刘子骏，原名:刘劲，广东广州人，拥有超过10年的网站策划、网站运营经验，专注于B2C电子商务网站策划、网站运营与网站推广，个人擅长精准营销和提升转化率。曾运营过服装、银饰、手机数码、建材、家居装饰、美容瘦身、护肤品、零食、鲜食品等行业的电子商务网站，拥有丰富的B2C电子商务网站来自策划运营经验。曾经以0成本创办好彩墙贴项告影义目，两年时间从无到有，亲手在国内外建立百多家实体经销商。
我的故事01 – 我与互联网
2001年第一次在同学家接触互联网，来自我就开始喜欢上这个神奇的世界，开始学习网页制作软件DW、p360百科hotoshop、flash等。2002年在虎翼网购买了一个虚拟主机，建立起我人生中第一个个人主页。2003年是学校实习年，所有同级学生都要出外找工作进行实习，市反我凭着自己的个人网站成功应聘了我的第一份工作"广州市实现计算机网笑它盟江情木答划意络有限公司"，负责网页设计工作著总过青，工作期间为了加强素材和技术方面的交流，我建立了一个素材交流论坛视觉联盟，可惜论坛的素材几乎都是我自己提供的，缺乏会员间素材的交互，不过也证明当时优秀的网页素材十分缺乏，尤其是韩国的。这就成为我的论坛的一大卖点，所以我积极的把续管国外的精品素材放到论坛上分享，因此认识了不少业内的朋友，获得许多的建议，同时也学习了不少论坛管理方面的知识。
我的故事02 – 第声一次做网赚
在04年我就开始操作网赚，不过营收不多，是用十分简单的方式来操作，可能对比当时月入过万的站长来说就是小菜一碟。但里面有些思路可以给大家参考一下，说不定，激发你的灵感能想到新的东西或者可以优化现在的项目。
当时的互联网没有太多的收费服务，营收都是靠广告为主，所以我也注册了百度联盟、GOOGLE联盟、SOGOU联盟和宁士脚太她窄告等点击广告联盟让。接下来如何吸引流量并点广告是首要的，那时候刚派律格主拿磁件确件好发现火影忍者挺火的，于是我就提供火影忍者在线下载来吸引流量，但是到处都提供下载，而且字幕组都是首发的，你如何能争过他们呢?
经过我的分析，那时候大家都是提供BT下载为主，视位微独一满通殖束BT下载速度极不稳定，而且当时经常传出BT下载伤硬盘的说法，所以HTTP下载地址就成为大家下载首选，但是要提供HTTP下载对服务器要求很高，放虚拟主机两下就下不了了，所以当时HTTP下载地址基本上是没有的。但是我又没有能力提供这样的HTTP下载空间，那该如何是好呢?
最后我发现了一家知名的主机提供商，他们当时提供7天空间免费试用，而且是申请后即刻就可以使用的，我知道他们的技术实力，服务器奏永教空语就度局和宽带都很强，而且是试用的空间一般都是最快的。所以我把视频文件传上去，提供下载。然后制作了一个挂满所有联盟广告的网页，中间夹住下载地址，把这个页面发布到各大动漫论坛。当天就有人回复用realplayer直接在线看都十分快。但是等再抗创触很快有人复制我的下载地址，来做同样的操作，所以我就把视军频文件压缩，然后加上密码凯养防块星船青绿，让用户感觉我是首发。
有看火影忍者的朋友都知道火影是星期四晚上播放的，字幕组录制下来翻译后传上去一含困令带况停听假改两般都要到明天凌晨2点到3点之间，有些人会蛋后流而件受破通宵等字幕组放BT种子，但后来知道我提供的HTTP高速下载后，大家都开始转等我发布的HTTP下载步身地址了，每到星期五凌晨就有人发帖问我的HTTP地址什么督击时候发布。当时确实有一点荣誉感，居然这样都会有粉丝。后来出了高达SEED，因为剂采我自己也看，所以也提供了这个HTTP的下载。那时候我平均每个月的收入大概是1000-2500之间吧，这是所有联盟平台加起来的收入，对于一个学生来说，每个月更新几次下载地址轻松能赚到一两千零花钱确实挺爽的。那也是我人生第一次收到GOOGLE联盟的110美金的支票，拿到支票的时候超兴奋，居然真的可以赚到美金。当时看到支票是花旗银行开的，所以去广州体育中心附近的花旗银行兑换，但他们的客服说，要先给50美金开一个户，然后里面必须最低有100美金存款，然后就可以兑换，我晕!不但拿不到钱，还要存钱进去，这是什么道理啊，接着在chinaz看到有网友说去工行就可以换，去了长提那间等级比较高级的工行居然也做不了这个业务，最后看到有人说去中行给很少的手续费就可以拿到钱了，我就到了中大附近的中行办理，终于拿到800多块钱人民币。
