据悉,电商网站的平均转化率在2-3%之间。卖家们都有属于自己的一个网站,每个月会接待数百甚至上千名的访客,但是如果这些访客没有进行购买,那么这些数字将毫无意义。以下6个技巧能够帮助卖家提升网站转化率。
01
优化网站速度
最近的一项研究表明,加载时间超过3秒的网站跳出率更高。至少有40%的访问者会在网站加载时间过长时离开该购物页面。
因此,如果你想增加流量并将用户转化为买家,你应该优化网站加载时间或网站延迟情况。
优化了加载速度的网站不仅可以提高其搜索引擎的排名,同时也可以降低网站的跳出率,提高转化率,还能提供更好的终端用户体验。卖家可以应用以下技巧来优化网站速度:
确保你网站上所有的CSS和HTML文件都已压缩。
选择一个轻量级的网站主题,具有多功能的主题往往会降低网站的加载时间。
使用Google PageSpeed Insights或Pingdom等工具检测网站速度。
在你的网站上包含一个缓存插件并删除过时的插件。
发布内存小的图片和视频,或者使用像YouTube这样的替代平台来托管你的视频和音频。
02
突显社会证明
客户评论可能是触发购买决定的最重要因素之一,它们也是消费者对你产品质量认可的社会证明。如果你想让你的客户信任你的品牌,你必须在网站上提供社会证明。
根据调查,有94%的购物者通常会阅读评论。卖家可以在产品页面上发布客户评论,以建立信誉,帮助客户选择你的品牌。
不要害怕客户对你品牌的负面评论,因为这也有助于你的业务增长。你可以从负面反馈中吸引经验,并改进你的产品和服务。
除了在你的网站上整合客户的评论之外,你还可以在网站上创建客户推荐、案例研究和客户数量等社会证明。还可以通过公布你的许可证编号、认证和合作伙伴名单来向客户证明你的业务是合法的。
03
向你的网站添加一个弹出窗口
如果应用得当,弹出窗口可以将转化率至少提高9%。对于大多数网站来说,弹出式窗口的平均转化率约为3.09%。
每个网站都可以使用弹出窗口来提高用户参与度,并吸引更多访问者。以下是一些在你的网站上使用弹出窗口的技巧:
使用弹出式工具设置cookie,以便每个用户弹出窗口仅出现一次。
弹出窗口应该是可见的,用户能够轻松关闭弹出窗口。同样,弹出窗口不应该遮盖网站上有价值的内容。
设置一个合理的延迟计时器,比如30秒,让弹出窗口不那么烦人。
弹出窗口应该提供PDF、gift、折扣或高级内容。你可以尝试不同的方案,直到你找到一个适合你的网站
04
删除不必要的表单字段
从你的客户那里收集信息对你的内容策略和个性化是有好处的。但是,大多数顾客对在线商店的冗长表单感到不满,表单上的必填字段太多会使你的客户感到不适。
由于大多数人都很在意网络隐私,他们很可能会从一个包含隐私的必要字段的网站跳转。
因此,你应该删除所有不必要的表单字段,只留下那些能帮助实现目标的必不可少的字段。卖家在获取潜在客户信息时要注意,要确保表单字段的每个内容都能对你的业务发挥关键作用,否则就删除不必要的表单字段。
05
移除干扰页面的内容
没有什么比访问一个将客户不断重定向到不同页面的网站更糟糕的了。
网站的登陆页面应该简洁并易于浏览,以便消费者及时获得他们想要的信息。也就是说,你应该移除那些不相关的内容,只包含消费者希望在每个页面上看到的内容。
如果你想提升你的登陆页面转化率,你可以在页面上添加推荐、标题和副标题、好处和功能部分。你还可以加入社会证明来建立可信度,提供实时聊天框来增加参与度。
06
加强CTA副本
提高转化率最简单的方法是让访问者购买你的产品或订阅你的产品。你必须在号召性用语中使用恰当的词语,向注册等通用的CTA不会为你的网站带来太多的转化。
改善你的CTA副本,使它们看起来像你在亲自与客户进行交谈。
你的CTA建议以“Yes”开头。如果你没有时间去创建最好的CTA,你可以使用像Crazy Egg这样的工具来测试不同的CTA,并找到一个最适合你的网站的CTA。CTA建议具备以下三个要素:
➡要推动人们立即行动,而不是晚点再说;
➡应该要求行动,而不是建议行动;
➡引导人们行动的流程要简单。