产品经理具有“产品管理”岗位职责定位,其不像普通的职能岗位一样具有明显的工作职责边界,反而在不同的产品工作场景中承担不同的角色定位。这也是为什么我们称“产品经理是一个小CEO”的原因。以下产品经理在不同工作场景扮演的几个不同重要角色,如图1-15所示。
l 产品经理角色——战略制定者。产品经理参与制定企业战略,并根据企业战略组织跨职能团队(如财务、研发、营销等部门负责人)制定所负责产品组合、产品线、产品的发展战略。
l 产品经理角色——流程拥护者。产品经理负责建立新产品开发流程,对现有流程进行调整,创新和持续改进,确保流程中的创意和项目按时有序进行。对新产品开发流程的战略性结果,包括生产能力、输出质量和组织内的参与度等负责。
l 产品经理角色——产品管理者。产品经理负责一款产品或一条产品线的战略,路线图以及功能定义,与工程、销售、制造、营销等主要领导紧密协作,确保开发出支持企业目标的新产品,并推向市场,通过不断监控和修正营销组合要素,如产品卖点,沟通策略,销售渠道和销售价格等,确保产品或服务总能充分满足客户的需求。
l 产品经理角色——组织协调者。产品经理负责组建产品跨职能团队,选拔以及持续培训团队成员,营造积极分氛围,保证团队内氛围融洽,大家遵守团队规则,从而建设一支高效率团队。
l 产品经理角色——团队领导者。产品经理是“产品”的领导者,在产品团队中承担着组织协调者的重要角色,不是靠行政命令团队成员工作,而是靠建立统一目标,为团队提供方向,说明和指导,让工作变得有趣,并吸引成员参与,鼓舞并激励团队成员,领导和促进建设性的沟通交流,为结果建立共享所有权,开发团队成员的全部潜能。