淘宝天猫店铺里的爆款即为人气宝贝,顾名思义,爆款具有较高的人气在网店流量提升和转化率的提高等方面发挥着重要的作用。爆款的魔力在于间引发网店流量,并吸引越来越多的回头客。
据统计,有不少爆款在一次成功的营销策划活动中,能够在很短时间(有的甚至是几小时)内达到高于5000件的单品销量,并且还能带动其他产品的关联销售。可以说,爆款产品不仅能给店铺带来较大的销量,还有助于改善店铺的整体经营。
平时在逛一些销量不错的店铺时,可以发现,这些店铺的销量集中在某些宝贝上面,有些宝贝销售了几万件,而有些产品销量不过几件。在企业管理学中认为,通常一个企业80%的利润来自它20%的项目,这就是所谓的“二八定律”。在网店经营中,80%左右的销量往往来自20%左右的爆款。
爆款对店铺的积极作用有如下几个方面。
1.引入自然流量,提升店铺人气
一般来说,一个店铺要想给客户留下深刻的印象,通常需要具备一定特色产品,从而让客户一旦有相应需求,就会想到这家店铺。相对而言,爆款往往是能在某些特定方面很好地满足客户需求的,同时爆款出色的销量,又便于爆款在客户搜时被搜素到,从而持续带来自然搜素流,能提升店铺的人气。
2.带动关联销售,提升客单价
客户在浏览爆款的详情页时,通常可以看到详情页中的一些关联营销,比如店铺借助爆款的人气和流量,将一些关联产品也放在爆款详情页上,增加他产品的曝光度和访问流量,当客户购买爆款的同时,又购买了其他关联产品时,无疑会提升客户每笔成交的金额,也就是提高了客单价。
3.利用消费者从众心理,提高转化率
客户在购物时,一般看到一款产品越热销,越容易激发购买的热情,这是消费学中的从众心理。相对而言,爆款的成交笔数往往较大,较容易激发客户的从众心理,从而使来访流量转化成交的可能性增大,从而提高转化率。 4.降低库存风险,资金得以回转
商家在网上开店做生意,不仅要面临流量、销量的压力,还要而临客户的一系列评价指标的压力,为此,商家要提高发货速度,通常需要准备一些库存。若商家的出货速度很慢,经营的不确定性和市场流行款式的不确定性会加大商家的库存风险,不利于资金的尽快回转;若商家成功打造了爆款,在短时间内实现了产品的畅销,则有利于降低库存风险,加快资金周转。
5.引来更多回头客
商家借助爆款,可以显著增加店铺的流量,也使得店铺的曝光机会增多,这时,店铺努力提升服务质量,用心服务好每个客户,提升客户的满意度,会
增强客户持续来店购买产品的兴趣和信心,有利于为店铺培养回头客。总的来说,每家经营成功的店铺,几乎都会有自己的爆款。因此,作为淘宝天猫上的淘宝天猫店铺商家,一定要掌握打造爆款的本领。