电子邮件是指由计算机编制而成并经网络传递、收发的信息文件。因其传递、收发过程与人们传统上的通过邮局收发信件的过程相似，所以称其为“邮件”。电子邮件不仅可以是文本文件，还可以是图形、图像、声音、动画等多媒体文件，还可以进行网上调查、投票、发布消息和公告等。
电子邮件因具有易于保存、收费低廉、方便快捷、全球联通、直接发送给收件人、不受自然条件影响等特点，已逐渐成为人们相互间进行信息交流的一种快捷、便利的通信手段和方式。使用专门的电子邮件程序，可以为用户进行电子邮件的使用提供更多的便利。
3.5.2 申请邮箱
用户如果需要使用电子邮件，必须首先向提供电子邮件服务的互联网公司提出申请，通过相应的注册后得到一个邮箱帐号才可以使用。
● 打开IE浏览器，然后在地址栏输入http://mail.163.com，再按下Enter键，进入163邮箱的登录页面，如果用户还没有帐号，可单击”去注册”按钮，申请注册一个新帐号。
● 在网页右下单击”去注册”按钮，打开邮箱注册页。
●页面顶端提供了两种邮箱注册方式，注册方式不同，需要用户填写的注册信息会有差别。
● 在选定的注册页面的各个信息栏中输入个人的相关信息，这些信息（字符）必须与不同项目提示的内容相对应，输入完成后单击网页下面的”立即注册”按钮，就会显示注册成功窗口。
● 回到登录页面，输入帐号、密码，单击”登录”按钮进入邮箱显示窗口，就可以使用这个属于自己的邮箱来收发邮件了。
3.5.3 电子邮件地址
与传统的邮件一样，电子邮件也必须有一个明确的地址，收件人才能接收邮件。电子邮件的地址通常必须包含符号”@”，该符号的前面为用户的邮件帐号（如名字，由用户在申请注册邮箱时自己命名），@符号后面是该邮箱地址（由邮件提供商在注册时默认提供）。
为了使自己的邮箱名称容易记忆又与众不同，建议使用名字、昵称字母的拼写加配一些有意义的数字，形成自己邮箱名称的特色，但邮箱名称的长短应当适中，避免过于复杂。
3.5.4 撰写新邮件
撰写电子邮件与传统的书信写法很相似，只不过是用计算机代替了传统的纸笔，而且在速度、功能与费用等方面都是传统书信方式所无法比拟的。
● 进入Web邮件首页，单击左列的”写信”按钮，打开撰写新邮件界面。
● 在”收件人”栏中输入收信人的邮件地址，在”主题”栏中输入邮件的主题（邮件基本内容的提示，可有可无），然后在下面的空白编辑区中输入邮件的内容。
● 如果要将这封邮件同时发送给多人，可以在”收件人”文本框中输入多个收信人的邮件地址，中间用半角的符号”；”将每一个收件人的邮件帐号隔开，就可实现一信多发。
● 如果需要抄送给其他人，则单击”抄送”按钮，在弹出的”抄送”栏中输入邮件地址，邮件会同时发送到收件人和抄送人的邮箱，而且收到邮件的双方都可以看到该邮件，并知道主送方和抄送方是谁。
● 邮件写好后，单击”发送”按钮就可将邮件发送出去了。
当收件人收到邮件后，在收件箱中双击电子邮件名称，即可打开该邮件。在邮件中可以看到”发件人”的用户名称、发送日期、收件人地址、邮件的主题和内容等信息。
如果邮件内容没有写完或者内容写完后不想立即发送出去，可以采用下述方法暂时保存起来：
● 单击”存草稿”按钮，系统自动将当前邮件存至草稿箱。
● 当需要继续编辑时，单击”草稿箱”项，再单击需要继续编辑的草稿项，就可以继续编辑了。
3.5.5 收发邮件中的附件
电子邮件中经常需要夹带一些”附件”，这些附件可以是文档、程序、表格、图形、音乐和动画等文件。使用附件发送功能，可以方便地发送电子邮件的附件。
● 写好邮件后，单击”添加附件”项，弹出”打开”对话框。
