写在前面:
最近走了一遍0到1的项目,这个项目很有启发性,所以复盘总结一下项目初期对于产品价值和策略的思考。这个项目所处的市场是金额体量大,却很低频的非离散市场。
项目接手后,我就开始了访谈调研和桌面调研,收集了行业数据和老板和员工的需求。
结合调研的结果,之后的思考流程就是:
1、了解每个模块,挖掘需求,收集问题,思考问题
2、尝试找到解决问题的方案
3、定义北极星指标
4、拆解目标变为各个围绕北极星指标的子目标
5、根据每个子目标,去逐个设计业务方案及产品方案
流程越靠后的,越偏向执行层面。
Tips:内容为平时积累整理,会有碎片感。
产品价值一方面是收益,另一方面是对公司整体战略所产生的影响。
认清需求
对于有价值的需求的理解,我举个例子:
这是我们使用产品来帮助我们完成想要完成的工作。就是在我们的日常生活中,我们都有各种各样的工作要完成,而选择使用一种产品可以帮助我们更轻松、更高效、更完美的地完成工作。
现在,当某人无法完成他想要完成的工作时,就会出现问题。这就会让我们感到痛苦,因为手上的产品不能解决问题或者压根找不到能解决的产品,无法完成这项工作了。
需求就由此而生。
1、衡量价值
但是如果我本身有工具可以帮我完成工作了,但只是效率低一些,那这类需求的满足,大多只是锦上添花。以此需求为主要方向设计的产品,市场价值就会很低。
所以初期思考产品价值的时候,应该考虑几个问题:
1、这个产品对公司来说是否足够有价值?
2000万的市场,你的利润在里面有多少?5%?10%?20%?
2、它是否能为公司提供不错的投资回报(ROI)?
盈利模式怎么样,市场方案、业务方案怎么样,多久可以收支平衡,多久可以盈利?
3、如果我们提供解决他们所面临的问题的机会,客户会付费吗?
前期1.0的跑通不是自己公司的跑通,而是面向市场后,别人愿不愿意接受为你所提供的产品价值付费。
产品设计的重点在于解决用户的问题,而不是自嗨式的把注意力放在看起来「最合适」的解决方案。
避免埋头对比哪个方案PPT做的好,听上去更诱人,而是看我们的解决方案是否真的适合这个问题,以及这个方案是否真的会让我们的用户「微笑」。
需要靠融资膨胀起来跑马圈地的行业,不是说没有了,只是我觉得在当前不是一个理性的方式了,老板挣钱就跑的除外。
2、收益体量
收益估算,难在利润率上,需要不断的调研测试的。
如果可以达到上下游的整合创新,就可以产生定价权。
比如通过整合供应链,降低了30%的成本,通过低成本的优势打入了市场,占据了30%的份额。如果产品的净利润率有10%,那2亿的市场,占据30%后,净利润就是近600万。
这个不难估算。
通过产品价值估算,了解到产品的天花板和最低点。
而如何尽量靠近这个天花板,并且如何突破天花板,就需要制定产品的战略。
“如果我有一个小时来解决问题,我会花55分钟思考问题,花5分钟思考解决方案。” – 艾尔伯特爱因斯坦
1、寻找切入点
一定不要用战术上的勤奋,掩盖战略的上的懒惰。
前面就说了,制图开发都是执行后面的执行工作。执行虽然非常重要,但是所有的落地都是最后一步,没有想好切入点不要动,没有想好切入点不要动,没有想好切入点不要动。
一个产品经理首要应该清楚的了解产品上下游组成、利益链、决策对象和资源等,也就是了解里面的每个组成和资源的价值,并弄清楚如何使他们组合在一起的,然后定策略。
产品策略可以说是一套缜密的计划,描述了公司通过产品完成的目标、背后的原因以及打法。短期目标是什么?长期北极星指标是什么?产品为什么会使得用户收益?怎么开发出产品来实现这些目标?
现在手上的项目就处于这种情况,公司在整个行业上游到下游,都有参与。
细心调研就可以找到非常多的切入点,我要做的就是全部罗列出来。然后结合公司情况,切入难易度,价值大小等,判断好切入点。
比如有10个点,3个点找不到方向,那我们就先研究另外7个点,逐步逐步,选定方向,提取共性开始执行。
虽然这个工作可能会长达1.2个月,但以后回过头来看,都会觉得都是值得的。
如果不做这步,那和赌博有什么区别?全靠许愿吗?
2、定目标
如果你已经找到了切入点,这时候就该定目标了。也就是定义清楚你想通过产品实现什么?为什么?
北极星指标其实就是产品愿景的具体化,定义了你对未来的看法。一般指标不一定都是GMV,比如撮合平台,可以是成单数。
之后就是推倒出如何达到这个目标,比如找到靠谱的上游和靠谱的下游,再进行拆分为各个子目标。比如如何找上游,如何找下游,如何定义靠谱,如何撮合,在产品上流程是什么,怎么监控过程,如何沉淀数据等等。
3、解决方案
然后就是具体的解决方案,输出成业务方案+产品方案。期间,进行竞品分析来了解市场可能的变化。竞品分析完全可以直接用万能的SWOT分析,来了解自己和对手产品的优势、劣势、机会和威胁。
4、里程碑
最后设定里程碑来定义产品每个阶段是否成功。
这块的定义,一般前期就是尽快的达到PMF,就是跑通业务流程,同时外部用户达到一个满意的留存。
或者用OKR(目标和关键结果)比如:
2021年获得10,000个新用户
这个月7日留存提高10%
2021年第一季度客户流失率下降5%
未来3个月内,某功能的使用率增加30%
整套策略整理成产品路线图,清晰的描述了产品背后的原因,随时间推移的目标和方向。