1、原因:是智能卡芯片或机顶盒故障;
2、解决办法:关闭机顶盒电源——拔出智能卡——清洁芯片(使用干净柔软的纸巾擦拭芯片,不可用水)——正确插入智能卡(芯片向下向里)——重新启动机顶盒。
3、拔出智能卡——重新启动一次机顶盒——出现“E04、请插入智能卡”后进行恢复出厂设置,搜索节目完成后——正确插入智能卡(芯片向下向里)。
4、可以联系广电进行维修。
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