一、微信公众平台运营营销的作用
二、微信公众平台营销案例分析
三、建立微信公众平台运营框架
四、微信公众平台营销推广方案
五、微信公众平台运营管理模式
微信营销作用
（1）企业获得价值
（2）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户
（3）管理工作
一、微信公众平台运营营销推广优势
二、微信公众平台营销推广典型案例
一、微信公众平台运营营销推广优势
（1）微信与公众平台优势：
微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式、人工方式、多种媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。
（2）微信公众平台特性与营销特性：
群发推送：主动向用户推送重要通知、图片、网页链接；
自动回复：根据用户提交问题的关键字，在数据库中匹配相关信息，自动将解决办法回复给用户；
人工服务：针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话、文字解答服务。
二、微信公众平台营销推广典型案例
中国南方航空 —— 亮点：效力+沟通
招商银行 —— 亮点：活动+营销
招商银行 —— 亮点：人工客服
建立微信公众平台功能框架以及完善情况：
企业微信公众平台发展定位
信息梳理构建框架
营销宣传推广方案
信息发布
使用监督
数据分析后台维护
建立微信公众平台运营营销框架
一对一的消息推送
内容与互动
做一个不被粉丝遗忘的服务号
做一个一目了然的服务号
公众平台功能架构以及完善情况：
建立微信公众平台服务号与订阅号
微信公众号分订阅号和服务号，因其存在较大的差别性（推送条数、入口、功能等方面），所以很多微信运营者第一步先要做的是定位，根据自身做好明确定位。该选择订阅号，还是该选择服务号。
建立微信公众平台服务号与订阅号介绍
主要区别：
一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。
二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。
三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。
微信营销推广的六种营销模式
社交式分享式——第三方应用
互动式——推送模式
O2O——线上下二维码
活动式——漂流瓶
陪聊式——语音
反馈式——CRM
微信公众平台营销方法
一、运营管理模式
二、收费标准
三、团队建设与管理工作
微信公众平台运营管理模式板块
帐号申请
信息梳理
营销推广定制
信息发布
使用监督
数据整理
微信公众号运营管理计划
信息推送分类
信息来源
推广设计管理
推送频率/时间
沟通互动
推广方式
微信营销预算
微信运营情况分析
微信运营公众平台推广计划
前期目标
中期目标
后期目标
微信平台推广计划目标流程图
微信公众平台运营管理模式——主要项目明细
微信公众号运营收费标准——月度收费标准
团队建设与工作管理
团队合作
关注微信