在从事电子商务的运营工作中,数据往往是核心,而且数据本身必须要通过一定的指标表现出来,无论是数据运营、数据分析工作,还是相对高深的大数据、数据挖掘工作,各种类型的数据指标都是非常的重要的。 这里给大家进行个汇总式的讲解。
UV, 全名叫做Unique Visitor, 指访问网站或者app的一个终端设备,从当天的00:00 — 23:59 一个终端设备只会被计算一次。
PV, 也就是 Paget View, 一般用于网站的统计,页面浏览数据量。当用户访问网站的时候,每刷新一次机会计算一次。PV直接记录用户在网站上的访问行为序列,是我们进行数据运营的重要指标。在以媒体客户端为核心的互联网产品中,人均PV衡量产品体验的非常重要的指标。
PV和UV是基础性的指标,对于一个网站来说,还有一些体现网站访问质量的重要指标,例如,平均访问时长。这是体现用户体验的重要指标,平均访问时长越长,说明网站对用户的吸引力越强。
活跃用户数:在一定时间内活跃的用户数据。活跃指标是用户运营的基础,按时间维度,则有日活跃率DAU、周活跃率WAU和月活跃率MAU。活跃用户数,衡量的是产品的市场体量,活跃率,看的则是产品的健康。
活跃用户率:某一时间段内活跃用户占整体用户的比例
参与指数:用户的平均会话次数
用户留存率:用户在某段时间使用产品,过了一段时间后,仍旧继续使用的用户,被称为留存用户。留存率 = 仍旧使用的用户/ 当初的总用户量。
平均收入: 网站在一定区间内的收入
客户获取成本: 获得一个新客所付出的成本
转化率: 访问的客户中成功完成购买的人群占比
客单价:每一个顾客平均购买商品的交易金额
活跃交易用户数:从产品曝光到用户下载,用打开活跃到产生收入,产品的指标在一步步往商业靠拢,活跃交易用户则是核心指标。整个流程呈现漏斗状。
GMV:成交总金额,只要用户下单,生成订单号,便可以算在GMV里,不管用户是否真的购买了。互联网电商更偏好这个指标。
活跃用户率:某一时间段内活跃用户占整体用户的比例
重复购买率(复购率): 消费者对同一个品牌或者服务的重复购买次数的比例
在一个电子商务网站中,流量的“转化率”是各家公司都非常重视的指标。