汽车销售和其他行业的销售略有不同：汽车品牌高档的，遇到的客户很少在价格墨迹，而是更注重服务；中低档品牌的汽车销售，遇到的客户大多会热衷于讨价还价，在高配与低配之间犹豫不决。
无论是价格方面，还是服务方面，销售员使用的话术都是开单的决定性因素之一，而销售话术中最重要的部分，就是如何快速取得客户信任。
客户对销售不信任的根本原因有两个：
第一，销售员的水平有待提升，专业水平不到位导致的介绍欠缺面对客户紧张；
第二，在没有获得客户信任的情况下急于开单，销售主张过于明显，增强客户防备。
销售技巧提升是一个伴随着不断学习的过程，销售所用的话术跟开单与否有最直接的关系，时刻站在客户的角度，思考客户会如何提问？自己又该如何回答？需要做那些准备？该向谁学习？
始终围绕取得客户信任的两个根本，专业方面可以靠死记硬背，而模糊销售主张方面，才是真正考验一个销售临场应变能力的时候，平时多看、多听、多交流，才能不断提升
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