我的故事03 – 最有意思的电商经历
04年的时候我还在上学，那一年我开始接触电子商务，毕竟当时我所读的专业就是电子商务。那时候最强大的电商平台不是淘宝，而是易趣，当时的易趣可以说是几乎占有整个中国电商市场，所以我就开始了解、注册、学习易趣这个平台，我还记得那时候易趣什么都要收费，发一个产品要收费，传多几张图片也要收费，如果想在搜索结果出现产品缩略图(就是橱窗显示)也要收费，想加长发布的产品信息时间也要收费，发一个产品还没有赚钱就这一个费那一个费的，完全100%COPY美国版ebay的收费模式，这也是他们为什么在中国市场败给马云的主要原因。如果想看更多刘子骏的故事请百度一下"刘子骏的博客"，同时也可以登录新浪微博@刘子骏的微博与我交流。
开始尝试网上买卖
易趣的收费模式可以说阻碍了不少卖家的进入，但是这也成为了我可以轻易尝鲜的要数，不过他有一个地方可以给我们钻空子的，就是一开始发布产品哪些费用可以不用一开始支付，而是当费用满100元后才需要你支付。所以每次发完产品满100元我就重新注册新的账户，那时候中国电商行业才刚开始，大家的信誉值都不高，所以即使你的信誉是0，都会有人买你的东西，不像现在需要信誉积累，因为他们信的是易趣。
当然我一开始并不是当卖家，而是先当买家，我在易趣上看到了一款罗技的无线鼠标键盘套装才卖88元，我立刻心动了，04年的无线键鼠套装最起码都要过200，而且是罗技的，立刻就拍了下来，这套无线的鼠标键盘到现在我家里还在用呢。
买家变卖家的转折点
当时易趣主推的是竞拍交易，但我更喜欢低价直销，我继续找一些可以低价直销的产品，我记得那时候我兼职做网站建设项目需要用扫描仪来扫一些资料，但是我没有扫描仪，客户也没有，那只能买一台了，觉得以后都会有用的，在网上看了一下几乎都要600元以上，所以在易趣上看看，刚好看到有一个卖家他在外国收购了一些淘汰积压的德国扫描仪，数量大约有1000台，卖家说都是全新的没有用过的，都是德国积压淘汰的处理货，我认真看了一下参数，上pconline对比一下，哇靠，跟主流的扫描仪参数还要高，才卖168元，我将信将疑的买了一台，心想只要能用就可以了。这台扫描仪效果确实不错，如果不是妈妈说占地方，可能也会用到现在。
因为项目完了之后就没有接到建站兼职，所以扫描仪也有几个月没有开，在妈妈的压力下，我就把扫描仪放在易趣上卖，那时候那1000台的处理货早就卖光了，我就卖388元(不含运费)，两天时间就有3个买家联系我要买，于是不超过3天时间我就把扫描仪卖出了，而且还小赚了一些。
最有意思的地方
04年我一直都希望有一台PDA(掌上电脑)，当时做PDA最出名的是惠普，惠普PDA的外观设计是最有型的，但最便宜最差的也要3000多。其他PDA虽然便宜一点，但是外观太土，而且性能差的很，跑Windows Mobile系统慢得要死。最后我发现了华硕 A730，外观设计不错，而且性能很好，一开始好像卖2900的，计划等半年跌倒2000，我就入手。好像这款华硕PDA推出1个多月左右，我发现易趣上居然有人1700元放出来，我联系卖家了解了一些情况后要求见面交易。通常电商平台只要你拍下产品，产品就不会再出现，我就把华硕 A730拍下来后，然后自己又把它出售的信息发布出来，不过我发布的价格是2300元。
