京东的会员体系经过多次迭代更新,在这里描述的是2015年时候京东的会员体系,整个过程是根据京东的帮助中心中对于会员等级描述推测,仅供参考,并不代表京东会员体系实际的应用情况。
会员等级:注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员
图1:京东会员等级
1) 成长值:无、0-1999、2000-9999、10000-29999、30000及以上
会员特权:运费优惠、售后服务、电话预约、积分兑换、装机服务、贵宾专线、生日礼包、升级礼包、新人礼包
购物行为评级:
图2:京东评级公式
成长值:
1) 登录:每日第一次登录可获得5个成长值;
2) 购物:订单完成后获得成长值,结算金额乘以购物行为等级;
3) 购物天数:自然月内,有3天都进行了购物且订单状态已完成,次月10月左右发送100个成长值;
4) 评价:评价审核成功获得20个成长值;
5) 晒单:前5名晒单审核成功后获得20个成长值。
1) 评价:用户发表的商品评价被删除,扣除相应的成长值;
2) 晒单:用户发表的商品晒单被删除,扣除相应的成长值;
3) 退货:扣除的成长值与购物时获得的成长值相同
图3:成长值计算公式
1) logon表示每天的首次登录,登录表示1未登录表示0;
2) behavior表示购物行为的评级,即购物行为系数;
3) order表示该笔订单的金额,如果是购买则为相应的正金额数;如果是退货则为相应的负金额数;
4) day表示自然月内,用户有3天进行购物且订单状态已完成;
5) comment表示用户对某个商品进行评论,评论则表示1,如果评论删除则用-1表示;
6) share表示用户对商品进行了晒单,晒单表示1,如果晒单被删除则用-1表示;
会员等级:
1) 根据成长值得分(score)与会员等级有效期()重新计算得分;
2) 根据前面的条件,假设1表示注册会员、2表示铜牌会员、3表示银牌会员、4表示金牌会员、5表示钻石会员;
3)会员等级计算公式:
图4:会员等级计算公式
本文是针对2015年京东会员体系的推测,所有推测资料参考京东的帮助中心关于会员等级的介绍,并不代表京东会员体系的实际情况,仅供参考使用。