凡事“预则立,不预则费”。即使你有丰富的产品经验,在面试那种紧张的环境下要面试好也不是一件易事,因为在那种环境下,你要对面试官提出的问题快速反映,快速组织语言,而你又没有经常训练这种能力,想回答好还是很不容易的,如果你经常背一些产品经理的面试题,那你回答的时候就流畅多了,下面将一些常见的产品经理面试题整理下来,需要的小伙伴拿去。
1、介绍一下你自己
介绍一下自己的姓名,年龄、毕业院校,工作经历。简单的介绍,保持在三分钟以内,给面试官问问题的时间。
工作经历主要讲一些你牛逼的工作经历,例如:你加入XX公司以后,销售额增加了多少、用户翻了多少倍…这样一些。有些人工作经历比较多,3年跳了好几家公司,建议你合并一下,不然面试官会觉得你这个人没有定力,在其他家公司干的时间都不长,在我公司能干多久?
至于你的毕业院校牛逼的肯定要说出来,如果觉得学校不好,不好意思说那就不说吧。
总的原则就是扬长避短,把自己的经历简单介绍下,然后留给面试官发问的时间。
2、做过的项目有哪些,简单的介绍一下
主要想考察你做的项目有哪些,以及你在项目中的贡献,你可以说说你做的项目流程,你在项目中的角色,你的项目周期是多久,你的项目解决了什么问题,你的项目给你们的产品带来那些改变?例如:用户增加了,留存率提高了多少等。有些面试官可能问一些你做的项目细节问题,你一定要往你熟悉的地方引,不要被他带入坑里去。
3、你觉得产品经理需要具备那些能力?
回答的思路基本上是:
产品经理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力
如果你没有相应的经历锻炼出来的能力,你就直接把需要的能力告诉他,不需要再说“XXX的经历锻炼/使我具备了这些能力”,他不问你就不说。
(1)逻辑能力
产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到,需要严谨的逻辑能力,我通过XX,锻炼了我这种能力。
(2)沟通能力
因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通,所以需要较强的沟通能力,我通过XX,锻炼出来这种能力。(你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力)
(3)文档能力
因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档,需要有较强的文档能力,我通过XX,锻炼出这种能力。
(4)学习能力
因为互联网瞬息万变,前年流行互联网金融,今年流行直播、共享单车,产品经理需要不断的去体验,去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销,懂技术、懂运营、懂设计,这些知识只有不断地学习才能掌握,所以产品经理需要学习能力,我平时会下一些APP,看一些书来充实自己。(你如果说上面的那句话,面试者有可能问你看了那些书,体验了那些APP,如果你没怎么准备,没怎么体验,建议不要说那句话。)
(5)项目管理能力
因为一个产品需要按时保质保量的上线,需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力,协调各方资源,保证产品按时按质上线。我通过XX锻炼出这种能力。
(6)自我管理能力
好的产品经理都不是等待别人分配的,需要主动收集需求,并把它转化成产品需求,需要一个比较强的自我驱动能力,而不是等着别人分配工作,设计、技术的工作都是由产品经理发出的,我通过XX锻炼出这种能力。
(7)抗压能力
很多锅需要产品经理背,很多委屈需要产品经理去受。例如:产品上线没有达到预期效果,开评审会的时候你的需求被大家批,这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力,我因为有XX经历,所以锻炼出这种能力。
4、什么算作成功的产品?
禁忌回答:好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看,这样的回答本没有问题,但是如果是产品经理面试,这样的回答要打零分。
为什么呢?
不要忘记你的身份,是要来面试产品经理,好玩的产品一定成功吗?好玩怎么定义?用户人数多就成功吗?这仿佛是一个聪明的答案,但其实是很容易被问死的,多少用户算多?
用户人数多的产品就是成功的,这是从用户的角度看问题;能为公司赚钱的就是成功,逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗?许多产品人气很旺但是并不要赚钱,只是用来市场卡位的,这样不算好产品吗?这是运营的思路,不是产品经理的思路。最后一个答案,长得好看的产品,那是美工的思路,也不是产品经理的思路,甚至是易学易用,也只是交互设计师的思路,同样不是产品经理的思路。
正确回答:
5、产品经理工作有哪些?
6、 你平时的工作流程是什么样子的?
收集产品需求(需求池)→ 评审需求→ 竞品分析 → 产品原型设计 → Demo评审→ UI评审→ 开发跟踪→上线前的测试 → 产品上线后的bug收集 → 对客服的培训,可根据实际情况酌情进行调整。
7、产品需求的来源有那些?
8、遇到不可沟通的人怎么办?
很多人会直接回答:“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠,难道面试官不知道不存在这样的人吗?常见的看起来比较聪明的回答有这些:据理力争(都说了不可沟通你还争个屁,是要打架吗?)、找上司来帮忙(什么都找上司你的能力怎么体现?)、说服意见相同者以团队力量来说服(没听过真理掌握在少数人手中么?),这样的答案显然都漏洞百出,不仅不加分反而减分,你会说是呀,我通常都是这么干的,我有经验,但你不要忘了这是面试,你的答案不能说服面试官你就是错的。
标准答案只有四个字:“数据分析”,数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式 ,你可以说我会通过数据分析来证明我的观点,突出“数据分析”!
9、为何想做产品经理?
