有句话说“一入豪门深似海”,我想说“一入项目管理深似海”。以前觉得测试经理不光要懂各种技术,还要懂管理。可是当了项目经理以后,就像上了一个更大的舞台,看到了不一样的世界。6年前同事跟我讲测试人员转成项目经理或者产品经理的时候,那叫一个羡慕,脑子里想人家是怎么做到的?
PM 可以是project manager(项目经理)也可以是(product manager)的缩写。今天以我所在的公司为例,从工作内容,需要具备的能力,生命周期3个方面讲讲两者的区别。
工作内容
项目经理是为项目负责,而产品经理是为产品代言,都是为了共同服务好客户,为公司创造利润。
项目经理同时负责一个或者多个项目。项目经理作为团队leader,需要在时间、质量、成本间协调平衡,争取用最小的投入实现项目的最大产出。十大管理领域和五大过程组就是入门的基本砖,但是更重要的是理论与实践的结合,不断迭代。如果你是转行做项目经理的,建议前面做成功2个项目,为后面提升自信。项目是临时性的,每个项目的难度也不一样,会遇到形形色色的人,有时候也会充满了挑战。不是光有一腔热情和无限责任心就能把工作做好,也得讲究方式和方法。俗话说得好“自古深情留不住,总是套路得人心”。
产品经理的工作主要有倾听用户需求,进行需求分析;竞品分析以及研究产品的发展趋势;负责产品功能的定义、规划和设计;协调各方资源在一定的时期内完成产品的研发和上线工作。当项目上有对产品的改进需求时,就需要2个pm(项目经理与产品经理)进行配合。
不是产品经理懂客户需求就行,真正的项目中有的是定制开发,项目经理需要了解客户的真实需求。项目中不一定有专门的需求分析人员。不管你是做项目经理还是产品经理,请一定要抓住客户的需求。其实在工作和生活中都需要懂得对方的需求,这样才会事半功倍。sketch,Axure,ppt 这些工具,项目经理和产品经理都必须掌握。
需要具备的能力
项目经理需要具备的能力:
1.专业的知识和技能
今天周末,特意回放了同事讲的产品知识,刷新了我的三观。不是产品经理会讲产品,项目经理也需要熟悉自己公司的产品和行业知识。光有产品知识还不够,敏捷开发的知识,软件生命周期,专业的项目管理知识更是缺一不可。
2.领导力
项目经理必须具备一定的领导能力,激励成员,鼓舞士气,调动大家的积极性,齐心协力把项目做好。
3.执行力
项目是以成果为导向的,所以要求项目经理以及项目成员都必须具备很强的执行力。
4.沟通谈判能力
项目经理大部分时间都在进行项目内外的沟通。沟通和谈判能力是项目经理必须具备的。“大将无能,累死三军”,需求没弄清楚之前,不要盲目开工。能让相关方满意,也是项目经理的本事。
5.应变能力
项目中更注重知行合一。光有理论是不行的,光预见到风险是不行的,也得大事化小,小事化了。项目中会遇到各种大小问题,让你防不胜防。不过我们也不能忘记未雨绸缪,提前规避风险。对项目实施过程中的问题及时跟踪记录反馈,需要具备应变能力,快速解决问题。
产品经理需要具备的能力
1.定位能力
对于一款产品,首先做好定位。市场如何?有哪些竞品?目标用户是谁?从哪些方面解决客户的痛点?
2.需求调研
调研不仅仅是与客户进行一对一的面对面交流,也可以通过与市场人员,技术人员,论坛等多种形式了解,还可以把自己当成客户,来思考产品。
3.设计能力:
设计是产品经理的基本功。设计分UE(用户体验设计)和UI(用户界面设计)。UE重在交互和布局,不断迭代。产品的设计重在功能设计,交互设计,页面设计三块。
4.沟通能力
产品经理不仅是高智商,也应该是高情商的人。需要与领导沟通,获得最大的资源与支持。部门间的协调,推进产品进度。其实不光产品经理需要“双高”,项目经理也需要高智商和高情商,而且最好有高逆商,遇到问题,迎难而上,迎刃而解。
生命周期不同
项目是临时性的,一次性的努力。理论上项目开发完成交付给客户就算项目结束了,我们公司客户成功经理会一直跟进这个项目,继续挖掘二期和三期的需求,也会进行维护工作。
产品是持续的,上线后会不断迭代,收集市场的反馈和用户的需求,为下一次升级做准备。只要产品生命周期没结束,会一直迭代下去。
结束语
有人说产品经理靠想:做正确的事 而 项目经理靠做,把事做正确。我觉得工作乃至生活的舞台上:都需要想正确的事,做正确的事。否则南辕北辙或者事倍功半。