网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基础手段，营造网上经营环境的各种活动。1、网络营销不是孤立存在的2、网络营销不等于网上销售3、网络营销不等于电子商务4、网络营销不应被称为虚拟营销5、网络营销是对网上经营环境的营造。
网络营销的三个层次：第一层，网络营销的职能体系。构成了人体的基础，是网络营销的战术层面，解释了企业为什么要开展网络营销，第二层，网络营销的信息传递原则，构成了人体的躯干，是网络营销的策略层面，是网络营销的核心工作，也是实现顾客价值的支撑体系。第三层，网络营销中的顾客价值，构成了人体的头部，是网络营销的战略层面，体现了网络营销的最终目标。
网络营销的八项职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。
网络营销信息传递的基本要素：网络营销信息源，网络营销信息的载体和传递渠道，网络营销信息接收渠道，网络营销信息接收者，噪声和屏障。
网络营销信息传递的一般原则：提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源，建立尽可能多的网络营销信息传递渠道，尽可能缩短信息传递渠道，保持信息传递的交互性，充分提高网络营销信息传递的有效性。
网络营销的顾客价值：网络信息传递的主要意义在于，为顾客获取购买决策阶段的信息提供价值，这就是网络营销的顾客价值。
企业官方信息源的发布工具：企业官方网站，官方博客，官方微信，以及必要的关联网站等。
网站优化的基本思想：对用户优化，网络环境优化，网站维护的优化。
EMAIL营销：是的用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式，向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段，三个基本因素，基于用户许可，通过电子邮件传递信息，信息对用户是有价值的。
博客营销：是一种基于个人知识资源包括思想体验等表现形式，的网络信息传递形式。
社会化营销：是利用社会化网络进行营销信息传递和交互的一种网络营销方法，其核心是通过人的社会关系，网络资源的扩展，实现信息分享和传播，实际上是一种网络口碑营销，与传统信息发布方式相结合的综合网络营销模式。
病毒性营销：是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的，病毒性营销同时也是一种网络营销思想，及背后的含义是如何充分利用外部网络资源，扩大网络营销信息传递渠道。
网站优化设计的基本原则：网站优化不仅仅是搜索引擎优化，应坚持用户导向而不是搜索引擎导向。网站优化的基础是网站的基本要素优化，及网站结构，网站内容，功能和服务。
搜索引擎营销的基本内容：构造适合于搜索引擎检索的信息源，创造网站网页被搜索引擎收录的机会，让网站信息出现在搜索结果中靠前的位置，以搜索结果中有限的信息获得用户关注，为用户获取信息提供方便。
搜索引擎营销的目标层次：存在层，获得搜索引擎收录，提高搜索引擎可见度。表现层，网站信息在搜索结果页面获得好的表现。关注层，获得用户关注，并点击搜索结果链接。转化，层，将来到网站的浏览者转化为顾客。
搜索引擎营销的主要模式：免费登录分类目录，付费登录分类目录，搜索引擎优化，搜索引擎，关键词广告。
搜索引擎优化：搜索引擎优化是网站优化的组成部分，是通过对网站栏目结构，网站内容，网站功能和服务，网页布局等网站基本要素的合理设计，使得用户更加方便的通过搜索引擎获取有效的信息。
长尾理论：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额，可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌，甚至更大，众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。
Email营销的一般过程:1、制定EMAIL营销计划，分析目前所拥有的EMAIL营销资源，如果公司本身拥有用户的EMAIL地址资源，首先应利用内部资源.2、决定是否用外部列表投放email广告，并且要选择合适的外部列表服务商。3、针对内部和外部邮件列表，分别设计邮件内容。4、根据计划，向潜在的用户发送电子邮件信息。5、对EMAIL营销活动的效果进行分析总结。
EMAIL营销的三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件，发送什么内容的电子邮件以及如何发送这些邮件。
EMAIL营销的三大基础：邮件列表的技术基础，用户EMAIL地址资源的获取，邮件列表的内容。
PEM：许可EMAIL营销，简称许可营销。
UCE：被请求的商业电子邮件，非许可EMAIL，垃圾邮件
Opt-in：选择性加入，用户主动输入自己的EMAIL地址，加入到一个邮件列表中
Double Opt-in：双重选择性加入，用户加入自己列表后，还需系统向用户发送确认邮件。
Opt-out：选择性退出。
CPA：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
CPC：每次点击的费用，根据广告被点击的次数收费。
CPM：每千人印象费用，广告没显示一千次的费用。
CPO：根据每个订单，每次交易来收费的方式。
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