知识直达：
如果买家产生了退货请求，请及时与卖家达成一致。首先，请点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号；待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”。
知识解析：
针对淘宝客户退货问题，保险公司推出了淘宝退货运费险，如果买家认为自己买到的东西和网站的描述不符，或者存在质量问题等等都是可以和卖家协商退货的，但是退货的时候产生的物流费用根据要求不同也由不同的人来承担，但是不管是卖家还是买家都不会愿意承担这样的费用，所以保险公司就推出了退货运费险。但是还是有很多人在有了退货行为之后，不知道自己买的淘宝退货运费险要怎么退还。
方法
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如果买家产生了退货请求，请及时与卖家达成一致。首先，请点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号；待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展（如下图）：
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买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，保险公司开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的，理赔成功后，保单状态显示“理赔完成，理赔款项已打入支付宝帐户”（如下图）：
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最后买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看，网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，所以这也会给网购带来一个比较大的考验，就是退货问题，关于退货，网购也存在着一个比较现实的问题就是退货的时候的物流运费问题，所以关于退货运费险问题，我们最好要多了解一点，树立良好的风险意识（如下图）：
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