易趣上由于卖家很少，而且每发一条产品信息都要付费，所以很多分类的产品信息都不超过3页，特别是数码产品，就算是服装产品信息页数都不超过30页，不像现在的淘宝产品信息都无穷无尽。所以客户很容易就会找到你，我发布这条信息不到1天就有人联系我了，对方也要求见面交易，然后谈交易大概时间和地点，于是我同时联系上1700出售的卖家，我把两次交易的时间都定在了同一天，而且都是在太平洋电脑城附近。
当时岗顶还没有百脑汇，哪里附近有一间麦当劳，我就在麦当劳约见卖家，对方是一位女士而且挺年轻的，测试机器后发现没有什么问题，我就问她为什么卖这么便宜，她说本来是送给男朋友的，但他失踪了，这几个星期都找不到他，自己又不会用，所以想快些卖出。不管是真是假，只要机器能用就可以了。我怕她会把PDA换走，所以我一直都拿着，带她去银行取钱，这边交易算完成了。接着我就去买家那里，买家在太平洋电脑城后面卖音响和机箱电源那块，他们测试机器没有问题，就付钱了，交易完成出来后，我的心还一直在猛跳，既紧张又兴奋，1个小时不到赚了600元。
这次交易成功后，我就开始越来越大胆了，05年当时多普达818刚推出，这也是我喜欢的机型，那时候的PDA都是不能打电话，多普达818它既是PDA也能打电话，可以说是现在智能机的老前辈。当时售价要7500元，贵的要命。但是在易趣平台上我看到有一家5800元放出，这次我重施故技拍下来，然后发布6500元出售的信息，由于只推出了1-2个月，所以机器不可能是翻新机，除非是骗子。但是还是那句话大家相信的是易趣，在巨人的肩膀上站站还是挺不错的。一个星期左右终于有买家联系我要购买，不过这次买家在湖南，5800元的卖家在深圳，不可能实现短期套现，所以我先要求买家先打款，当时是没有支付宝等等的担保交易平台，都是银行打款的，真的做生意全凭信字，很快3天后买家真的打款给我了，那时候我还是学生，银行账户里从来都没有超过3000元，账户里一下多了6500元，真的想拿了钱就私吞了。呵呵，最后当然没有这样做啦。买家信我打款给我了，可是卖家不在广州，我不放心，我问卖家的地址，他说在深圳布吉街到了就给电话他，于是我就去了深圳布吉街，哪里一条街都是买手机和数码产品，我打电话给卖家他说不在，然后接连几个电话他都吞吞吐吐的，那时候我知道这是骗子。
我回来广州不知道怎么办，买家一直在催货，本来想退款算了，但是又不甘心，再上易趣看看，发现还有一家更便宜的5500元，而且是在广州，我问了一下地址原来是海印电器城，一家叫盈迅电子的档口，测试了机器没有问题，而且有固定档口就放心买下了。那时候发现原来手机有分欧版和台版的水货，对比国内行货的价格相差1000-2000元，5500元的就是欧版的多普达818。但这次交易由于去深圳来回车费还有住了一晚上，所以只赚到200多。相信那时候有不少这样卖手机的赚了不少钱，不过其中一个不是我。那时候我的心还是在3GV这个网站上面。
我的故事04 – 我的移动互联网电商梦
2004年除了尝试电子商务之外，我依然有接一些网站建设的单来做，因在视觉联盟论坛里认识了不少朋友，有些朋友开始找我兼职做网页设计和后台管理界面设计，包括中国二手车市场网、17367游戏网、广东龙之悦广告有限公司等等，当时在同学中我算是在班里赚外快最多之一了。
不过我很快就开始迷茫起来，虽然客户都很满意，但每次做完一个网站自己都会有一种讲不出的失落感，经过一段时间的琢磨，我发现做网页设计有点像工厂里的工人，只要把产品生产出来你的任务就完成了，这不是我期望的，我希望我能与产品(网站)一起成长，一起发展。但我心里很清楚以当时的我要做这一步的改变需要学习更多的经营和市场方面的知识，于是我到学校图书馆里不断翻阅这方面的书籍来吸收知识，同时也开始寻找一些网络项目来进行理论与实践的结合。
