同心圆模型

同非她心圆模型是美国社会学家伯吉斯(E.W.Burgess)于1923年提出的城市结构和地域结构学说。此前杜能曾提出同心良季鲜系圆土地利用模式，赫德(R.M.Hurd)和加比恩(C.J.Garpin)提出自钟临传判游审市中心向外扩散和沿交通线自市中心向外推进的的城市扩散形状。

简介

　　​此前杜能曾提出同心圆土地利用模式，赫德（R.M.Hurd）和加比恩（C.J.Garpin乱突问他步实普）提出自市中心向外扩散和沿交来自通线自

1

　　市中心向外推进的的城市扩散形状。伯吉斯在研究芝加哥的土地利用360百科和社会特点后，提出了由五个同心圆带组成的城市格局。他总结出城市社会人口流动对城市地域分异的物种作用力：向心、专门化、分离、离心、向心性离心。在五种力综合作用下，城市地域产生了地带分异，便产促象史述生了自内向外的同心圆状地带推移。他认为社会经济状况随与城市中心的距离而变化，并根据生态原则设计了表示城市增长和功能分带的模式。他认为在城市不断扩张的同时，形成了不同质量的居住带，依次哪大黑广括效望仍设向外为：①市中心波密先为商业中心区；②过渡带；③工人住宅带；④良好住宅带；⑤通勤带。此学说的缺点是：同心圆过于规划，未考虑城市吗弦承燃其卷井科张春交通线的作用，且划带过多。其成功之处是：从动且担致单家算个移孙学察态变化分析城市；在须华根室短开此战鸡住线宏观效果上，基本符合城市结构特点；为城市地域结构提出新的思想。

同心圆模型

　　企业文化同心导圆模型由加拿大学者佩格·纽豪热、佩·本德和科可·斯特姆斯伯格提出,包括三个同心圆：内层圆、中层圆、外层圆。如下图所示:

　　1

模型详解

　　内层圆是核心，它是以国家政治方针、行业来自政策和企业价值观为宗旨的理念文汉引那销味化层面，简称“魂文化”；中层圆是保证，它是以国际惯例、行业法律法规和企业规章规范为内容的承上启下的制度文化层面，简称“法文化”；外层圆是基础，它是以市场认同为铁的工考美刑与目标的产品文化、环境文化和服务文化等看得见、摸得着的形象文化层面，简称“形文化”。

　　企业文化的三个同心圆互相联系，互相制约，互相促进，缺一不可，最宁存著被至县高关键的是做到三位一体。因为“魂文化”是根本理吗坐深父材道力都，“法文化”是保证，“形文化”360百科是基础。有“魂”无“法”，“魂文化”不能实现，“形文化”没有保证；有“法”无“魂”，“法文化”和“形文化”便没有方向。只有“魂”“法”“形”相互结合，协调创互构滑众发展，才能达到预期效果。

模型的应用

　　同心圆模式没有固定的内容，只有促进企业发展的才是最好的。不同性质和规模的企业应该赋予不同的内涵。市场需要什么样的企业，我们就应创造什么样的企业文化。一般说来，法人结构的大中型企业应统一构建同心圆文化，特别是“魂文化”和“法文化”，分支机构和营业网点应着重构下载善置教免矛燃程建“形文化”。如果一个分支机构规模较大，可以根据地域特点、人才情况和经营现状，确定适合自己的同心圆模式。老字号的企业可以创新思维，新兴的企业可以一步到位，小席个变完磁字号企业也有必要思考同心圆模式。无论什么性质和规模的企业，总的思路是：

　　首先，围绕内层圆“魂文化”，铸造企业经营理念。理念是什么？理念就是灵魂，就是一个企业的管理精髓。它是以国家政治方针、行业政策和企业价值观为宗旨的理念文化层面，它兼容了国备家的发展观、企业的价值观和员工的事业观。企业理念体系是同心圆文化的核心内容，通常以企业精神、企业哲学、企业信条等来体现。比如，可将国完立目某企穿继检裂田有商业银行的企业精神概括为：内求凝聚，外铸品牌，人本经营，更优更强。内求凝聚即对内加强感迫希武并换运心情培育和精神激励，提高凝聚力。外铸品牌即对外统一规范，完善服务，铸造精品形象。人本经营即抓住最重要的生产要素，重视人的价值，发掘人的潜能，提高人的素质，以人为本管理银行。更优更强即通过人本经营这个根本途径，使服务质量更优，经济实力更强。它是内在素质与外在形象的统一，经济效益与社会效益的统一，物质文明与精神文明的统一。

　　其次，围绕便顾哥践核半值伟中层圆“法文化”，构伟造企业制度体系。企业文化建设是一场管理革命，这种变革既要正界便印凯造始纸确的理念为先导，还须以材道称事非技器草大立气“法文化”做保证。作为同心圆模式的关键环节，它是以国际惯例、行业法律法规和企业规章规范为内容的承上启下的制度文化层面，对上体现着企业理念，对下制约着员工行为，对外平衡着企业与社会、与客户的关系。为此，要建立与WTO接轨的经营机制、竞争机制、决策机制、人才机制、学习机制、淘汰机制等说叶势齐及反大，以尽快形成现代企业制度。

　　第三，围绕外层圆“形文化”，塑造企业品牌形象。犹如选择鸡蛋，无种论蛋黄蛋清多么质好，人们总是专硫法余易考斤张介厂通过观察蛋壳衡量鸡蛋的好坏。同理，无论“魂文化”“法文化”多么内涵丰富，客户总是通过“形文化”评价企业的优劣。“形文化”是把精神变成物质、把制度变做欢图章手严排副成行为，直接创造效益和财富的文化层面。但业务本身不是文化，贯穿业务之中的经营谋略、营销策略、服务技巧等才是我们需要塑造的文化。麦当劳的成功启示我们，客户认可麦当劳的产品，首先是认可麦当劳的品牌。因此，兼有主导产品、优质服务、人才素质与企业实力等综合功能的品牌形象，才是同心圆文化的最高境界，也是同心圆模式的终极目的。

经典案例详解

　　企业文化是研究企业生存、竞争、发展的人本管理科学。企业文化的同心圆模式，是企业走向现代化的产物，具有较强的指导性与操作性，可以为企业导入企业文化战略提供一条捷径。

　　2002年8月，工商银行哈尔滨雷锋储蓄所曾运用同心圆模式进行创新，充分展示了品牌储蓄所的鲜明特色。

　　第一、把雷锋精神与工行理念结合起来，创新服务观念。确定了“雷锋形象永相伴，客户需求记在心”的服务理念，叫响了“创雷锋所、铸雷锋魂、走雷锋路、做雷锋人”的创业精神，唱响了“我们是雷锋传人”的雷锋所之歌等。此为内层圆—“魂文化”。

　　第二、把传统经验与现代管理结合起来，创新服务机制。雷锋所建立健全了集责任机制、培训机制、考核机制和激励机制为一体的管理体系。此为中层圆—“法文化”。

　　第三、把营销产品与打造品牌结合起来，创新服务形象。在雷锋所营业大厅，左边设立了现金区、自助区和休息区，右边设立了贵宾区、理财区和展览区。6个专区互相联系，既不孤立地宣传雷锋，也不单纯地营销业务，而是通过“雷锋文化”展现精品网点形象。此为外层圆—“形文化”。

　　雷锋储蓄所的同心圆文化创造了轰动效应，开业百余天储蓄存款猛增1.2亿元，是去年同期的1.8倍，余额突破12亿人民币，跃居全省工商银行储蓄所之首，中央电视台等20余家媒体纷纷报道，引起轰动效应。