最近有朋友说他们刚注册的企业微信号,粉丝在添加他们时,提示”对方账号异常,暂时操作失败”。是不是新注册的企业微信号需要养号#这到底是怎么回事#
对此我们找了腾讯官方,官方表示:“企业微信没有养号”一说。那问题出在哪里呢#虽然官方是这么回应,还这里面还是有一定的猫腻的。
企微所有的规则都是封装在黑匣子里,不对外公开,我们认为这个规则应该是积分制的,类似淘宝搜索排名规则和百度关键字 SEO,是通过多个纬度进行总分的加减,如果分值低于一定程度,则进行一些处罚。虽然说黑匣子里的规则不公开,但是研究的时间久了,接触的多了,总是可以总结出来哪些因素会对积分产生影响。
一、被限制后,会出现什么异常#
外部联系人功能被限制后:
客户无法添加员工企业微信
员工无法将客户添加为联系人
严重者,会被封禁企业外部联系人功能
二、账号异常,如何排查原因#
当出现企业微信账号异常时,需要核实企业微信绑定的微信账号是否存在异常,比如:
是否被封号?
是否无法添加好友?
是否无法使用红包功能?
是否无法发送会话消息等?
若出现微信封号情况,需在微信中进入「设置」-「账号与安全」-「微信安全中心」获取帮助进行解封账号。出现以上情况,都有可能导致企业微信被限制使用好友功能。
三、如何避免类似封禁问题#
在这里我们建议各位小伙伴,新注册的微信帐号进行实名并使用一段时间后,再用于企业微信添加外部联系人。
1、企业完成认证,完成认证的企业微信会有一个绿色的盾牌标志。
2、长期保证企业微信活跃度:公司成员越多越好,并且最近30天正常使用企业微信人数≥20人,并长期保持,以系统显示的活跃人数为准。每周会有一个数据小结,可以查看企业的活跃度。
3、绑定微信并实名:公司成员都绑定了微信且完成实名认证(这些绑定了微信的账户没有异常状态)。如果没有实名的企业微信,会显示一个红色的问号。这样是不利于对外宣传的,有点类似于个人微信号上的风险提示。
4、开通企业微信支付:使用企业微信转账,付款,发红包或抢红包,会增加权重分。