2020年元旦国美就迎来了它的33周岁。1987年1月1日,第一家“国美电器”门店在北京前门珠市口大街420号营业。在当时买家电还得去国营商场的年代,此举可谓是破天荒,“专卖店”业态横空出世。但是已经33年过去了,现在的国美已经大不如前了。
据电子商务研究中心监测数据显示,2018年上半年我国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)天猫、京东、拼多多分别以55%、25.2%、5.7%的市场份额位居前三,国美的市场份额则下滑至1.2%退居第六位,落后于苏宁易购4.5%和唯品会4.3%。而同样的维度数据,2017年京东为32.5%,苏宁为3.17%,国美在线的市场份额为1.65%。2016年国美市场占比还有1.8%。
国美从曾经妇孺皆知,到现在慢慢消失在移动互联网浪潮中。同时在其它电商的巨头夹击下,市场份额也正在逐年下降,早年的家电巨头为何会陷入如今的困境?
创始人黄光裕入狱,公司内斗
黄光裕是中国家电零售连锁模式的创始人,媒体曾经评论他“为中国市场流通秩序贡献极大,为中国民族商业树立了榜样和标杆”。16岁北上蒙古靠着电器赚取了自己的第一桶金,18岁让“国美电器”出现在大众视野之中。当国美电器在市场上站稳脚跟之后,开了数十家连锁店。2004年“国美电器”在香港上市成功。黄光裕本人也在2005、2006、2008年成为中国首富。
但好景不长,2008年黄光裕因涉嫌经济犯罪被逮捕,随后证实了其犯罪行为。在2010年5月18日一审判决中,法院认定黄光裕犯非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪,三罪并罚,决定执行有期徒刑14年,罚金6亿元,没收财产2亿元。
自2008年,黄光裕入狱之后,国美如无军之将。内部陷入了争夺权力,金钱的战争。时任国美董事局主席的陈晓想趁机拿到国美的控制权,他拉拢一众高管,还联合了贝恩资本。针对国美的控制权,杜鹃和陈晓在2010年展开了激烈争夺。最终结果是陈晓败退,由黄光裕的妻子杜鹃执掌国美。
在江湖老刘团队看来,无军之将就是一盘散沙,没有凝聚力,无法投入于激烈的市场竞争中。虽然杜鹃掌权大事仍有黄光裕做主,但是自他入狱之后很多的厂商的谈判都没有当初那么的有力了。公司的内斗最终伤害了国美的元气,这就是后来国美转型失利埋下的伏笔。
互联网转型碰壁,竞争对手崛起
国美早期错失进入互联网良机。在互联网+的今天,2017年国美提出了“家生活”战略,其实也就是一种舒适家居系统。随着5G时代的到来,家电行业也开启了智能按键,智能智能厨房、智能客厅、智能卫浴、家居安防等都是将成为现实。但是尽管提出新的战略,但是2018年国美电器仍巨亏了42亿。
国美实体门店不温不火,尽管已经提出了“三端合一”引流政策,但是实体门店销售仍然达不到预期的目标。在互联网快速发展的今天,国美将消费人群转向与城镇,城镇多数消费者没有网购习惯,还是会注重线下消费。国美将目标市场转向下沉市场,但是拼多多的崛起使国美下沉市场受到围剿。
据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心最新发布的《2019年中国家电行业三季度报告》显示:2019年三季度苏宁再度以22.6%的市场份额占比领跑全渠道第一,国美仅为6%。