目前比较常见的广告业务模式大约有三种,采用哪种业务模式通常视乎广告主和广告媒体自身的特性而定。品牌广告模式最接近于传统平面或电视媒体的广告模式,而流量广告和联盟广告则更加创新更具有互联网特征一些。
1 品牌广告
来自传统行业的品牌广告主们在互联网上做广告的行为有着其传统行业的烙印,他们做广告的思路、方式方法和计费方式、广告素材等都和传统广告有着很多的相似之处,由于这类客户往往手中握有大笔的广告预算,因此也成为各大互联网媒体公司争相抢夺的对象。
从广告思路来看,品牌广告主们比较关注媒体的形象和人群覆盖,这和他们在选择电视媒体上做广告时关注的点是一样一样的。因此他们在做广告计划时会更加关注互联网门户网站和垂直网站中能够在行业中排名靠前的几大公司,其他互联网媒体就只能分一些剩下来的残羹了。这些预算也基本来自于原来的平面媒体和电视媒体,在互联网浪潮兴起后,这些预算开始向互联网转移,但是玩法还是和以前差不多的。
从数据上来看,几大互联网门户网站和几大视频网站、几大垂直网站的广告收入中,80%以上都是来自于品牌广告,这也解释了为什么品牌广告需要大量的投入、大量的销售、执行团队。
品牌广告主更加注重品牌推广,希望对于目标受众产生足够大的曝光量,覆盖尽可能多的人群,而不是很重视广告的效果,因此从结算方式上来讲,包天售卖和按曝光售卖基本上就是品牌广告仅有的计费模式。
由于品牌广告从传统的平面广告和电视广告迁移而来,因此在测量评价上也基本上Copy了传统媒体对于广告的测量评价方式,品牌广告主们在传统媒体上最关注GRP,所谓的毛评点这个东西,因此在互联网品牌广告上,也就相应的有了一个IGRP这样的一个指标。
从表现形式上,品牌广告也和传统媒体广告很相似,主要有主要有横幅广告、对联广告、图片广告、弹出广告以及冠名广告。这些广告多以FLASH动画表现(也有其他动画形式)。这些广告的优点是能有效的吸引浏览者的眼球。如果我们忽略它是会动的,那么从表象上来看和平面媒体如报纸广告、杂志广告其实是一样一样的。
对于视频广告而言,品牌广告使用的主要也就是前贴片这种形式,最容易卖出的也就是前贴片这种形式,这一点也是和传统电视广告一样一样的。就目前而言,因为互联网广告市场终究暂时还没有传统电视媒体广告市场大,因此素材也基本上就是直接将电视广告素材拿过来复用了。所以我们说互联网视频网站卖贴片大概是互联网时代做的最不互联网的一件事情了。
但既然是互联网时代了,那么在互联网上做广告总要有点互联网的精神吧,所以~~~虽然是传统媒体的广告形式、传统媒体的广告素材,但是~~~~~它是可点击的,也就是用户用鼠标点一下可以弹出一个新窗口打开广告主的落地页。嗯,这就是互联网广告了。虽然说品牌广告主们其实不大关注这些点击行为,他们既不在乎点击量有多少也不在乎点击转化率是百分之几。
在普通的网友们看来,就是这样了。传统媒体(平媒或者电视媒体)的广告可点击了,这就是网络广告了。但是在看不见的地方,其实还做了这么一些事情:
· 数据监测:既然是互联网了,网友们是可以互动的,信息不是单向的,那么相比起传统媒体而言最大的好处就是能监测了。确切的说,是精确监测。传统媒体的广告也是可以监测的,比如央视索福瑞就是专门做这个的,咱们所说的收视率就是监测出来的一个指标,只不过这种监测不够精确而已。那么互联网广告则可以精确的监测到每一支广告的每一次曝光、每一次点击等等,并且通过这些监测把访问者的能够提供的并且媒体感兴趣的每一点信息都收集上来。
· 广告定向:所谓的广告定向其实很像在传统媒体上投放广告时的选择频道、版块以及包剧投放,都是为了追求尽可能的向目标人群曝光而采取的一些手段,只不过针对互联网的特点增加了一些新的定向形式。
