它是全球知名的社交网站,它的出现刷新了人们对互联网时代社交的认识;它起源于知名高校,网站名称的灵感来自大学校园的“点名册”。
提起社交网络,人们率先想到的多数是微博、微信,然而在它们占据社交朋友圈之前,Facebook早已踏入社交领域,力图让全世界互联。在《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》中,Facebook位列第5位。从哈佛高校中走出的Face book如今已经影响到全球数亿人的社交方式。这个2004年才成立的年轻公司的背后,究竟是一段怎样的传奇?
2018年2月5日,Facebook发布了一项新专利,即设计的一种算法。这种算法可通过已收集的用户个人资料进而判断用户的经济状况,从而提升Facebook自身的用户靶向能力。在这种算法的帮助下,Facebook可在了解自己的用户的基础上,投放相关的广告,并从中获利。Facebook作为一个社交软件,其核心即“人”。那么,Facebook是如何把握核心,从而一步步互联全球的呢?
2004年,Facebook诞生于世界知名学府——哈佛大学。创办人扎克伯格作为哈佛大学的一员,他试图通过Facebook来帮助加强哈佛学生之间的联系。最初,网站的注册只限于哈佛大学的学生,在扎克伯格和其他伙伴的推广下,Facebook在美国的各大高校中站稳脚跟,并逐渐形成了美国大学中的社会化网络。5月份,Facebook迁至硅谷的发源地——美国加利福尼亚州帕拉阿图,在此寻求Facebook的进一步发展。到了12月份,Facebook的用户已突破百万。
凭借良好的发展态势,Facebook在创立前期先后获得PayPal创始人Peter Thiel和AccelPartners的投资。有了足够的资金,Facebook将市场扩张到高中以及规模较小的大学和学院,并从美国拓展到加拿大、英国等国家,开启了Facebook互联全球的旅程。
Facebook的出现不仅帮用户建立了自身的社交网络,也开辟了互联网时代新的社交方式。Facebook提供的社交业务包括墙程序、捅程序、礼物功能等。所谓墙程序就是用户档案页上的留言板,现已升级为时间轴。有权浏览某一个用户完整档案页的其他用户,都可以看到该用户的墙。用户可通过朋友的墙给他们留言或发消息,增进彼此之间的交流。捅程序即Facebook提供的“戳一下(poke)”功能,Poke是让用户进行交互的一种方式,帮助用户引起别人的注意,对于Poke本身,Facebook并没有给予明确的定义,而更倾向于用户自己的理解,因此也有一些用户将Poke理解为“性”意味。礼物功能则意味着用户之间可以互相赠送礼物来联络感情,这个“礼物”是一些由前苹果设计师SusanKare设计的有趣的小图标。Facebook也会定期推出一些新款礼物,大多是限量版或定时供应版本。
在Facebook的众多业务中,广告是其盈利的一个重要来源。2007年,Facebook宣布了一个提供免费分类广告的计划,直接和其他分类广告站点,如Craigslist展开竞争。之后,Facebook发明了移动信息流广告——Feed Ads。Feed Ads使得Facebook迅速占领移动广告市场。尽管Feed Ads富有多种形式,但最为主要的是Suggested Page(可能感兴趣的公众页)、Page Post(公众号帖子推广)、Suggested APP(可能感兴趣的应用)以及Video Ads(视频广告)四种形式。你可能会问,Facebook如何保证在投放足够盈利的广告的基础上不流失用户呢?针对这个问题,Facebook做了全面的考虑。一方面,Facebook长期关注用户对广告的反馈,将广告本身的用户互动价值作为重要标准参与竞价,激励广告主在制作广告时更多考虑用户感受;另一方面,Facebook简化广告投放机制,并提升广告体系的效率。在Facebook机智地处理下,广告不仅没有使自己流失太多的用户,反而带来更多的收益。
有了足够的收益以后,Facebook也开启了收购扩张的道路。2007年7月,Facebook第一次收购,从Blake Ross和JoeHewitt手中收购了一个被称为网络操作系统的平台:Parakey。有趣的是,Facebook刚创建4个月的时候就有投资者试图收购Facebook。尽管有络绎不绝的投资者开出令人心动的条件,但扎克伯格始终相信Facebook未来的价值将远超投资者开出的金额。扎克伯格对自己公司价值的正确认识和估值使得Facebook不但没有成为他人的获利工具,反而逐渐强大起来,吞并了其他公司。此后,Facebook又收购了照片共享应用服务商Instagram、移动消息初创公司WhatsApp和虚拟现实设备生产商Oculus VR等公司,进一步扩大了自己的事业版图。
Facebook闪电式的增长速度,是目前信息时代的一个神话。有研究者称它抓住了人类是社会性动物这一点,迅速使得自己在人们的社交生活中占领高地。但关于隐私问题,Facebook一直饱受争议。作为一个社交网站,Facebook拥有大量用户信息,隐私安全也是用户最关心的问题。2009年,加拿大隐私委员会称Facebook违反了隐私法,给予30天时间责令改正。随后,Facebook改变了隐私权条款。2014年,奥地利隐私保护人士马克西米利安·施雷姆斯发起的针对Facebook的集体诉讼得到了6万人的声援。随着互联网科技越来越发达,互联网越来越开放,用户的隐私担忧也与日俱增,但目前Facebook似乎并没有提出好的解决方案,这可以说是Facebook发展的一大隐患。
Facebook不仅是一个社交网络公司,它同时也是一个科技公司。扎克伯格就曾提过人工智能是Facebook将来三大主方向之一。应对互联网时代的科技发展,Facebook成立了人工智能实验室。在今年一月份,Facebook宣布对旗下AI团队与管理架构进行全面重组。面对AI,Facebook试图使学术体系和产业体系发生频繁而有序的联系,促使产学一体化。人工智能无疑是Facebook未来版图里不可或缺的一块“大蛋糕”。
毫无疑问,中国对Facebook来说是一个巨大的市场,但因相关政策法律的限制,Facebook至今在中国都无法正常登陆。怀抱连接世界梦想的扎克伯格对中国一直兴趣颇浓,他深知中国市场对Facebook发展的重要性,并不断尝试使Facebook进入中国。2017年8月,一款名叫“彩色气球”的APP在国内应用市场出现,这款应用并没有任何 Facebook 的字眼,却和另一款仅在美国上线且来自 Facebook 的应用Moments几乎一模一样。传闻说这是Facebook为进入中国“曲线救国”的一种方式,然而Facebook官方并未表示“彩色气球”是他们产品。但不可否认的是,中国与Facebook的联系越来越多,也许某一天,扎克伯格的“中国梦”就会实现。
如今,年仅14岁却已然占据全球大半社交市场的Facebook,无疑是科技界里“神童”般的存在。一路走来,Facebook一直坚定信念——互联全球。它也改变了数亿人的社交方式。随着时代发展,Facebook所设计的社交形式需要不断创新,以满足用户多样化的需求。而一直纷争颇多的隐私问题也亟待Facebook给予用户一个合理的解释和解决方案。无论如何,作为一个核心为“人”的公司,Facebook应始终将用户感受放在第一位,及时获得用户反馈,进而改进自身的不足,从而保证用户对产品的忠诚度。在互联网时代里,人们的社交方式有太多创新的可能,希望Facebook能发挥自身优势,迅速找到合适的未来发展方向,创造出下一个“社交神话”。