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记者从铁路部门获悉,9月1日,铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行,为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。

据了解,12306手机APP适老化无障碍功能,正在进行测试准备,也将于9月上旬上线运行。

贴心!铁路12306网站今日推出新功能

12306网站适老化新功能介绍 图/12306微信公众号

记者9月1日打开12306网站,发现网站页面右上方多了一个“爱心模式”按钮,点击它即可进入“老人服务”模式。在该模式下,网站页面上方会出现一行醒目的按钮,其中有“声音”“放大”“缩小”“鼠标样式”“光标”等,点击这些按钮即可开启相应功能。

贴心!铁路12306网站今日推出新功能

12306网站适老化新功能介绍 图/12306微信公众号

记者体验一番,发现这些功能都相当实用,比如,开启“声音”功能后,系统会自动朗读出鼠标所在位置的文字信息;开启“放大”功能后,网站页面会相应放大;开启“鼠标样式”功能后,鼠标的指示标志会变大……

铁路部门表示,在铁路12306网站和手机APP研发投用适老化无障碍功能,是中国国家铁路集团有限公司贯彻落实中央部署要求,切实解决老年人及障碍人士运用智能技术困难的具体举措,也是在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的工作成果。

贴心!铁路12306网站今日推出新功能

12306网站适老化新功能介绍 图/12306微信公众号

据统计,目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人,实施适老化及无障碍功能改造,将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题,帮助他们更好地适应并融入智慧社会,进一步提升购票体验。

铁路部门还表示,欢迎广大旅客提出宝贵意见和建议,铁路部门将持续完善12306服务功能,为旅客提供更好的购票体验。

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