· 频次控制:相对于传统媒体而言,这算得上是一个微创新,为了能够在有限的广告预算内覆盖到更多的目标用户,网络广告产品人们发明了频次控制这种东西,通过限定同一个用户在一定时间内看到的同一个广告的次数来使得在相同的曝光次数下能够被更多的人看到。如果说这种东西的出现是为了保护用户体验,其实是不确实的,因为如果采用包天方式售卖的广告,就很少有限制频次的。
· Cookie:既然都互联网时代了,不打几个Cookie会人神共愤的,基本上所有的互联网媒体都会在投广告的时候在客户端打Cookie,至于打Cookie的多少和Cookie存的内容视需求、技术力量等因素而定,上面说的频次控制也是靠Cookie来实现的。为了实现Cookie的稳定,除了常见的HTTP Cookie外,也有越来越多的媒体使用Flash Cookie来保存信息,技术实力强的还会使用Cookie Server在服务端保存Cookie信息。第三方监测公司更是将全网Cookie跟踪作为卖点之一来向广告主宣传自己的广告监测和分析技术的强大和全面。
互联网品牌广告是涉及角色最多的一种广告业务模式,为了要让这样一根商业链条完整且强大,除了将传统媒体广告售卖的角色基本照搬过来之外,还针对互联网的特色有了一些新的角色参与其中,各家互联网媒体公司的角色和职能会各有一些细节上的不同,但基本上是差不多的:
· 广告主:广告主是为推销商品或者提供服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人。它是市场经济及广告活动的重要参与者,它的主体是资格是自身组织形态有密切关联。它可以是法人,也可以是自然人。
· 媒介购买:媒介购买,也就是媒介代理机构。广告代理的本质是面向广告主和广告媒介之间,向二者提供双向专业化服务,这是广告代理公司不同于双方交易中间人或代理人的主要特点——一般中间人或代理人只要促成甲方、乙方交易就可以收取一定数额的佣金或者代理费;而广告代理公司不仅要促成甲乙双方交易,还要为其提供让双方满意的专业化服务。
· 广告销售:在媒体公司里,负责与广告主和媒介购买沟通,介绍媒体能够为广告主提供的利益,最终将媒体的广告资源销售给广告主或媒介购买。一般情况下,广告主或媒介购买仅和广告销售沟通,将自己的需求传达给媒体的广告执行人员,并通过广告销售获得自己想要了解的信息。
· 技术策划(Technical Planning,简称TP):在互联网媒体公司中负责为广告销售人员提供销售信息支持的人员,所有在广告销售过程中所需要的信息和数据基本上都由TP来提供,还有广告投放方案的策划与包装都由TP来负责,以上工作包括但不限于:询量与询价,制作策划案,制作主计划排期、资源预定等。
· 客户执行(Account Executive,简称AE):客户执行是最终满足广告主需求,负责广告执行,并最终对投放数据负责的人。由于广告主要求苛刻,花样繁多,再加上媒体的广告投放系统不够人性化,这些因素导致AE往往是广告销售的这个链条中最忙最累的人。他们的工作通常包括但不限于:广告素材审核、投放计划排期制作、投放过程监控与调整,数据统计等。
· 资源管理:上面几个角色在日常工作中主要负责搞定单个Case,那么广告资源管理则是对整个广告资源的运营和维护进行操作维护的人员,他们需要对这么多的广告订单和执行进行支持,给出有关广告资源库存的数据,包括总库存、已占用库存和剩余库存,还需要对广告订单的优先级进行排序以决定在有限的广告库存资源中优先满足哪些广告主,同时还需要对广告位资源的价值进行评估。
· 财务:财务人员负责对合同订单进行审核和对回款信息进行管理,以保证售卖出去的广告资源能够切切实实变成公司的真金白银。
· 广告产品经理:基本上就是本书的读者们了,广告产品经理们需要对前面所述的这些角色进行支持,满足他们对于系统的需求,并且不断设计推进新的产品和新的功能,推动研发予以实现,并且对系统的用户们也就是前面说的这些角色进行培训支持,从而提高工作效率,减少差错,提高公司收入。
