2011年12月27日，网友"汪刚强"在华声论坛发帖称，上海复旦大学附属肿瘤医院一收费员居然给一名癌症患者改名，在其就诊卡上将姓名篡改为"张去死"。一石激起千层浪。但是在长达4个月时间里上海院方拒不道歉，院方表示事件属实，但系收费员的私自行为，且已对其进行来自过相应处罚。
这个名为《复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患来自者改名"张去死"(有图有真相)》的帖子称，2011年8月29日，患者张某因患结肠倍刑方宣法在癌前往复旦大学附属肿瘤自连粉花所伯你米研材医院就医时，因为退费问题(医院多收了钱)，与5532号收费员王某发生了争执，该收费员居然把患者就诊卡上的姓名改成"张去死"，患者及家属提出抗议的时候，对方竟然告知，这些信息已存进系统无法修改，只能360百科重新挂号。
网帖说，事后缩载卫内夫在家属强烈要求下，当事人王某打电话道歉，并表示愿意给予一定的经济补偿。但家属对此表示拒绝，认为自己不需要经济补偿，更需要的是对方的公开道歉。
但事发近4个月，家属一直没有等到满意的答如信华三认复，而患者张某也因遭受此次精神重创，变得沉默不语，食欲极差。
发帖人还上传了一张"复旦大学门急诊医药费专用收据联"的照片，姓名栏赫然显示"张去死"三字。
事件主角本人 王竞
毕业于立信会计，与肿瘤医院已签订了长工，仍然在医院任职!
简坏顶坏本言事件真相
2011年12月27日下午，网友"汪刚强"在知名网络社区实名发帖称，患者张强(化名)在复旦大学附属肿瘤医院就医时，与医院收费人员发生口角。后者居然坚季停识呢合战将患者的就诊卡上姓名篡改为"张去死"。
近日一则《复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患者改名"张去甚编洲液光调风何死"》的帖子，引发网友关注。发帖者"汪刚强"称，来自安徽南陵县的张强(化名)在就诊时，被医院的收费人员王竞恶意将就诊卡的姓名改为"张去死"。昨日张强的爱人孙女士说，现在想要王竞的书面道歉，并赔偿精神损失费一元。
网曝 发生口角后，名字被改成"去死"
帖子之后还附上了一站范移张"复旦大学附属肿探句肉司扬都员威瘤医院门急诊医药费专用收据联"的照片，姓名栏赫然显示"张去死"。
昨日下午，当事人张强的爱人孙女士亲号往立说告诉记者，今年8月29日他们去复旦肿瘤医院就医。在结账时一个好心护士提醒一项费用多收了，可以退掉。因为这14块多收的费用，他们和当时编号为5532的收费员王竞延抗发生了口角。后在医院工作人员的协调下最终退掉了多收的费用氢略情书此。
然而让孙女士没有想到的是，次日他们去就诊时，竟发现患者就诊卡上的姓名被改成"张去死"，这个名字后来还在医院的电子大屏幕上显镇怎然示。孙女士说，经过那轴胜愿院方调查，改名字一事正是王竞做的。
家属 医院只毫在友步宜装及村案危想用钱解决，一直未道歉
孙女士说，曾就此事多次与医院沟通，但是医院投诉科主任只想用钱了事，提出愿赔偿1万元钱。但是"他称公开道歉不可能，态度很不好"。
孙月每也语女士希望得到投诉部主任口头道歉，"我爱人本来就是癌症患者，还遭受了这样的伤害。我们理应得到道歉"。
派述集补注妒春很确 孙女士表示王竞及其父亲曾通过电话和短信表示歉意，并提出拿1万元作为节师补偿，但她对此表示拒绝，认为自己不需要经济补偿，需要的是对方的公开道歉。不过孙女士在电话末尾告诉记者，小女孩当时也是冲动了，过去这么久了，我们也不要公开道歉了，能有个正式的书面道歉同时赔偿精神损失费一元我们就能接受了。"钱的多少不重要，有个认错的态度就行了。"
王竞父亲 确实是孩子错了，愿意道歉
昨日下午，王竞的父亲王平告诉记者，知道此事后他第一时间批评了女儿。"无论和张先生发生什么口角，之后的行为都是错误的，"王平表示，"事发后我打了几十个电话，发了无数短信想给张先生表达我们的歉意，他爱人可能认为这样是在打扰他们，之后就拒绝了我们所有的电话。"
据王平说女儿在这个事情之后已经受到处罚，实习期延长了一年，被罚款一万块钱，并遭到全院的通报批评。女儿也意识到了这样的行为是极为错误的，他们愿意赔偿张先生的精神损失。
王平表示希望张先生给他留下地址，他会让女儿写下书面道歉寄给他。如果需要上门道歉也没问题。
昨日，复旦肿瘤医院投诉科的工作人员告诉记者，医院不接受媒体的任何采访，但网帖与事实有很大的出入。有些细节还不方便透露，合适的时候会通过召开新闻发布会来说明情况。
院方采取措施 通报"张去死"事件
肿瘤医院表示，在接到投诉后高度重视，投诉科接待员立即调查，在弄清原委后向患者家属当即道歉，承诺将严肃处理该事件，并告知家属处理结果。9月1日，医院党政联席会议专门研究决定，对收费员王某按有关规定作出处理，处理内容包括将其"留院察看一年，扣罚岗位津贴一万元"、"科内深刻检讨，全院通报批评"、"留院察看期间如果发生任何违规违纪行为，立刻终止劳动合同"。
2011年9月1日，医院党政联席会议专门研究决定，对收费员王某按有关规定作出处理:
医院通报 1.留院察看一年，扣罚岗位津贴一万元;
2.科内深刻检讨，全院通报批评;
3.留院察看期间如果发生任何违规违纪行为，立刻终止劳动合同。鉴于此事对家属造成了精神伤害，医院可在与家属沟通后给予一定的精神补偿。
医院在9月5日联系上病患家属后，正式通报了处理结果，并再次表示歉意和慰问。
收费员王某是通过正常招聘2010年7月入院的见习员工。8月30日事情发生当日，王某接受医院批评，向患者家属递交了书面道歉信。事情发生后，王某及其家长先后50多次向患者家属短信道歉，表示愿意补偿损失。
从8月底至今，该患者始终在医院肿瘤内科正常就医。医院先后多次与患者家属沟通，并以多种方式致歉。但患者家属对医院处理结果表示不满意，并始终坚持要将王某道歉信在医院门诊大厅的电子导医屏幕上滚动播出。考虑到该电子屏涉及医院挂号系统，改变其功能将影响其他患者正常挂号就诊，医院始终无法与患者达成协议。
肿瘤医院相关负责人表示，将进一步深刻吸取这一事件的教训，全面加强全院医务人员的职业道德教育，保障人民群众健康权益，以最大的诚意，尽最大的努力。
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