作为互联网从业者,又特别是产品经理,经常会被问到“产品经理和运营谁重要?”
一个产品经理好的时候,坏的时候,产品经理和运营都很委屈或者有各自的想法。
好的时候:
产品经理:认为产品是我做出来的,这么好的孩子就送给人了;
产品运营:觉得产品是我运营出来的,自己把一个什么都没有的孩子培养成抢手货。
不好的时候:
产品经理:认为运营不给力,我这么好的产品怎么就没有量,没有做出来,做成业内轰动的产品。
产品运营:觉得这个产品实在不靠谱,实在带不动。
大家都有想法和委屈,作为工作这么多年的产品经理,我想说说我的看法。
利益相关:一直是产品经理,并且有机会在产品经理负责制项目中和运营一起共事。
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先说说一个真实也是常见的故事,有两个产品经理:
一个产品经理做的产品不错,常常作出80分的产品(不考虑100分改变行业的产品),但是不懂运营,公司也缺少运营,所以产品上线一直没有流量;公司看着指标越来越差,最后决定砍了这个项目。这个80分的产品经理又去做另外一个产品,重复这个故事。
另外一个产品经理,只能做出70分的产品,但懂运营的一些事儿,公司一开始没人运营,自己做内容运营、策划活动、做seo等能拉流量的事儿;有流量了后,根据不断用户反馈,再迭代产品,后来公司看到产品指标不错,投人投资源,建立产品经理负责制的项目组方式,运营提出方案,产品经理也能介入其中把控产品走向和判断方案靠不靠谱。
故事讲完了,聊聊我所经历的和我认为的。
在我的从事的经历和认知里,产品经理和运营其实都应该归为产品线,两个一起才是产品或者才是完整的运营。应该关注的不应该是谁重要,而是我是否可以胜任这两方面的技能。
产品我们称为产品经理、运营称为产品运营,如果狭隘地把产品定义为产品设计或者产品文档编写的职能的话,那样产品和运营都重要,或者说都不重要。因为谁都不能决定一个产品的成功还是失败,因为那样仅仅是做出了产品,而不是做成了产品。
在不同的阶段,作为一个产品经理关注的点不同,前期偏产品,后期偏运营,那样从做出产品到做成产品才更近一点。
站在一个产品生命周期来看,你可以把它分为产品运营、内容运营、活动运营、品牌运营、用户运营。而我们作为产品经理所做的产品迭代、需求更新之类其实都是属于这一类产品运营里面的了。
在从0-1的产品过程里面,产品经理更偏产品设计,产品经理更重要,决定孩子长什么样,健康不健康,需要想好产品的细节、做好产品的功能规范,在一块土地上从无到有的把这个酒馆建立起来。
在1-100的产品过程里面,产品经理更偏运营或者更注重运营一些,需要进行产品迭代,规划seo方案、进行数据分析、用户调研,思考如何拉来流量,提升指标,就像建立起来的酒馆建立起来,要活跃,要吸引客人,要根据客人口味提供喜欢的酒,要策划活动,所以运营更重要一些,当然产品也要与时俱进,进行一些迭代更新,否则慢慢也就落后最后落后,然后关闭了。
1、如果可以,最好产品和运营两方面经验技能都掌握一些,毕竟分工明确的只有极少数的公司才有。因为总会希望,人员配备充足,可是人力资源的本质往往不会那么充足;即使充足,也可能不是专属的,难免有些时候需要亲自上阵。
2、作为一个产品或者有自我要求的产品,你做的产品你需要介入后续运营之中,把控产品走向符合你的预期,否则你只是一个PD(Product Design,产品设计)不是一个PM(Product Manager)。
你是产品经理还是产品运营,留言说说你的城市、行业、产品还是运营,如果愿意,也可以说说你的公司,我们一起进步。