· 广告技术研发:和产品经理们紧密配合,把广告平台开发出来,并进行测试上线维护。
除了以上所述的这若干种角色,各个公司根据自身特点还可能会有一定的细分,例如TP可能会分为排期策划和文案策划等,AE可能划分为投放和策略执行等,但基本上都是差不多的。
下面的框图表示出了他们之间的沟通关系。
互联网品牌广告角色间关系
2 流量广告
相较于来自于传统行业的品牌广告主们而言,出生在互联网时代的电子商务、网络游戏等广告主就在思维上更加互联网一些,也更加现实一些。这类广告主和品牌广告主相比较而言最大的不同是更加关注广告能够给广告主带来的直接受益,为此流量广告主要采用按点击量付费的方式进行结算。也就是说,只有用户点击了该广告并跳转到了广告主指定的页面上去了才会进行付费。除了按点击付费之外,还有按照实际购买行为付费和按照注册付费等等结算方式。为了保证点击的质量或者说投入产出比能够尽可能的高,广告主通常还会考核2跳比例,就是点击广告到达落地页之后,还会再进一步点击到达下一个页面的比例。而从媒体的角度来讲,为了能够尽量提高资源的利用率,使用尽可能少的曝光达到需要的点击数,会非常关注点击转化率。
由于上述的比较关注用户看广告的后续行为并以此为结算标准,流量广告通常会比较多的采用侵入式的广告展现方式。例如在广告内容上会使用比较吸引眼球比较具有视觉冲击力的素材,尽管常常跟背后的商品本身没有半毛钱关系。而在广告行为上,媒体往往会使用更具干扰性的广告形式,例如使用弹窗、覆层等形式,这些形式使得用户在浏览的过程中不得不注意到它,而对其进行一些操作的时候,例如点击关闭按钮希望关闭该广告的时候,往往却是引发了对该广告的点击跳转行为。当然除了以上提高点击率的这些小花招之外,还有一个办法,就是直接多开广告位,多投广告,这样在点击率不变甚至就算有所降低的情况下,也能够保证有足够的点击量。
当然以上这些正如刚才所说,都不过是些小花招,有实力的电商网站开始建立自己的广告系统,并通过Cookie跟踪的方式来给用户投放更有针对性的广告,从而提高广告的点击率。例如,当你在京东或者阿里系的网站上浏览过一款手机后,你会发现你在若干个别的网站上浏览的时候他们都在向你推介某些手机,而你若在携程上搜索过北京到广州的机票,那么然后你就在各种网站上看到的都是北京到广州之间的超低折扣机票。
在流量广告销售执行的流程中,所涉及到的角色和品牌广告差不多,都是有广告主、媒介购买、广告销售、TP、AE、产品和技术这些人在玩儿。所不同的是,在流量广告的流程中销售的作用会较为弱化,因为这种合作往往是长期的关系,大家都非常现实的专注于点击量、购买量等等这些很量化的数据,只要这些数据经营得不错,基本上不需要太多力气去做销售工作。同样,TP的工作也会相对比较弱化,只在需要做活动搞店庆的时候才需要提前做比较认真细致的策划案。
3 联盟广告
对于广大的中小网站和中小广告主而言,最为亲睐的大概就是联盟广告了,因为无需媒介购买和广告销售、TP、AE等角色参与,广告主和媒体双方只要接入广告联盟的系统中就可以展示和投放广告了。某些大型互联网媒体也开始使用联盟广告来消耗剩余流量。
这一类广告通常按照曝光或点击量计费,并且采用预付费的方式,就类似于你打网络游戏时买点卡充值~~~~先给自己的账户里充一笔钱,然后在广告联盟系统上设置广告物料、定向条件、期望的价格等等信息,然后就等着网站把你充的这笔钱耗光,然后再继续充~~~~而对于媒体来说呢,把自己的网站或者APP接入广告联盟系统,当有用户浏览网站或者使用APP的时候,自动向联盟系统发出请求,上报相关的信息,然后将返回来的广告展示出来,然后等着收钱就可以了。