当时3G概念被热炒，WAP网站成为最热门的网络项目，于是我也跟了一下风，建立了一个手机网站3GV移动网都，网站是web和wap同步建立的，主要提供手机使用技巧和游戏铃声下载服务，经过几个月的运作终于有5000ip/日的访问量，挂百度联盟和GOOGLE联盟开始有收入了，WAP网站的程序是由YYWAP提供的，而且还绑定付费系统，可以自定义付费项目。并且继续我的电商之路，当时我建立了一个独立网上商城销售瑞丽服饰和银饰，同时在淘宝网、拍拍网和易趣网都建立了网店，为了提升消费者对商城的信任度，我特意把商城名称改为"瑞城RUIMALL"(瑞成国际)，在网站底部加了一大串的诚信认证LOGO。
在这几个月的运营过程中，我开始学习并使用论坛营销、博客营销、QQ群营销，SEO等等推广手法，当时这些推广手法还不算泛滥，用起来还是挺有效果的，特别用于网上商城，转化率还是相当满意的，而且我还定期在3GV论坛上搞一些线上活动，让网站人气稳步提升，商城的销量也逐步提升。当网站开始有点眉目的时候，突然有一天网站被封了，域名被锁了，服务器机房打电话过来说网站论坛上有人讨论政治内容和贩卖枪支信息，所以要查封整改。当时我差点晕过去了，看来论坛确实需要有专门的正规团队来管理才行，不能单纯靠免费招来的斑竹。在事情过去2个月后网站才重新开通，但是访问量已经流失了七七八八了，商城的销量就更不用说了。
我的故事05 – 眼镜行业电商化计划
2006年我进入了一家销售管理软件的公司，负责公司网站设计和维护，还有管家婆眼镜版、管家婆CRM和管家婆ERP的培训工作。公司主要客户是眼镜店和眼镜厂，当时眼镜是属于暴利行业，所以管家婆眼镜版价格也不菲，但它仍然是众多眼镜店的首选，毕竟眼镜版是特定为这个行业开发的，所以除了功能上跟普通的管家婆软件不一样之外，还需要按照行业的使用要求来制定培训方案。
在公司网站建设好之后，几乎每个星期我都要出差去不同城市的眼镜店和眼镜批发中心进行软件安装和培训。这份工作让我去了很多城市，增长了不少见闻，而且对店面管理，人员分配，企业管理系统都有比较深刻的了解。由于当时我们公司内部也是使用管家婆CRM来管理的，所以为了提高同事查单和跟单的速度，我把几个经常使用的按钮改放到顶部，部分页面也按我们公司的使用要求也调整了一下，来提高工作效率。
平时与客户交流间，我发现很多眼镜店老板都看中了互联网市场，开始向我咨询开网店的流程，我感觉到了商机，所以我开始计划开发一套专门为眼镜行业定制开发的电商系统出来。我跟老板说了一下我的想法，老板也同意了我的计划，公司一开始计划与shopex等成熟的商城系统开发商合作开发一套眼镜商城，可惜订做费用超高，所以公司开始计划自己组建团队开发这套系统，并由我负责这个项目，我主要的工作是策划商城系统的功能和设计网站界面，由于要做系统保护(怕被人复制文件后倒卖)，所以我们采用ASPNET+MSSQL来开发，通过朋友介绍请了几个有经验的程序员来协同开发程序，经过6个月不断的测试、修改和升级，商城系统基本上完工，这时为了增加我们的系统特色，我们再用3个月的时间开发了眼镜在线试戴系统，并完成与商城产品的同步接入。这个是我第一个全程参与策划和开发的商城项目，不但让我加深了对B2C系统内部运作的了解，而且对B2C系统的一些操作设计有了自己的独特见解。
最后这套眼镜商城系统我们只卖出了几套，虽然老板没有亏，但销量大大低于预期。经过我们对客户回访和调查，发现我们理解错了客户对互联网的理解，他们是觉得互联网是免费的平台，所有的一切都是免费的，突然要他们付这么高成本去买一套商城系统，而且无法确定是否真的能给他们带来效益的前提下，付费是不可能的。所以以后要做网络产品的朋友，应该先深入了解，客户是否真的需要这个产品，这个产品能给客户带来什么价值，有什么地方能吸引他们付费购买。
