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企业抖音代运营避坑指南

经验
2021-11-11

短视频火起来之后，不少企业想快速入局，在高流量的短视频池子里为自己的品牌或产品赢得一席之地。比起自己从头开始招兵搭建团队，再花上几个月的时间去运营账号，面对后面时间搭进去了粉丝还是寥寥无几的风险。短视频代运营的一句冲天宣传“x个月帮你运营粉丝几十万/上百万”，显得尤其让人心动。奥灵柯短视频代运营公司接下来细说一下完整合作流程里值得甲方和短视频运营人员警醒的地方。避坑指南一，想清楚找企业抖音代运营的原因和要实现的核心目标如果操盘的是运营人员，这个环节务必跟老板多沟通，反复确认找短视频代运营的出发点是啥：是想在短时间内快速入局短视频？还是想从专业的短视频机构那里获得运营经验？是现阶段短视频人才招募不上所以先跑代运营？还是想从一开始就内部自运营和外部代运营同时探索？出发点的不同，决定了在代运营机构的选择上也是截然不同的。另外得想清楚的是，要实现的主要目标是啥，以及可承受的预算。短视频运营人员在关键指标和预期上一定要跟老板达成共识，不然后续核算投入产出比时，很可能老板要的是营收的回报，而你只能交上难以变现的粉丝数量，那就很尴尬了……

具体而言，企业想要借助代运营实现的目标大致有三类：扩大品牌影响力、在短视频平台上获得收入、获得规模粉丝群体后续导流或转化。目标不同，账号的定位策略也有所不同，短视频代运营不是简单的“甲方出钱，乙方办事”，在账号的关键方向上甲方要有绝对的发言权，让代运营机构随便给整一个成人搞笑类的账号，后续你的书得费多大劲才能卖得出去啊……借助代运营机构要实现怎样的目标，是甲方不能偷懒必须要深思熟虑的，也是给代运营机构明确的任务指令。避坑指南二，深度考察代运营机构，决策过程老板要深度参与短视频代运营，不管报价多少，终究是一笔几万到几十万的大额支出，对于企业来说也算是一笔不小的成本支出。对于重度押宝到短视频业务上的小企业来说，找代运营机构无疑是一次风险投资，一旦被无良代运营机构忽悠，不仅浪费了钱，很有可能也错失了短视频起量风口期。所以，对于合作机构的选择不能不慎重。短视频现阶段想要实现大规模的盈利还比较难，找代运营的想法运营人员可以跟老板提议，但是决策的过程一定要让老板深度参与，让老板完整地了解到整个合作机构的团队现状、人员的能力模型，老板的参与和考察相当于增加了一层保险杠，过滤掉不靠谱的短视频代运营机构，避免后续出现小团队机构解散账号被搁置的风险。合作前期跟代运营机构的反复会谈是十分必要的，确定账号的目标方向后，最佳考察代运营机构能否胜任代运营工作的关键就看他们给出的《内容策划方案》质量如何。策划方案里主要看他们规划的内容方向跟自己的预期目标方向是否一致，以及是否有创意亮点和实施的可能性。避坑指南三，合同条款要细致，付款分周期避坑指南二里提到的合作考察，不仅是停留在嘴边的了解上，如果有可能，尽量把双方达成的共识写入到合同条款里。诸如短视频代运营机构的服务内容、拍摄周期、更新频率、投入的人力及额外的支出承担方等。一些不太规范的代运营机构会提供一纸十分简单的合作意向合同，看似只是简单的代运营，其实很多细节的规范和约束恰恰是对甲方利益的保障。没有一个企业能长久地养一个外部的代运营团队，当代运营的服务结束后，演员和IP都会被带走，如果账号运营得比较成功，后续该代运营团队服务竞品，大概率会启用原班人马，如果连整体的风格和角色定位都再度重演，大概率会混淆好不容易建立起来的用户对账号的辨识度，这应该是企业不想看到的情况，所以建议在合同里明确约束代运营机构：后续不得利用已有的IP去打造一模一样风格的账号。避坑指南四，把控选题防范风险短视频代运营机构生产出来的内容需要甲方来做二次的检查和调性的整体把控。因为代运营机构在生产时更多的想的是如何迎合用户的喜好，不会太细致地考虑到企业的调性和内容的尺度。短视频代运营机构内容生产里就出现未成年人对美女左拥右抱的桥段设计、还有诸多人物语言对话上的“我艹”、“你有种”、“青楼”等不雅表达方式，这类内容或词汇本身也不是平台所倡导的，贸然发布不仅没有什么数据效果，还会对品牌形象造成一定的负面影响。短视频不是一个让猪飞起来的风口，而是一个新出现并且未来会长久且广泛存在的平台，它会越来越多地跟生活的方方面面融合起来。它是新生代年轻人的语言表达方式，相较于图文，年轻人愿意用短视频来记录生活，因为短视频更有趣、更丰富、更轻松。短视频代运营机构现阶段能实现的主要价值是做内容的生产，帮助新账号快速冷启，深入的变现阶段很难依赖代运营机构独立完成。转化变现的背后需要完整的商业团队、产品的供应链、客服的支撑。这不是一个小的代运营机构就能解决的事情。

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