网络上有个段子:
从事销售的人,每天三省吾身:
KPI完成了吗?
KPI完成了吗?
KPI完成了吗?
对业绩压力巨大的销售而言,真是一点也不夸张。
如果是用在运营公众号的伙伴身上,那么三省的主题就是:
今天涨粉了吗?
今天涨粉了吗?
今天涨粉了吗?
可想而知,涨粉是新媒体运营从业者(特指公众号运营者)的主要工作之一。
在公众号流量红利消失殆尽的今天,涨粉也是主要的挑战。
如何进行高效且可持续地涨粉?
以下我将从内容、渠道、营销三个方面,谈谈我的思考。
一、持续输出高价值的内容
说到内容,我们不得不提内容的数据。
做公众号的人,每天都会看很多数据。比如:新增粉丝数、阅读数、转发数、点赞数等等。
但是数据不是用来看的,而是用来说的。
数据会说话,读者想要告诉我们的都在数据里了。
比如打开率(打开率=阅读人数/累计粉丝人数)提高了,那是读者在说,这个标题还挺吸引人;
比如转发率(转发率=转发人数/阅读人数)提高了,那是读者在说,简直说到心坎里了,这观点、这态度,和我的不谋而合呀!转一个,走起。
数据堪称读者的“代言人”,公众号里衡量文章质量的关键数据,我们该如何读懂?又该如何使用呢?
(一)如何读懂公众号的关键数据?
我将数据分成以下几个维度:
1、衡量内容质量
①衡量标题质量:打开率(打开率=阅读人数/累计粉丝数)
②衡量读者对文章喜欢情况:收藏率、点赞率、打赏率、留言率(分子为收藏、点赞、打赏人数,分母为阅读人数)
2、衡量内容传播能力
①转发率(转发率=转发人数/阅读人数)
②新增粉丝数
3、衡量粉丝粘性及稳定性
取关率(取关率=当日取关人数/当日新增粉丝人数)
读懂数据的前提是从数据中挖掘背后代表的含义,通过数据为运营指明方向。
(二) 如何利用数据指导运营动作?
数据是读者的“代言人”,我们可以通过数据监控读者反馈,快速定位问题,找到针对性的解决方案。
比如我们发现,这次文章的打开率比之前低了,那是一部分读者在说,对标题不感兴趣。
我们把问题定位为如何写出读者感兴趣的标题?
可以得出以下几个解决方案:
1、分析历史文章中高开率的标题,总结读者喜好。
比如我之前看过一篇公众号文章,题目为《褚时健走了:人生总有起落,精神终可传承》,阅读量将近10w,是头条平均阅读量的近4倍+。说明该公众号读者还是比较喜爱热点事件的。
这篇文章给我们的启发是今后可以适当蹭热点,激活公众号里不活跃粉丝。
2、总结其他公众号10w+爆文的标题书写技巧,学以致用。
3、组建公众号读者智囊团,每次文章书写3-5个标题,由读者投票表决。
……
我们要读懂的不是数据本身,而是数据传递的信息。只有读懂了数据背后的信息,才能利用好数据,定位问题,做出优化,以更优质的内容获得涨粉。
二、铺设引流渠道,借势借力,不孤军奋战。
俗话说:站在风口上,猪都能飞起来。
擅于借力,逆袭不是梦。擅于借助渠道,涨粉不是问题。
1、铺设以微信公众号为中心的自媒体渠道。
除了公众号之外,还有知乎、今日头条、简书、抖音、百家号等内容平台。
好的渠道如风,借助渠道的流量红利推广自媒体,是个不错的选择。
比如抖音、今日头条两个渠道,都是流量分发机制,好的内容能够获得渠道推荐,带来更多曝光。
若资源允许的情况下,建议同步更新文章在知乎、简书为代表内容平台,在文末放上微信公众号,首先测试涨粉效果,其次选择效果不错的平台持续运营,将所有渠道的流量汇集到公众号这个大本营,集中运营。
2、邀请内容平台或公众号大号转载文章,建立长期合作关系
比如36Kr、虎嗅、领英等资讯平台,可以申请成为特邀作者,也可以和平台建立合作,长期转载微信公众号文章。
3、 与粉丝数同量级的公众号互推。
可以选择用户人群相似,粉丝数量级相当的公众号进行互推,针对效果好的建立长期合作。
铺设渠道、建立合作,账号互推,借力渠道,助攻粉丝增长。
三、营销活动,粉丝暴涨秘密武器
营销活动是短期内非常有爆发力的涨粉手段。可以结合重要事件以及时间节点进行策划。
例如在知识大v类的公众号,可以在老师即将发售新书,粉丝们非常期待之际,可以策划一个《抽奖免费领书》的活动,转发指定文章,将转发内容截图给工作人员审核即可参与抽奖。既能帮助新书宣传,又能帮助公众号涨粉,一举两得。
你可能会有疑问,这样一个活动肯定要投入很大人力资源或者技术资源吧?
答案是:No!
只需一个统筹人员即可,负责活动前期策划,活动进行时用户引导以活动结束后礼品发放。
至于活动过程中的辅助支持,可以借用第三方工具,例如:
① 抽奖系统可以运用第三方工具,比如:抽奖小程序
② 活动进行时的引导和审核可以从现有的粉丝或用户中招募志愿者或者使用「爆汁」「Wetool」等裂变工具的机器人,缓解活动总负责人的压力。
营销活动的核心在于找到用户关注的利益点,以用户渴望得到的利益,唤醒用户需求,促使用户参与活动。
针对赠送礼品的营销活动,礼品就是利益点,礼品的选择就是活动的关键点,要找到用户喜欢的礼品才能吸引用户参与活动,
比如,我喜欢胡歌,你就要利用胡歌相关的事物作为利益点使我参加活动。否则活动流程策划地再好,对用户也是没有吸引,对主办方而言就是自嗨式的营销。
营销涨粉:快、准、狠,值得一试。
四、总结
内容、渠道、营销,助力公众号高效且可持续地涨粉。
在内容上,我们要关注数据,读懂数据背后传递的信息,快速定位问题,优化内容。
在渠道上,我们可以通过铺设以微信公众号为中心的自媒体渠道、与公众号大号及内容平台建立长期合作、互推等方式实现涨粉。
在营销上,可以结合用户喜好,策划营销活动,实现具有爆发力的涨粉。