家政O2O是通过互联网、通讯技术与传统家政行业结合的新模式，提高家政行业在业务销售、客户管理、信息匹配、市场推广等方面的效率，从而提升整个行业的服务质量和水平提升。
近年来，社会经济的发展推动家庭经济水平的提高，提高了社会大众的消费能力和支付能力，让用户具备享受各类服务的经济基础。而人口老年化及独生子为多的家庭架构等人口结构原因，导致出现巨量的家庭服务需求；同时家庭角色分工日益现代化如家庭女性职业化现象，越来越多家庭愿意把“家庭服务”分包出去。巨量的需求推动着“家政”的行业发展。
传统家政行业发展较迟，各方面都不成熟，出现了价格乱、服务差、信息不透明、中介坑人等现象，让很多家政服务提供者——“阿姨”及服务消费用户有各种的埋怨。埋怨之处即市场。面对这个飞速成长的市场，2013年起开始有新思路的创业者闯进来，用互联网及移动互联网等技术尝试解决这些问题。2014年-2015年的互联网O2O投资风潮把家政O2O行业也推热了。
从服务模式及资源配置角度分析，现行家政O2O的商业模式主要有四种。当然，也如传统家政行业采取线下服务线上延伸化（代表E袋洗）的模式，也有互联网公司进行涉足58同城旗下品牌58到家，其商业模式上也可归属于下述四种模式。分别为C2C直营型、B2P2C经纪人式直营型、B2B2C平台型和C2C+B2B2C直营为核心兼标准化加盟型。
2015年我国家政服务业市场规模是1.4万亿元，2016年是1.6万亿元。而我国的家政服务O2O行业2013年的销售收入为3.82亿元，经过四年的高速发展之后，2016年的销售收入也仅为62.15亿元。因此可以看出来，家政服务O2O行业还有诺大的市场容量需要去占领，未来的发展前景不可限量。目前国内的e家洁、阿姨帮、阿姨来了，管家帮、云家政和家政无忧等都是该行业的佼佼者。
一、中国家政服务O2O行业企业数量分析
中国家政服务O2O行业在2011年之前，只存在于概念之中，鲜有真正的试水者。2013年起开始有新思路的创业者闯进来，用互联网及移动互联网等技术尝试解决这些问题。2014年-2015年的互联网O2O投资风潮把家政O2O行业也推热了，大量的资本涌入家政O2O行业。截至2017年6月底，中国家政服务O2O已经上线的企业数量为119家。其中主流的约为15家左右。
二、中国家政服务O2O行业资产规模分析
图表：2013—2016年中国家政服务O2O行业资产规模
数据来源：中研普华
2014—2015年是中国家政服务O2O行业资本大规模涌入的风云之年，以蓝驰创投为例，该资本2014年、2015年两次参与了家政服务O2O平台云家政A轮1000万美元，B轮1200万美元的大手笔融资。2016年以来，随着大规模弱、小O2O的淘汰，中国家政服务O2O行业资产规模上升速度有所减缓。
三、中国家政服务O2O行业销售收入分析
图表：2013—2016年中国家政服务O2O行业销售收入
数据来源：中研普华
四、中国家政服务O2O行业利润总额分析
图表：2013—2016年中国家政服务O2O行业净利润总额
数据来源：中研普华
第二节 2012-2016年中国家政服务O2O行业经营效益分析
一、中国家政服务O2O行业偿债能力分析
利用资产负债率衡量中国家政服务O2O行业偿债能力。
图表：2012—2016年中国家政服务O2O行业资产负债率
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