一、培训需求分析:即分析培训需求的来源,确定谁需要培训、需要什么样的培训。
1、战略层次(培训重点):培训是为经营战略服务的,培训要与组织发展战略相结合。
所以不仅着眼于当前知识与技术的传授,更着眼于企业未来的发展。
2、工作层次:将员工的技能和知识和工作分析后的岗位说明书、绩效管理对照,决定培训目标及培训内容。
3、个人层次:培训要与员工职业发展相结合。
二、制定培训计划:办公室每年12月编制培训计划(包括临时计划)上报总经理批准。
1、培训目标。
2、培训时间。
3、培训对象选择。
4、公司对员工的培训主要包括两方面:一是基础培训(入厂基础知识培训与岗位基础知识培训);二是在职提高培训(管理人员培训与专业技术人员培训)。
5、公司对员工的培训主要有两种形式:一种是外部培训,即公司员工参加社会上组织的各种管理或技术培训;二是公司内部培训。以公司内部培训为主,外部培训为辅的方式。
6、培训方法有:操作、演讲、研讨、讲授、案例研究、角色扮演、工作轮换、游戏、上课、示范等。
三、培训实施:
1、职责明确:岗位梳理分类。
2、创造良好环境:培训地点合适、环境舒适。
3、准备好物品:电脑、投影、电源、开关、教具、纸笔等。
4、培训课程:讲义、大纲、教材,纳入知识库。各培训讲师负责讲义的整理、积累和形成教材工作
5、讲师:定级、管理。
四、培训成果评估与转化:
1、培训结束后及时对员工的能力状况进行评估。
2、学员满意度调查。
3、由培训讲师负责培训过程中的讲义修订和问题记录,办公室负责组织实施和培训结果的反馈,根据培训评估效果,不断调整培训内容和方式。
4、学以致用:将知识、技能、能力等运用于生产、管理、研发工作中。
5、团体定期讨论。
6、将所学在公司内进行培训(特别是外培时要求)。
7、办公室会同各部门经理对参加培训人员进行考评,进行奖励、加薪、表扬等,考评结果记入员工考核档案。
8、对年度培训工作作出突出贡献的讲师(导师)和优秀教案,给予奖励,发给奖金和证书。
五、培训细则
(一)总则
1、公司培训工作由办公室具体组织、各部门协助实施。
2、公司培训对象为公司全体员工(包括中、基层管理人员)。
(二)机构、职责
3、成立公司培训管理委员会,全面指导公司员工培训工作并负责优秀员工、教案的评选、培训经费(购书、培训、奖励等费用)、内部讲师的管理:严格控制,宁缺毋滥,须经专门培训,发给聘书。
(三) 公司内部培训程序
4、对公司新招收员工的培训是在新员工到岗后一月内,由办公室对其进行企业基础知识培训(包括公司沿革、制度、企业文化、三标一体化知识、安全),各部门负责人在新员工上岗前开展对新员工的岗位基础知识培训(含安全内容)。
5、员工调薪、晋升,须安排必要的学习、培训,考核合格。
(四)员工外部培训程序
6、 员工持申请单经部门经理签字、总经理批示同意后方可具体进行培训操作。
7、财务部应凭培训申请单、发票或其他相关报销凭证据实报销,需提前支付费用的,应凭申请单到财务部办理费用申领的相关手续,培训结束后将报销凭证补齐。
8、培训按部门进入预算列支。
附录文件:
1、岗位说明书。
2、能力素质模型。
3、培训管理制度。
4、经营战略:综合了企业目标、政策和行动计划的规划。
5、能力素质模型:建立能力库,包括基础知识、工作管理能力、团队管理能力、个人管理等四方面。
参考书籍:人力资源管理体系设计全程辅导 中国经济出版社