那天市场团队向你反馈市场调研
“对周边朋友进行问卷调查，数据统计使用陌陌的女性用户数量极低，她们普遍均不使用陌陌”
那陌陌上面的女人难道都是机器人？
WHY？
没有人告诉你
数据分析有时候是最不靠谱的东西！
“使用陌陌的女性，55%不会告诉身边朋友她在使用陌陌”
产品上市后的管理与迭代
运营数据的整理分析 深入一线体验产品 关注用户需求反馈 持续与各部门保持协调沟通 新版本迭代与优化
市场推广协助
对产品的宣传资料物料进行把关 与市场人员配合
产品宣讲
产品宣讲的对象 产品宣讲的目的 产品宣讲的方式 本阶段目标
产品研发过程中的项目管理
确保目标正确 确定时间节点 跟踪开发进度 与高层及时沟通 确保团队信息对等 需求管理
产品的规划定义与产品设计
产品定义 设计产品
市场调研与分析
了解市场需求 分析竞争状况 自身资源分析
2.1 市场调研与分析
• 2.1.1 了解市场需求
– 与潜在用户交流尝试能否获取需求（他需要许愿不？他需要交换礼物不？）
– 明确存在于该机会中的目标用户群体与特征（年龄，收入，性别，心理特征等）
– 与直接面对客户的一线同事交流,如销售,技术,运营,市场,技术支持等
– 获取,分析,评估用户的需求
• 需求的收集
• 需求的分析评估
– 是否迫切
– 是否强烈
– 是否高频
2.1 市场调研与分析
• 2.1.2 分析竞争状况
– 市场报告
– 行业文章
– 使用竞争对手的产品
• 2.1.3自身资源与满足用户需求的匹配程度
– 技术资源（是否有技术储备，案例：微信与米聊）
• 是否存在技术资源
• 是否需要技术预研
– 市场资源（媒体资源，推广渠道，公关资源等）
– 运营资源（现有团队能否支撑可能发生的用户需求和与之相对应的其它需求）
2.1 市场调研与分析
• 2.1.4 该阶段目标
– 发现创新产品的机会
– 返现改进现有产品的机会
• 2.1.4 该阶段输出文档，根据汇报对象与实际情况
– 商业需求文档 BRD （Business Requirement Document）
• BRD你要给产品、运营、研发、管理层等很多人看，要讲清楚为什么有这个需求，需求的边界和
业务目标，所需资源等；
– 市场需求文档 MRD（Market Requirement Document）
• MRD给产品、运营、研发等业务线上的人看，主要是大家已经一致认可需求是成立的，只是我们
如何来实现、什么时间实现需求，实现了需求会获得什么结果；
• 2.1.5 该阶段注意事项
– 鞋子的故事
– 大胆设想，小心求证
– 切勿陷入自己营造的主观主义情绪中（第一课作业中此现象表现的较为明显）
2.2 产品的规划定义与产品设计
• 2.2.1 产品的规划定义-把产品讲清楚,是市场调研后产品抽象的过程与结果
– 产品愿景，团队为之去努力的目标与方向
• 迪斯尼的愿景：让人们快乐
• 星巴克：星巴克是人们工作和家庭外的，第三生活空间
– 目标市场（互联网产品主要是指目标用户群体与群体关联的位置）
• 网络游戏的一级城市与二级城市布局
– 竞争分析
• 供团队成员参考与理解
– 产品功能与详细描述
– 产品功能的优先级
– 产品用例（Use Case，主要用于更方便的人团队成员理解你的想法）
– 性能需求（最大并发数，同时在线人数峰值，峰值系统响应时间等，百度的响应速度）
– 其它部门支持需求
• 市场运营技术销售等….
2.2 产品的规划定义与产品设计
• 2.2.2 产品设计-把产品想清楚,是产品定义后的具体表现
– 明确产品调性（微信启动画面，陌陌，Google，豆瓣）
– 用户体验设计（UED,User Experience Design）
• 交互设计(Interaction Designer)
• 用户体验设计(User Experience Design)
• 用户界面设计(User Interface Design)
• 前端开发工程(Web Developer)
• 2.2.3 输出文档
– 产品信息架构图（后面会教大家如何画）
– 产品原型图（后面会教大家如何做）
– 产品需求文档（PRD，Product Requirement Document）（后面会教大家如何写，需
求文档大多是一夜情，很讨厌写这个东西）
2.3产品研发过程中的项目管理
• 2.3.1 与各团队充分有效的沟通，协调资源保证产品按照既定目标正确前进
– 协作并确保各方都按照既定目标前进
– 和研发沟通合作,确定产品的基本时间节点
– 产品开发过程中,与项目经理协作,跟踪产品开发进度
– 与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题,进度,困难,协调资源
– 及时与各团队通报产品进度,确保信息对等
• 2.3.2 需求管理
– 新需求
– 变更需求
• 2.3.4 本阶段目标
– 产品测试并验收完成
关注微信