“我想,我可能要关门了,这个月底前要作出决定了。”
钱江晚报小时小店群里的楼姐在杭州经营着一家无人自习店,她的店是第一批小时直播点之一。曾经发现过深夜来自习的外卖小哥,也有结伴来充电情侣的故事。
8月下旬,她突然向小时记者诉说了想关店重新换个跑道的想法。
从去年8月份,在西湖区文三路中小企业大厦开这家无人自习室店,到今年8月份,刚刚满一年。
一年的小店走向关门这一步,到底经历了什么?今天(8月25日),小时新闻记者和楼姐聊了聊开小店这些日子以来的酸甜苦辣。
开店是副业
一开始没想到有这么多难关
楼姐是一位70后,本职工作是做企业管理质量认证。
开店是她的副业。
去年,楼姐在工作中接触到了荔枝学室无人自习室的创始团队,“一来二去,聊了聊他们的创业想法,想要做一个平台,为大家的终生学习服务,这个概念特别打动我。”
当时,楼姐的本职工作已经相对稳定,存了一笔固定资金。
身边的朋友们,也大多在进行各种投资,扩大收入来源。
楼姐也想做些事做点投资。
荔枝学室无人自习室要在杭州开分店,“我可以出资金,就相当于加盟商一样,本来我以为总部会有一套经营流程,我复制黏贴经营门店就可以。”
楼姐投了20多万,租下了自习室,配备了保洁、摄像头,在网上上线了门店。
“一切准备就绪,我可以等着钱入账了。”
但,似乎一切都想得太简单了。
楼姐说,经营一年,发现难关太多了。
首当其冲,是客流量少和不知道如何宣传的问题。
无人自习室的客户主要面向考研考公的年轻人,他们之间并不会太多交流,就无法达到短时间内把自习室的影响力铺开的效果。
发传单的简单宣传,似乎怎么也触及不到核心客户。
“我想得太容易了。”楼姐说,她一直等着总部一个比较完善的经营宣传方案,但是总部的团队很年轻,品牌也很年轻。“他们也一直在试错碰撞,一些经营想法实践下来并不灵光。”
这一年,楼姐说自己几乎没有为门店做过任何宣发。
“就在点评上弄了线上店,但我也没有有意识地引导客户去评论晒图等。门店的客流量真的是‘看天意’的。”
差的时候连续一周没人来
开店绝对不是投资了就完事了
楼姐说,开店一年,生意有的时候差有的时候好,差的时候,一周都没人来也有可能。
“我们是做服务的,真的挺难的。一个工作室摆在那里,考研考公的人来了走,没有什么用户黏性。我和这些客户也没有互动,他们也都不认识我的。”
前段时间,楼姐学着弄了社群,“拢共才20几个人在社群里面,核心客流量真的太少了。”
加上本职工作也忙,楼姐没有太多时间和精力放在门店,“当时投资荔枝学室,以为是直接投资就可以了,经营不用太费心思,但事实证明,不花精力和时间,也不太会有好的结果。”
后来,周边一下子多了五六家无人自习室店,竞争也变大了。
面对如此现状,觉得千头万绪顾不过来的楼姐更加不知道怎么才能在竞争中脱颖而出。
想找小店店主们取取经
这家店是继续坚持还是一关了之
经营满一年,楼姐说,期间自己总是劝自己,后面会好的,“但,现在都亏了20多万了。真的,有点扛不住了。”
楼姐有个孩子正要读大学,经济压力挺大的,“我也不是有钱人,投资总希望能快点回本的。”
荔枝学室在杭州有三家分店,楼姐说,据她了解富阳店的情况还可以,因为那个店主用的是自家房子不用租金。“我和滨江店的店主也聊过,他准备换品牌继续做自习室。”
但楼姐却心乱如麻。
是关掉开了一年的门店,损失20来万及时止损呢?还是继续坚持,面临还会产生更多沉没成本的可能?
是走还是留,楼姐举棋不定,“我给我自己的时间,是到这个月底,到时候,一定要做出决定了。”
在小时小店群里,她也经常看着别的店主发一些经营照片。
“挺羡慕的,好像其他人经营小店都经营得很好。我真的不知道怎么做宣发。”楼姐坦言,她快50岁了,有时候也弄不清年轻人的喜好是什么,比如小红书、抖音,她也不太了解。
楼姐提到小店群里有个面包店店主很年轻。
“是一个95后的小姑娘,她家的面包能跨区卖出去,我真是很羡慕,之前在分享会上,听到她好像是在小红书上做广告的,我就很佩服。”
现在,楼姐也想请小时小店的店主们和网友们帮她出出主意,如果想要继续开,该怎么做才好?