这个问题和“为什么你适合做产品经理?/ 你做产品经理的优势是什么?”是一个相通的问题。
面试官的动机就是:我为什么要录用你做产品经理
禁忌回答:
这些都在说做产品经理能给你带来啥,能给你带来好处管我公司P事,我要你是来干活的,正确的回答:首先是表明我喜欢做产品经理,其次表明我有能力做好产品经理。
正确回答:我属于创作型人格,对于把一个作品从无到有做出来这件事特别着迷。不管是写博客、拍微电影、还是设计一个大家都在使用的产品,都能给我带来巨大的成就感,为了这种成就感我甚至几个晚上熬通宵都没问题。我觉得这才是产品经理最能吸引我的地方。(突出给你带来挑战感和成就感,这只是范例,你可以根绝自己情况来表达这个意思)
同时通过XXX经历锻炼我的逻辑能力、表达能力、文档能力、团队协作能力,抗压能力…这些都是产品经理必备能力,我相信自己适合并且能够做好这个职位!(这里举个例子,每个人根据自己实际情况来)
10、为什么选择我们公司?
禁忌回答:不要说想试试,你们公司给钱多这样一些,这样会让人觉得你很功利和意志不坚定。
正确回答:
11、说一款比较好的APP,并说好在什么地方?
一定要提前准备,提前准备、提前准备。重要事情上说三遍,不然你临时真说不上来,不论从那个角度讲,产品经理都需要经常体验新款APP。
不要说大众的,说大众产品的弊端:你说的APP大家都在用,你说的好不好别人一眼就能看出来,万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你,你剩下的就只有尴尬了。
说小众产品的好处:面试官不一定用过,你天南海北侃的时候他只能一脸懵逼(哈哈)
说一款产品的时候要从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行说明(用户体验5要素),这样会显得你比较专业,别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰,给你增加印象分!
12、有许多需求,你是如何划分优先级的?
可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。
13、你未来的职业规划是什么?
面试官问这个问题的目的:
正确回答:
我在三年内会一直留在这里(就算你不留,你也要瞎掰),发展成为高级产品经理,在锻炼自己的同时,也为公司创造价值,带来收益。
14、如何将用户需求转换为产品需求?
首先保持二八原则,只有普遍用户的需求,才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要,其他大多数用户都不需要,你就不需要做。
通过现象看本质,收集用户需求以后,多为自己几个为什么,找到用户的动机。
例如:用户在沙漠中需要水,你就要问自己用户为什么需要水?用户有可能口渴了,那这时候你给他水就好,如果用户是因为太热,你能不能给他防晒服,甚至考虑一下用户体验,觉得防晒服太麻烦,提供防晒霜。有时候一个人并不能完全洞察用户的动机,需要团队的其他人员一起头脑风暴,甚至多问提这个需求的原始用户几个为什么,直到找到真正动机为止,然后结合产品本身衡量需求的性价比,最后综合团队实力,需求急切度确定最终产品需求。
15、离职原因(永恒的难题)?
合乎人情的大锅饭理由:
打死不能说的几种离职原因:
(1)因为收入低而离职
这样回答会让HR觉得你计较个人得失,认为你工作的 意义就是为了收入,并会猜想如果有更高收入的地方你会毫不犹豫的离职,而对你做出负面判断。
(2)因为分配不公平而离职
绩效工资、浮动奖金等是很多企业用来刺激员工提高工作效率的手段,用以体现努力和结果的结合,加之工资保密制度的实施,面试者用此作为借口会让HR以为你有喜欢打探别人隐私的嫌疑。
(3)因为人际关系复杂而离职
团队精神是大多数企业要求员工要具备的素质,拿人际关系复杂做原因HR可能会觉得你在人际交往中有所欠缺,没办法很好的融入群体。
(4)因为上司的为人问题而离职
一味的讲述上司的毛病,会在一定程度上说明你是缺乏工作上的适应性,同时,HR也会联想到你遇见麻烦的客户时会不会也凭好恶行事。
16、你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?
有些人去公司面试前,连别人公司做啥的都不知道,你这样给别人的感觉就是这个人对我们公司不重视,连我们做啥业务的都不知道,或者就是面试太多,没来及了解,不论从那个角度讲,你在面试官的心理都留下了不好印象。
面试之前对所要面试公司所在的行业要有所了解(你可以去人人都是产品经理,产品100、36氪等这样一些网站找牛人的解析,然后转化成自己的语言),同时对别人的产品一定要体验一下,找出优缺点并记录下来,做到心中有数,找不到优缺点的时候多用用它行业的竞品你就能找出来了。
说到对他们产品的建议,有些人心想终于找到机会开黑了,然后一顿黑,说的对的话面试官一脸难色,说的不对,面试官和你争的面红耳赤,谁都对自己做的产品有种护犊子心理,到这个份上你离over就不远了。
正确回答:(先吹嘘一番)公司做的这个业务市场规模很大,很有前景,而且我们公司是做的比较好的,产品体验也不错,尤其XX地方,设计的很好,用户体验很棒,但个人认为在一些细节上还有优化的空间,XX功能如果XX做的话会更好一些。
17、我的问题问完了,你还有什么要问的么?
面试官不仅考验你答题的能力,还考验你出题的能力,千万不要说我没有要问的,面试官往往通过你问的问题来体现你的态度和专业性,同时弥补你在面试过程中变现不好的地方。
不要问的问题:工资待遇多少啊,上班时间是什么,有啥福利,(那是和HRMM聊的),进去之后有没有人带(把你的企图心暴露无遗)
应该问的问题:
18、面试之前的笔试题怎么做?
笔试中的主观题和面试官面试的题目一样,没有标准答案,无非是产品的推广方案等这样一些内容,既然没有标准答案,哪面试官看中那些东西?又想得到什么呢?
从内容上来看,无非是想得到一些创新的内容,如果没有创新的想法,内容就要尽量全面,逻辑清楚,无漏洞。
从形式上考虑:
(这里建议平时多看看书,多看一些产品大牛写的文章,增强自己的产品感觉,这样当你写的时候就能思如泉涌。)