户五步法
细分客户心理三步骤
实施客户关系管理六要点:1、挂起客户
2、沉睡客户
3、对手客户
4、访存量客户
5、伤害客户
6、新老客户
第五集 客户关系思路:科学管理巩固客情联系
CRM客户关系管理十八个内涵:
建设尼龙粘扣客户战略管理关系
1、多重产品捆绑客户
2、不同客户之间的捆绑
3、客户不同层级捆绑
4、多重身份介入捆绑
让客户忠诚的11个关键要素
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