我的故事06 – 公司内部创业– 好彩墙贴
08年通过朋友介绍，我进入了"广东省涂料行业协会涂装专业委员会"工作，负责协会官方网站和协会旗下公司网站的运营工作，担任行业资讯部部长一职。协会官方网站管理比较简单，分配好更新和维护的工作，跟一些行业网站交流、洽谈合作就可以了。
协会旗下有一家公司"广州市好彩物资有限公司"，主营多乐士、立邦漆等涂料和辅料，在宝岗大道有一间1000平方米的旗舰店。我刚进公司就负责一本家居DM杂志的主编工作，在收集素材的时候，无意中发现了墙贴这个东西，然后跟同事交流看有没有前景，接着我们根据公司目前情况和分析老板需求后，定了一个《利用墙贴带动多乐士墙面漆销售》方案出来，毕竟都是墙面装饰用的东西销售时有互补的效果，最后老板通过了方案，正式开始了我们第一个公司内部创业的项目 – 好彩墙贴，并由我担任了营运总监一职，负责整个项目的经营与运作。这个项目最麻烦的地方时不但要管销售和推广，还要管款式设计和生产，所以人员分配和每个环节的沟通都需要合理的安排，例如设计师设计款式时需要了解生产工场那边的情况，这样设计出来的款式的生产效率才会高，客服也需要跟工场那边沟通好，这样才好回复客户的货期。
在磨合期间我需要起到桥梁作用让他们沟通更流畅，并解决一些突发问题。项目主要是通过互联网来经营的，由于有之前经营网上商城的经验，所以做起来就更得心应手了，为了扩大SEO方面的效果，除了官方网站的优化，我自己建立了一个家居导购网站购买网，透过大量的家居导购资讯引来流量再转化到墙贴网站上，而且增加百度SEM推广和团购网站的合作。
除了网络上主流的推广方式，我们也通过一些展览会进行宣传和拓展业务。当时这个行业竞争不大，而且既有创意又有特色，所以很快得到年轻消费群的欢迎，慢慢的我们在全国发展了100多家的实体店经销商，而且香港、马来西亚、西班牙、美国等地区的商家都找我们采购或代理，并且我们开始承接一些大型的工程项目来做，包括珠江新城发展中心正门大型圣诞装饰、酒吧、K房、幼儿园等等，业务稳步上升。
我的故事07 – 家装建材产品O2O式销售
当墙贴这个项目稳定后，公司希望我能加强公司的主营业务多乐士漆在网上的销售，所以让我来负责漆彩年华网的运营。接到这个任务后，一下子懵了，也不知道如何去做，为什么呢?
第一，墙面漆在网上销售是很难让消费者接受的。
第二，由于多乐士公司限制地区经销商不能跨区销售，即使跨区销售运费也是一个问题，毕竟油漆是一个不轻的东西。所以我要做的工作是把网站推广的目标人群精准地锁定在广州地区之内。
我的做法是首先百度竞价要重新布局，并限制投放范围在广东地区(百度只能识别到省，不能识别到市)，接着收集广州本地知名论坛、小区论坛、分类信息网、广州业主QQ群，安排工作人员负责推广信息发布，同时利用公司大型旗舰店优势举办团购活动，实现了网站与店面互相结合，呵呵，也算是一个O2O的尝试吧。并拍摄多张店面照片和活动照片放在网站活动页面里加强消费者的信心和参与感，在这里还有一个重要而且很容易忽略的问题，就是要统一店面人员和网上客服人员的信息和套餐，避免客户到店面消费时出现两个版本的情况。
我们根据客服反馈的信息，发现绝大部分业主都不清楚自己房子需要用多少桶墙漆，很多时候购买墙漆后发现买多了或买少了的情况，所以我们策划了"两房一厅68-73平米全屋翻新只需1500元送施工"的优惠活动，让业主更清晰地选购产品，后期我们也推出"三房一厅"等多种适合不同人群的套餐。在2010年网站销售量比上一年提升了5倍左右。
刘子骏的故事暂时分享到这里，这也算是给前几年的自己进行了一次回顾和总结，里面也有一些值得回味的人和事，还有获得不少宝贵的经验，以后有机会我会继续与大家分享的。
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