● 找到需要发送的附件后双击，该对话框将消失，在窗口的”主题”栏下将出现该附件的标识、文件名、文件大小等信息。
● 单击”发送”按钮，就可以将邮件和附件一同发送出去了。
接收附件的方法是：
● 打开收件箱，单击包含附件的邮件，单击”查看附件”按钮，在附件栏中移动鼠标指针至附件标识时，会弹出处理菜单，允许用户对附件进行不同的处理。
● 单击”下载”项，弹出”新建下载任务”对话框，选择附件的存储位置，单击”下载”（或”下载并打开”）按钮即可。
3.5.6 邮件的答复和转发
当收到邮件并阅读完毕后，用户可根据需要进行答复或转发。
● 打开邮箱进入收件箱页面。
● 选择一封邮件单击，然后在该邮件页面的上部单击”回复”按钮，弹出答复邮件窗口。
● 在该窗口中自动给出了收件人的地址，主题栏被打上了”Re：”字样，表示这是上一封邮件的回复，当然这个主题是可以更改的。
● 在编辑区中输入要回复的内容，然后单击”发送”按钮，即可答复来信。
● 在”收件箱”中选择要转发的邮件，然后在”回复”按钮的右侧单击”转发”按钮，系统弹出转发窗口，此时主题将自动打上”Fw：”字样，表示该邮件为转发邮件。
● 在”收件人”栏中输入收件人的邮箱地址，然后单击”发送”按钮，即可将邮件转发给其他人。
3.5.7 删除邮件
每过一段时间后，邮箱中总会保存一些过期的邮件，及时处理这些邮件，可以节省邮箱空间。
● 打开邮箱，进入收件箱页面。
● 勾选过期不用的邮件。
● 单击”删除”按钮，就会将这些邮件移至”已删除”文件夹中。
● 单击”已删除”文件夹，勾选需要彻底删除的邮件，单击”彻底删除”按钮，系统弹出彻底删除邮件确认对话框。
● 单击”确定”按钮就可彻底删除邮件，否则单击”取消”按钮。
3.5.8 邮件的归档管理
如果邮箱中存放了大量不同类型的邮件，寻找某一封邮件时就会花费很多的时间。如果将这些邮件按照一定的规律进行分类，并将同类的邮件放置在同一个文件夹里，管理起来就会有条不紊，查找也会非常方便。
● 打开邮箱进入收件箱页面。
● 选中一个邮件，单击”移动到”按钮，在下拉菜单中选择”新建文件夹并移动”项，系统弹出”新建文件夹”对话框。
● 在”输入文件夹名称”文本框中输入要创建的新文件夹名，单击”确定”按钮，就可以创建一个新文件夹，且刚被选定的邮件会移至该新文件夹中。
● 单击”确定”按钮，就创建了一个名为”工作”的新文件夹，返回”收件箱”（或首页）页面后就可 以看到新文件夹已经创建。
● 此后，当收件箱中有需要移动的邮件时，只需选定该邮件，单击”移动到”按钮，在弹出的下拉菜单中选择文件夹名，即可将邮件移至文件夹保存。
3.5.9 使用通讯录
通讯录主要用于存储联系人的信息，如联系人的电子邮件地址、工作单位、电话和传真号码等。利用通讯录可以很方便地查询联系人信息和发送邮件。
● 打开邮箱进入首页。
● 单击”通讯录”项，单击”新建联系人”按钮，系统弹出”新建联系人”对话框。
● 在该对话框中输入联系人的有关资料，包括姓名、电子邮箱、手机号码、备注和分组等。
● 单击”更多选项”，可以输入联系人更详细的信息，以便于分类和查找。
● 将所有相关信息输入完毕后，单击”确定”按钮，即可将联系人添加到通讯录中。
● 以后需要给通讯录中的人发邮件时，单击”通讯录”项，移动鼠标指针至目标联系人，在显示出的”写信”图标上单击，就可以进入写信页面，且该联系人的邮箱地址会自动完成填写。
在通讯录中查找信息、分组管理联系人以及使用通讯录发邮件等操作都比较简单，读者可自行学习和实践。
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