俗话说,“打蛇打七”。蛇的七寸是心脏所在,一旦受到致命伤害,蛇则会必死无疑。那么,怎么找到七寸,找到弱点呢?在波谲云诡的互联网行业,怎么找到竞品的弱点,怎么打败竞品呢?
唯有竞品分析,但目前看来,竞品分析的意义早已脱离”打败竞品“的原始初衷,有着深层次的价值。
一份高质量的竞品分析:
对企业来说,能助力其在商业竞争和业务发展上深入洞察行业,掌握先机,实现良性、可持续的发展;
对产品来说,能够吸取竞品的优秀品质和失败经验,不断完美,满足目标受众的需求,攫取更多的商业价值;
对于个人来说,做竞品调研本身也是学习和个人精进的过程,尤其是思维广度和深度的拓宽,受益良多。
本文就来谈谈高质量的竞品分析报告是怎么样炼成的。
一、明确竞品分析目的
开始分析竞品前,我们需要确定分析目的,有目的性完成任务,工作效率高、事半功倍。需要明确的是,不同角色、不同职级之间,竞品分析的侧重点也各不相同:
产品经理往往侧重于分析产品功能结构、用户使用逻辑等;
运营往往侧重于分析用户运营策略、市场推广方式等;
对于行业小白,竞品分析更多的是分析竞品功能、优劣势等;
经验丰富的行业大佬们更多的关注行业动向、产品卖点等
虽然分析的侧重点不一样,但分析的最终目的都是带来价值,明确目的更要结合个人能力、所拥有的资源,量力而行,”饼“一开始画得太大,是”啃“不动的。
二、选择合适的竞品
确定竞品分析目的后,我们需要选择一个或几个竞品进行分析。
1.竞品选择原则:
选择种子用户、业务范围、产品定位、功能板块等方面相似度较高的产品;
2.信息来源
1)搜索网站:百度、360搜索、必应、搜狗等;
网站搜索产品名称、行业名称等关键词,可以找到该行业热门产品
图为市面上常见搜索网站
2)企业介绍网站:天眼查、IT桔子、中国新三板
搜索产品名称,网站均有展示相关竞品
例如:我们在天眼查搜索微信,进入项目详情,我们可以看到相关竞品信息
3)资讯分享网站:人人都是产品经理、36氪、虎嗅
他人的解读和经验可以在竞品分析中借鉴,专业的分析文章,高质量的见解和观点依托于优质、垂直的资讯平台。
4)主流社交平台:如微信、知乎等
互联网内容封闭化,尤其是社交平台的内容,往往沉淀于自身平台中,不向搜索引擎开放。除此之外,企业的社交账号也能带来更准确的信息。
三、深度体验竞品
体验竞品是竞品分析一个重要环节,能够获取到更直接、更有价值的一手信息。具体体验层次可以由粗及细,先粗略体验一遍主流程,再详细地分析单一板块的功能和流程,最后细分功能点,完成全面体验。
1.体验主流程
按照用户常规操作逻辑使用产品。根据产品指引,体验主流程,了解竞品的功能分布和主流程;这个时候无需理解产品逻辑,按照用户思维体验流程即可,遇到有障碍的流程记录下来,稍后分析
2.单一版块分析
深入体验各个功能板块,分析用户画像和使用情景,可以和其他竞品对比分析;
3.逐一体验
体验竞品的每一个功能设计,掌握竞品细节设计,挖掘产品的设计亮点和弊端,深挖其背后的用意;
四、总结分析竞品
调研分析的维度可以是市场趋势、行业现状、企业愿景、产品定位及发展策略、目标用户、交互设计、产品优缺点、运营及推广策略等。下面是几种常见的分析维度:
1.发展历程
总结公司发展历程、主推产品、产品迭代过程和重点功能上线情况等;
信息来源:官网、自媒体推文、财报;
图为腾讯官网时间轴
2.产品定位
明确产品的目标人群、业务范围等信息;
信息来源:官网、新闻、艾媒数据、易观等
3.盈利模式
对To C 产品来说,常见盈利模式有广告变现、会员付费、虚拟道具、周边产品等;
对To B 产品来说,常见盈利模式有产品付费、服务费等;
4.功能特点
根据体验产品过程,选择一个特色功能,进行分析。
分析步骤:列出功能流程→与其他竞品流程列表对比→总结
5.运营策略
总结推广策略、用户运营策略,可以从用户获取和转化的全链路运营进行分析,如常见的AARRR用户模型,AARRR模型本质为漏斗模型,用户获取、激活、留存、收入到传播是一个自上而下的漏斗,越往下越窄。竞品分析中我们可以按照模型步骤来分析竞品运营策略。
AARRR用户模型
Acquistion(用户获取):获得新用户。用户获取渠道有SEO/ASO,地推、投放广告、自媒体软文等;
Activiation(用户激活):在产品注册账户。用户注册率取决于注册登录流程和操作指引;
Retention(用户留存):将用户留在产品,持续使用产品;
Revenue(获得收益):用户为你的产品付费;
Refer(自传播):用户自发推广产品;
五、结语
上文中的明确目的、选择竞品、体验和分析的过程,也是“3+2定律”事件的体现:首先确定WHY,为什么写、目的是什么,然后选择WHAT,写什么、对象是什么,接下来是WHEN,什么时候写完,最后是HOW和HOW MUCH,结合调研对象确定怎么写、写什么、写到什么程度。
最后最后,不忘初心,切勿跑偏。
“只在此山中,云深不知处”的浅析,“”横看成岭侧成峰,远近高低各不同“的乱析都不是一份合格的竞品分析报告,不论岗位调性,能力高低,论了解浅薄,都得对自己的工作产出负责,也是价值体现。