随着社区团购的兴起，一些市民把“家门口”提菜当成了一种习惯。就在越来越多的人都加入社区团购队伍时，却有人发现这种新型的买菜模式，还需要提供更有品质的服务。少秤和找不到提货点，成为了消费者遇到最突出的问题。
– 1 –
社区团购火热
自提点一天能做几百单
方便之余 亦有市民吐槽体验感欠佳
团购菜品是否足秤
不少消费者未留意
兴起于不久社区团购，成为了越来越多长沙市民采购菜品的方式。上午十点多，位于长沙开福区金泰路这家小超市门口，堆满了团购平台送来的菜。
团长忙着清点商品，他们要负责把货准确地发给每个客户。因为位于小区门口，开团时间长，这家自提点一天能做到四五百单，而在去年疫情时，达到过八百单。
最常见的是蔬菜、水果和日常生活用品，一些居民说，方便和便宜是他们选择团购平台的主要原因。
当然，也有市民在团购商品时，有过一些不太愉快的体验。
长沙市民：有些东西不好啊，你看着东西好，买回来的不好。我就不要。
虽然各平台都有售后服务，但居民总觉得是件麻烦事。这家自提点的负责人说，他们在顾客提菜之前，会把品质不太好的菜品清点出来，尽量不发给顾客。
因为团购菜品大多都是散装称重的商品，那么这些菜品是否足称，不少消费者忽略了这个问题。
长沙市民：反正只有那么多钱嘛，呵呵，无所谓。
长沙市民：只是少一点，我也感觉不出来。对我来说，只要品质不是太差。
– 2 –
网购蔬菜 记者实测四家平台
难寻自提点 联系不到“团长”
“橙心优选”订购5件菜品
实际到货4件
社区团购平台都有自己的售后服务，但如果为了几斤几两的小菜还得去售后维权，着实不是一件令人愉快的事。针对市民反映的，菜品的品质难保证，收货时发现缺货，重量是否足称等问题，记者通过常用的几大平台选购了一些蔬菜水果，进行实测。实测情况，喜忧参半。
第一天的调查，记者通过兴盛优选、十荟团、橙心优选等平台购买了一些蔬菜水果。
前一天晚上，记者在其中一家平台购买了空心菜、辣椒、菠萝等商品，并选择了马栏山附近这家“罗莎蛋糕”作为自提点。
（自提点）地址标得很清楚，开福区绿叶水果，金马路120号，罗莎蛋糕的广电店，还配上了一张封面小图。
但是记者前往自提点却被店员告知，压根不知道他们是“自提点”这回事。
记者只得又根据页面提供的自提点电话联系“团长”。
当天，记者来到另一家自提点发现，通过橙心优选平台预定的5件商品，只送达了4件。
因为缺一份预定的新鲜腿肉，记者只能选择售后退款。那么，记者选购的这些团购商品是否足称呢？记者在市内走访了几家团购自提点，老板均表示，平台送来的商品都足称。
不过有相当的市民对“是否足秤”这个问题持怀疑态度。
记者：一斤的东西，误差在多少你觉得正常的？
长沙市民：50克左右吧。
– 3 –
平台随意标注正负值
这种行为不合适
六家网购平台
三家有“不足秤”现象
有市民认为一斤商品少几十克能接受；也有市民认为，标注多重就应该给多重。实际上，我国对零售商品的称重，有着严格的规范，商品的重量只能优于标准，而不能低于标准。
记者调查发现，六家团购平台有五家都对重量进行了正负偏差标注，有些高达150g。只有盒马集市一家，没有标注。
那么这些商品会不会足称呢？记者带着从六家网络平台购买的菜品，来到湖南省计量检测研究院。工作人员找来一台精度达0.1g的天平对菜品进行复称。
工作人员告诉我们，商家随意标注重量正负值的行为不合适，我国《零售商品称重计量检验规则》对商品称重计量有着明确要求。
记者和工作人员一起，对每一件菜品进行称重。
这个标注250g，264g，没问题。大蒜，这个是500g，差一点点492，这个允许有20g。生菜450g，有一点点多。
记者核查发现大部分商品，重量都没有问题，有些还比标注偏重。但橙心优选够得的4件商品中有两件偏轻。
芋头505g，差不多。香蕉标注500正负30g，只有471g。10g，去皮以后香蕉只有461g。
实测结果超过20g，负偏差值。而花甲差得更多。
对于肉、蛋、海产品等，允许计重负偏差值更小。
湖南省计量检测研究商品量室主任 李丁：高于6元每公斤，在30元每公斤以下的，我们也有规定，我们允许偏差是5g。
兴盛优选平台的土豆，也有少称的现象。
记者对商品逐一称量之后发现，六大平台中橙心优选的花甲和香蕉，兴盛优选的土豆，都没有达到国家的计量要求
湖南省计量检测研究商品量室主任 李丁：比如说我规定正负20g，你标注的正负30g，严格来说是不允许的，你标注的应该也在允许的范围内标注。
工作人员强调，平台不得随意标注正负值，而且商品重量必须优于或等于负偏差。市民一旦发现，可以向市场监管部门举报投诉。
关注微信