你是不是常常这样感慨或者听到别人这样感慨：“业务不好做啊！每天都累得要死，找客户实在是太难了，好不容易碰到个客户吧，聊了半天，都抽了我好几根烟，嘛得…竟然还是没成交，郁闷啊！我该怎么做才好呢？”
如果是的话，那你有没有静下心来问过自己：你的客户究竟是谁？大多时候，在销售开始的那一刻，从来没有认真分析过目标客户，也从来没有给目标客户画过像。
脑海里总是懵懂地认为：凡是那些需要我们产品的都是我们的目标客户啊，全世界的人都是我们的客户。如果你也有这种想法，那么我告诉你，你的产品不会卖的很好，每个人面临的痛苦和所要实现的梦想不同，他对产品的需求也是不同的，当一个人没有面临这个痛苦的时候，你却向他兜售解决痛苦的产品，你觉的可能吗？这就好比你是卖糖尿病药的，你向一个健康人去销售治疗糖尿病的药，你觉的能卖的出去吗？
究竟谁才是真正的目标客户？你的大脑中必须有清晰的形象，有具体的描述…
成交并不难，但前提是：你找对了人，你清晰地定位了这群人！所以，我们要对目标客户进行详细的分析，既然要分析，都要分析哪些内容呢？这些内容包括：购买这些产品的具体客户是谁？
她们的职业、年龄、性别、地区、收入、痛苦、梦想、消费水平、核心需求、生活圈、消费圈、信息圈以及聚集地是什么？
为什么她们需要这个产品，而且是现在就需要？消费者在购买产品时最看重的好处是哪些（产品质量、服务？性能？价格、效率？耐用？还是方便？或者是帮助她们解决目前面临的问题）等…..
2.2、自身产品分析
明白自身销售的产品到底是什么非常重要，如果你是做美容的，那么你的美容能帮助客户解决什么问题？将会带给客户什么样具体的变化，是让她皮肤变得更美白、水润呢？还是让她更加自信，与众不同？你的美容是如何帮助客户实现这些梦想的？
这些你都要想明白…没人愿意购买产品，只不过人有痛苦要解决，有梦想要实现，而痛苦的解决，梦想的实现是以产品作为载体来解决的，所以，你卖的不是产品，而是帮助客户解决痛苦，实现梦想的方案。
我们都有过这样的经历：当你走在大街上的时候，经常会遇到一些化妆品业务员拼命向你推销化妆品？而你根本不会买，只想早早的逃离他们，为什么呢？就是因为这些业务员忽略了一个重要的事实，那就是人要的不是产品，而是解决方案。
当你知道了客户的痛苦和梦想，然后在把你的产品融入到解决方案里面，那成交就变得自然而然，因此，你一定要清楚，你卖的产品功效、属性和特点是什么？它能给客户提供什么好处#
如何才能获取产品功效、特征、属性等资料信息呢？
针对已经销售了很久的产品，企业手中已经有一大堆现成的宣传资料可以拿过来参考，这些资料包括：广告宣传设计图稿、宣传册、产品说明书、产品目录、技术文件、视频脚本、新闻稿、广告策划、网站资料、客户见证资料、杂志、电子书、竞争对手广告及相关资料等；
那针对还未上市的全新产品，客户提供不了这些资料怎么办？其实这种担忧是多余的，任何新产品都会有一定的说明资料，这些资料包括：技术开发文档、产品图片、产品详细说明书、设计图稿、销售计划书、相关报告、资质等；
你还可以可以通过百度、淘宝、京东等网络平台找到相关类似产品说明；另外还可以通过访谈企业内部工程师、设计师、业务员、产品经理等或者是通过打电话咨询企业已有的客户进行资料搜集；
2.3、竞争对手分析
根据市场调查发现，大多数企业在做营销的时候，根本就没有定位目标客户，产品也没有提炼独特卖点，也没有塑造产品价值，也没分析过自身的产品能够满足客户什么样的需求，至于定价也不知道客户能够接受的价位是多少，只是盲目的在成本的基础上加几倍，结果要么定价太高，客户买不起，要么定价太低让企业损失了大笔盈利的机会。
如何才能解决以上这些问题呢？最好的办法就是去分析参考竞争对手，尤其是一些卖的好的竞争对手，通过竞争对手的分析与研究，我们才能制定出适合自身的营销方案和文案撰写策略……
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